银座25周年庆背后的「坚守」与「创新」

自今年4月22日起，银座集团“炙热新生”25周年庆在全国25座城市、180多个商业项目同期启动，持续发酵两个月。

据悉，本次集团庆银座集团整合资源，邀请英国网红潮宠IP——Pets Rock作为25周年庆的陪逛团，让来自音乐、电影、时尚界的众多巨星走到消费者身边，再加上联手支付宝、打造直播天团、生日红包雨等各项营销活动，将新银座形象及文化内涵传递给消费者。

数据显示，集团庆期间，银座集团旗下门店销售已经恢复至疫情前销售高峰。

先蓄水

通过话题引爆社交媒体

和传统百货、购物中心惯常用折扣等基本促销方式不同，银座集团此次周年庆以“文化先行”，通过精神需求汇集“圈层顾客”进而将其转化为物质消费。

5月8日，银座集团联手支付宝上推出#我是谁#话题，并通过其微信公众号、微博同步推广，通过IP剪影引发消费者竞猜，形成传播热潮，到5月14日，英国网红潮宠IP——Pets Rock正式揭晓，银座集团通过地铁、商场等资源优势发起宠物摇滚cos大赛，将萌酷的Pets Rock变成“景点”，吸引众多潮酷青年合影打卡，并且自发在小红书等社交平台宣发，实现流量裂变。

银座集团趁势推出#小宠物大明星‘城’会玩##群星璀璨陪逛团#等话题，通过IP与城市、与城市中的潮流青年对话。更为重要的是，Pets Rock所承担的并不仅仅是汇聚客流、引爆社交媒体的作用，银座集团在Pets Rock快闪店中赋予其互动功能，通过Pets Rock将文化传播与商业活动融合起来。

再融合

跨界新玩法树立营销新标杆

本次周年庆，银座集团通过网红IP资源陪逛、翻倍卡销售、400万庆生红包、吃喝玩乐大礼包、爆品秒杀、明星见面会、摇滚音乐节、灯光秀等一系列满足大众需求营销手段外，其深层次则是通过资源整合，赋能银座集团升级。

银座集团凭借着自身品牌价值和强大的资源整合能力，汇聚25+品牌推出25周年特别企划，联合支付宝、BALLY、Michael Kors、雅诗兰黛、赫莲娜、雪花秀、资生堂、菲仕乐、周大福、六福、谢瑞麟等25家头部企业，通过线上线下联动销售、联名商品、联合推广、联结场景等多方面达成深度合作，通过全域资源营销，实现相互引流、融合共享的目的，为异业合作新玩法奠定了基石。

除了深耕线下外，银座集团今年大力发力线上，将线上流量引入线下，将公域流量变为私域流量，最终实现赋能商业。

据悉，银座集团依托“银座云逛街”“银座到家”等线上平台，打造“店总+店员+品牌方”解锁跨界直播，活动期间，共有包括银座集团总经理在内的70多名中高层参加，超百名策划、买手上线助阵，近千家品牌为顾客种草送去福利。

自6月10日直播活动开展以来，银座集团众多高层轮番上阵，带动线上业绩攀升，银座云逛街连续五天订单额突破百万。6月19日当天银座集团总经理现身商城旗舰店直播间，多城同步联动线上活动，实现云逛街单日订单金额639万元，单场直播订单金额217万元，创直播活动销售新高。

从公域流量转化来看，银座集团在周年庆蓄水期就明确与支付宝平台合作，并且通过口碑、美团、大众点评、线上(惠GO)等发布星动券，形成线上引流到线下、线下实现场内业态闭环，最终促成顾客到店消费，拉动销量增长。

一手内部资源共通，一手外部资源导入，银座集团打造出“内循环”新营销方式。

为了更好利用外部资源，一向敏锐的银座集团抓住支付宝今年创意营销强大影响力，在支付宝推出#我是谁#H5页面，成为银座集团创意营销路上的正确一步。

据悉，#我是谁#长期霸屏支付宝热搜榜，同时银座集团发力支付宝端外流量，将公域流量变为银座资源。

据悉，合作期间活动曝光量破亿。其中微博话题阅览量破7600W，抖音达人整体观看量近5000W。

银座集团与支付宝合作的创意主搜活动，是支付宝搜索的营销互动玩法首次与商业集团活动的结合，在为消费者打造全新购物方式的同时，也为未来实体零售营销方式打开新思路，为创新营销树立了新标杆。

结语

本次周年庆，银座集团根据的不同产业、主力客群推出各具特色活动，充分满足消费者对休闲购物、娱乐社交的不同需求，并且通过娱乐社交来提升消费者购物意愿，最终实现客群、销量提升，特别是其与支付宝的新合作模式，打造了商业全新营销范本。（来源：联商网资讯&搜铺网 作者：罗秀玲）