【我为群众办实事】新城区人民法院推出19项便民利民措施

为深入学习贯彻习近平法治思想，巩固队伍教育整顿工作成果，推动党史学习教育见行见效，切实做到学党史、悟思想、办实事、开新局，新城区法院扎实开展“我为群众办实事”实践活动，推出便民利民措施19条。

（一）

打造过硬法院队伍，提升为民服务效能

01

开门纳谏倾听民意, 集思广益促进提升

常态化开展“开门纳谏”，立足审判执行工作实际，聚焦关系人民群众切身利益问题，采取召开纳谏会、发放调查问卷、多类别案件庭审观摩、开展法院开放日等形式，及时倾听民声、了解民意、汇聚民智，把群众的意见建议变为“履职清单”，定期公开群众意见建议及落实情况，切实做到让群众参与、受群众监督、由群众评判。

02

设立院长信箱热线，畅通信访举报渠道

设立“院长信箱”“院长热线”，加强法院与社会各界沟通联系，拓宽院领导知民情、听民意、解民忧渠道，积极引导当事人依法有序表达意愿和诉求。完善涉诉信访制度机制，规范处置流程，严格执行首问负责制，变“被动”为“主动”，推动信访事项就地排查、化解，将矛盾吸附在基层，实现矛盾不上交，重塑人民法院在群众心中的良好形象。

03

狠抓纪律作风建设，全面提高服务能力

强化监督执纪，从日常出勤、接待群众态度等细节之处入手，制定《新城区人民法院考勤管理规定》《新城区人民法院纪律作风专项整治工作方案》，持续改进工作作风，坚决克服形式主义、官僚主义，坚决纠正不作为、慢作为、假作为、乱作为，坚决查处利用职权干预司法、司法不公、执法不严、枉法裁判、以法谋私等群众反映强烈的突出问题，彻底改变队伍管理“宽松软”、干警作风“慵懒散”的情况，不断提高服务群众能力和水平。

（二）

诉讼服务提档升级，彰显司法为民情怀

04

践行以人为本理念，提升群众诉讼体验

以服务人民群众为中心，打造全方位一体化的诉讼服务平台，严格贯彻立案登记制，坚持有案必立、有诉必接，落实一次性全面告知制度，设置文书送达窗口，努力实现让当事人到法院“最多跑一次”的工作目标。加强立案释明工作，做到贴心引导暖心服务。在立案大厅安排法律志愿者提供导诉服务，员额法官轮流值班参与诉前调解、判后答疑等工作，进一步强化对当事人的诉讼引导、法律释明和风险提示。完善智能导诉机器人“小新”和自助导诉机功能，为来院群众提供常见法律问题咨询、程序引导等自助导诉服务。

05

持续加强科技创新，打破服务时空壁垒

立案大厅、24小时自助诉讼服务站全面配备诉状辅助生成、诉讼风险评估、执行风险评估和自助查询等智能化诉讼辅助设备，来院群众按照张贴的提示进行操作，即可完成诉状自动生成、查询案件等各类事项。开通网上立案通道，积极开展跨域立案工作，切实做到让“数据多跑路，让群众少跑腿”，减轻当事人诉累。利用官方微信、微博等新媒体平台，积极宣传推广移动微法院、诉讼服务网、12368热线等线上服务，使诉讼服务触屏可得，进一步提高诉讼服务能力，满足群众多元化、多层次诉讼需求。

06

细微之处彰显真情，服务群众贴心周到

在诉讼服务中心设置ATM自动存取款机、饮水机、自动售货机，配备急救医药箱、轮椅、应急充电宝、自助电脑、打印机等，为来院群众提供人性化贴心服务。开放本院便民服务停车场，积极协调交管新城大队在道路两侧规划停车位，努力解决来院办事群众停车难问题。

07

加强诉调无缝对接，多元化解矛盾纠纷

弘扬“依靠群众，一切以人民为中心”的“枫桥经验”，拓展多元调解主体，与市总工会机关党总支、市人社局机关党委等8个党组织携手共同成立“法院+群团诉调工作”共同体，与内蒙古保险行业协会、内蒙古经济调解中心、新城区司法局、交管新城大队等7家单位建立诉调对接合作机制，涵盖人民调解、行政调解、行业调解、律师调解等多种模式，解决群众“急、难、愁、盼”的问题，推动各类纠纷就地化解。

（三）

狠抓审判执行质效，满足群众司法需求

08

推进案件繁简分流，实现审理提质增效

健全案件繁简分流机制，高效化解矛盾纠纷。以实现“简案快办、繁案精办”为目标，逐步构建起以系统自动识别为主，人工二次核对为辅的分案机制。充分发挥简易程序、小额诉讼程序、轻微刑事案件快速审理机制等制度优势，在保证审判质量的前提下，压缩案件平均审理天数，努力降低当事人诉讼成本。

