马上评｜金毛Siri死亡：拿什么来平复宠物托运的失控感？

因托运机构擅自将空运改为陆运，宠物狗金毛Siri中暑致死一事，仍在发酵。

日前，涉事公司帮帮国际货运公开回应此事，称该托运订单疑似是员工利用公司渠道所接的私单，该员工事发后已离职；并声称“现在这个事情，我们也不知道怎么解释。反正和我们这边没有什么关系”。

从这个回复看，基本是个甩锅姿态，不过也能大体看出这家公司的形态：分支机构应该是加盟的形式。公司在广州，事发南京，广州总部对于南京那边出现的问题表示不知情，还反复强调“没什么关系”，甚至员工还能接私单，也可以看出管理上非常松散了。

不过，锅不是想甩就能甩的，公司所应承担的连带责任，恐怕不是几句搪塞的话就糊弄过去。这件事已经得到了相当多的社会关注，监管部门也已介入，相信会得到一个符合法治逻辑的结果。

宠物航空托运一般是两种形式，一种是随机托运，和主人同一班航班，这种相对来说程序简单些，主要是和航空公司沟通；另一种是货运渠道，这也是金毛Siri主人选择的方式，这种程序上会比较复杂，一般会委托专门的宠物托运公司。

问题就出在这里：宠物托运市场往往良莠不齐，颇有点“野蛮生长”的意味，整体规范性还有待提高。

一两年前，我也曾经找过托运公司：提前数个小时到机场附近一个农家小院，在简陋的环境里给宠物装笼打包。之后送到机场的货运区域，那种嘈杂、简陋的空间设计，颇让初来乍到者有点天旋地转。总之，那次的托运整体经历有点糟糕，好在宠物最终安全到达目的地。

而从金毛Siri事件和网友爆料的情况看，很多情况其实是有共性的。比如托运宠物的交易，基本都是通过微信等社交软件完成的；很多时候并没有正规的托运合同；跟踪宠物的信息都是靠“求卖家”拍照片和视频……总体而言，宠物托运的失控感很强，商家是否合规操作，确实心里没底。

在金毛Siri死亡后，还发生了值得琢磨的一幕。主人和托运机构沟通后，商家也给出两种解决方案：一是赔偿一条狗，二是赔偿6000元。可以想象，作为养狗者，这种态度很难让人接受，但宠物的情感价值并没有明确的认可，赔偿标准只能是机械的“物品损失”。可以说，追责乏力，也给了不法商家作恶的侥幸心理。

所以，不妨将金毛Siri死亡事件，当作一次规范行业的契机。宠物，已经成为人类社会生活的一部分，人们在宠物身上投射了巨大的情感寄托，围绕它们也产生了大量的社会联系、经济往来。为了宠物，更为了人类，相应的法制规范和市场整顿应该提上日程了。