重庆市场监管局约谈15家校外培训机构，整治不公平格式条款

7月19日，重庆市市场监督管理局官方微信公众号发布消息称，该局对15家重点校外培训机构进行了集中约谈，约谈内容涉及消费者投诉的虚假宣传、乱收费用、合同违约等一系列问题，并强调要集中整治校外培训机构利用不公平格式条款侵害消费者权益的行为。

消息称，重庆市市场监督管理局通过对全市40家重点校外培训机构使用的培训服务合同格式条款进行审查后，梳理出12类典型不公平格式条款，包括：通过试听后缴费报名的学员学费不退、因不可抗力因素导致无法正常上课而停课学费不退、因不可抗力致使培训机构不能进行线下面授时培训机构可采取线上培训等方式作为替代、培训机构要求消费者不得给教育机构造成声誉损失、培训机构可免费使用学生肖像进行宣传等。

重庆市市场监管局在消息中称，这些条款要求具有排除消费者权力、加重消费者责任、免除或减轻培训机构依法应当承担的责任和扩大培训机构自身权利之嫌，该局就此对15家重点校外培训机构进行了集中约谈，并在约谈会上要求全市各校外培训机构对照点评意见进行自查和整改。