谷歌也开实体店了，它能像苹果一样成功吗？
原创 外滩君 外滩TheBund
谷歌版的苹果旗舰店
在铺天盖地的实体店关店潮之下，就在上周的6月17日，谷歌逆势在纽约开出了第一家线下实体店The Google Store Chelsea。地理位置很优越，位于纽约15街和第九大道交界的拐角处，与纽约有名的切尔西市场对望。店里还有网上买不到的独家产品。
不过这也引发了不少海外网友的质疑：开实体店之后谷歌的商品是不是要涨价了？毕竟开店真的很贵啊。
对谷歌这样的巨头来说，开店赚钱倒是次要的。与其说它终于要认真卖货了，不如说它试图通过开店来传播和贩卖“谷歌的智能生活方式”。01
不追求前卫
售卖独家商品
谷歌的设计风格一贯被称道，但相比近年喜欢修复古建筑、古城堡且追求未来感的苹果，它的第一间实体店的设计似乎不够有噱头。
操刀的是美国知名建筑工作室Reddymade，Google Hardware的设计、用户体验和研究副总裁Ivy Ross也深度参与。
店铺整体是温和的原木色，除了Google的彩色logo之外，没有过多的装饰。这样的简约感与谷歌的产品倒也契合。
不少人会觉得这样的空间很平庸，而Ross的解释是希望科技与生活融为一体，所以没有选择前卫的设计。虽然看上去不够花哨，但店铺整体非常符合谷歌近年主打的环保理念。建筑材料多是为了可持续发展的认证而选择的，比如地板是100%回收工厂废料制作的、隔音板至少含有60%的消费后成分。
店内主要分为两个区块。首先是消费区，这里展示、并售卖谷歌的一切电子商品：Pixel手机、Chromebook、可穿戴设备......同时对产品消费和服务提供一切支持。总之，在消费上，它就是一个谷歌版本的苹果旗舰店。什么都能上手试试、什么都能买、什么都能修。
当然，作为第一家实体店，它还有一些别的地方买不到的独家商品。如果你是谷歌的粉丝，或许会想要谷歌设计的手提袋、篮球、帽子、衣服......这些生活用品，目前仅此一家，别无分店。
02卖的不止是商品
还是高科技生活方式
虽然卖货是必须的，但去逛The Google Store Chelsea最重要的理由，必然是体验谷歌提供的高科技生活方式。
有了多年快闪店的经验，谷歌把用户最想在线下体验的东西，都融入到了店铺之中。
在店铺的入口，设置了一处“想象空间”。它是圆形的玻璃结构，用来展示谷歌最先进的技术，你可以通过屏幕与之互动。官方说法是，“唤醒参与者在科技与数字创新上的兴趣”。
比如谷歌邀请了一位日本的艺术家设计谷歌翻译的智能交互，你对着系统说一句话，它会用24种语言翻译这句话。
未来这种交互方式，也会不断变化。
“想象空间”除此之外，它还设置了单独的技术体验区：在不同的时节，Nest hub智能屏幕有哪些不同的运用场景；展示Pixel手机的夜视摄像头是如何工作的，现场还友好地提供了自拍器材；以及游戏的服务体验。
你想在这里多玩一会儿游戏，也是可以的。
体验区和苹果一样，作为旗舰店，这里还会定期举办和谷歌产品相关的活动。比如手机摄影课、Youtube音乐会、发烧友深度交流会......
比起说The Google Store Chelsea是一家商店，它更像是谷歌爱好者的聚集地。
03
谷歌为什么要开实体店？
虽说谷歌的实体店与苹果的运营模式非常相似，但这毕竟是两家盈利方式非常不同的品牌。
谷歌的主要利润来自于广告，而不是产品。开实体店是件非常辛苦、开销极大、人才培养极为困难的事，谷歌却选择要知难而上。
微软给它提供过反面教材。2009年开始，微软也曾效仿苹果广开线下店，但效益并不好，尤其在疫情的打击下难以存活，去年6月宣布关闭所有门店——总计116家，其中美国107家，海外9家。
那谷歌能不能吸取微软的失败经验和苹果成功的经验？
至少副总裁Ross觉得谷歌有故事， “谷歌最初是一个搜索引擎，大家不关心它的实体是什么。我们希望谷歌传达到的是，‘我们是人类，我们有必要通过商店提供品牌体验’。”
归根到底，谷歌还是想通过实体店刷新自己的品牌形象，更多地了解用户在想什么、需要什么。至于未来店铺能不能越开越多，还是要看它讲故事的能力了。
文、编辑／siri110
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原标题：《谷歌也开实体店了，它能像苹果一样成功吗？》