09

严格控制审理周期，保护群众合法权益

在实行案件繁简分流的同时，强化审判管理和节点控制，严格控制办案法官审理案件的周期，制定规章制度，定期排查长期未结案件，即查即改，即改即结，切实保护当事人在诉讼案件中的合法权益。

10

建立完善绿色通道，护航民营企业发展

设置立案、审判、执行绿色通道，保证涉企业纠纷案件快速立案、优先分案。运用速裁机制，畅通中小企业资金保障渠道。对所有涉及中小企业能够实现资金快速回流的案件实行快立、快审、快执，优先选择对涉案企业生产、经营影响较小的财产保全，严禁超范围、超标的查封、扣押、冻结企业财产，严格区分企业法人财产与股东个人财产，保障中小企业的合法利益。

11

打造金融审判团队，助力优化营商环境

成立专业的金融审判团队，尝试建立金融调解中心，通过集中审理金融纠纷案件、优化审判模式、延伸审判职能、强化协调沟通等系列“组合拳”，为优化首府法治营商环境发挥积极作用。

12

挂牌成立少年法庭，守护青少年健康成长

作为自治区第一批揭牌成立少年法庭的法院之一，始终将使命担当的责任感放在首位，建设好维护未成年人权益、预防和矫治未成人犯罪的前沿阵地，保证未成年人依法得到特殊优先的保护。发挥好法院职能职责和人才资源优势，成立青年讲师团和法治教育基地，持续开展“普法进校园”活动，通过以案释法、情景互动等形式，树立“知法、遵法、维法”的意识，守护青少年健康成长，促进法治教育工作深入发展。

13

规范执行工作程序，促进执行公正高效

坚持分段集约化执行模式，线上线下同步查控涉案财产，提升执行案件实际执行到位率，有效化解一批群众广泛关注的“骨头案”“钉子案”。重拳清理超期执行案款，执行案款全部纳入“一案一账号”监管，及时发放执行案款，因法定事由延期、提存的案款暂时无法发放的，严格审批程序，在法定事由消失后10日内完成兑付。建立立案阶段执行权利义务和风险告知机制，提高当事人及时提供被执行人财产线索意识，提醒当事人在被执行人执行不能时的风险责任，推动执行工作更加规范、公开、透明。

14

妥善处理涉府案件，及时兑现胜诉权益

对涉府执行案件逐案攻坚，逐案销号，遇有重大、疑难案件，主动向党委政府、人大及上级法院汇报，争取相关政府部门的支持，运用司法建议等形式敦促政府机关带头讲诚信守契约，及时兑现胜诉当事人合法权益。

15

全面推进司法公开，全力打造阳光司法

全面实施审判流程公开、裁判文书公开、执行信息公开，确保审判权在阳光下运行。将执行案件的流程信息对外公示，改建执行接待室，落实“执行接待日”制度，尽力做到让执行案件的当事人快速准确的与执行案件的承办人对接，及时了解执行进展，促进执行工作规范、高效开展。

（四）

延伸司法职能，服务辖区民生

16

推动审判力量下沉，激发基层治理活力

在新城区成吉思汗大街街道办事处内设立多元解纷服务站，在新城区恼包村设立诉讼服务站，积极开展基层调解、法律咨询、普法宣传等工作，助力构建基层社会治理现代化，努力把站点打造成群众依靠、群众信赖、群众拥护的“百姓之家”。

17

打造法治文化阵地，提升群众法治意识

将社会主义法治文化建设作为法院工作一项重要内容，与司法为民工作相融合，在巡回审判、就地办案、假日执行等便民审判工作中，注入法治文化元素，在辖区内乡村、社区、企业、学校、机关广泛开展法治文化宣传，打造法治文化阵地，不断增强法治文化影响力。通过电视、报刊、自媒体、实地普法活动等多途径向社会开展法治宣传工作，及时更新法院工作动态、重大案件审理进度等情况。选取公众关注度高、社会影响面广、与百姓生活息息相关、具有普法教育意义等典型案件，以案释法，用群众身边的案件教育引导群众遵纪守法、依法办事，持续增强“审理一案、教育一片”的效果。

18

依法开展司法救助，体现司法人文关怀

敞开诉讼方便大门，依法适用减免缓诉讼费政策，对交纳诉讼费确有困难且符合法定条件的当事人依法免除其案件受理费，确保困难群众平等享有诉讼权利。不断加大司法救助工作力度，将司法救助的温暖阳光撒在群众最需要的地方。

19

党建引领凝聚合力，办好实事服务群众

把党史学习教育同为群众办实事解难题紧密结合，以党建为统领，组织党员开展“承诺、践诺”活动，激发广大干警服务发展、服务社会、服务基层、服务群众的动力和热情。

来源：呼和浩特市新城区人民法院

原标题：《【我为群众办实事】新城区人民法院推出19项便民利民措施》

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