我为群众办实事丨磁县政法系统推出73项便民利民措施
坚持把惠及最广大人民群众
作为践行爱民服务的落脚点
磁县政法系统
推出73项便民利民措施
直接关系到
全县人民群众日常生活的方方面面
法院系统10项
1、完善诉讼服务引导。为完善诉讼服务大厅配备，方便群众咨询和办理诉讼事宜。设置导诉员、为群众提供诉讼咨询、提供诉讼引导。提供诉讼文书样式、诉讼指导卡、诉前调解建议书和诉前调解告知书等诉讼引导材料，利于群众更清楚了解诉讼风险和诉讼流程，便于群众理性诉讼，依法维权。
2、提供开放式接待。为提升便利利民诉讼服务水平，诉讼服务大厅全部采用开放式接待，坚持做到热心接待、耐心倾听、细心审核、笑脸相对、真诚问候、尊称相称，让群众真切地感受到“走进诉讼服务大厅，矛盾纠纷一站清”。同时，设置投诉意见箱、星际服务评价仪、公开监督与投诉电话，践行“四零承诺”，更好实现司法为民。
3、搭建“一站式服务平台”。为群众提供更为便利的化解纠纷方式。通过12368诉讼咨询服务平台，让群众通过一个电话，就可以了解诉讼流程、诉讼所需材料和诉讼风险。通过中国移动微法院平台，打破诉讼时间和空间的限制，让群众通过手机随时随地都可以办理立案；通过“冀时调”，多元化解群众纠纷，节省群众诉讼成本，彻底化解群众矛盾；通过跨域立案平台，让群众在家门口就可以实现全国法院案件的立案办理。“一站式服务平台”实现了“线上＋线下”相结合的一体化立案渠道，提升了诉讼服务水平，让群众确实得到“指尖立案、调解”的实惠，最大限度的满足群众多元司法需求。
4、拓展退缴费服务。积极开通网银、微信、支付宝等线上缴费退费功能，实现诉讼费缴纳、结算、退费等事项全流程网上办理。针对涉军、涉农、涉弱势群体，依法落实诉讼费用减免政策，加大司法救助力度，维护困难群众的合法权益，真正做到司法为民。
5、完善联系人公开。在立案大厅公示诉讼各环节联系人名单和联系方式，确保让人民群众在诉讼中的每一个环节都能感受到公平正义，为人民群众提供更加优质高效的法律服务和保障。对确实行动不便的孤寡老人、残疾军人等当事人实行上门服务、八小时之外加班服务。
6、强化行政非诉化解。坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，继承和发展新时代“枫桥经验”，积极运用调解方式化解行政争议，努力减少当事人诉累。全力以赴做好行政非诉审查和执行工作，成立行政争议化解中心，推动行政争议实质性解决，促进司法与行政良性互动。
7、推进案件繁简分流。推行立案+速裁、简案快审，完备快审工作机制，让简案进入快车道，快审、快调、快结，提高工作效率。强化诉前司法保护，依法为因疫情生活困难的当事人减、缓、免诉讼费。强化诉中司法保护，妥善审理涉民生案件。持续推进财产保全保险担保工作，为经济困难的当事人提供财产保全保险担保。强化诉后司法保护，确保急民所需、济民所难。利用速裁团队调解诉讼案件，高效巧妙化解多方当事人纷争，真正做到绝不让当事人多跑一次路、绝不让当事人多等一分钟。
8、推进刑事认罪认罚改革。为认真落实刑事案件认罪认罚从宽制度改革，积极探索要素式庭审、多案连审、多案同审等审理机制，推动诉讼全程简化提速，释放改革效能。
9、拓宽执行温情服务。开展涉民生案专项执行温情执行，传递司法温度：
(1)上门为行动不便的当事人送执行款；
(2)广开沟通渠道；
(3)加大律师调查令的使用；
(4)使用各种科技手段办案，让群众少跑路；
(5)使用阳光执行App,让当事人有更多的知情权。
10、推进常态化司法公开。
(1)推进审判流程、执行信息、庭审和裁判文书四大平台建设，让当事人的各种诉求通过“网上法院”一键可得。
(2)用好用活法官大讲堂、法院开放日、庭审旁听等现有载体；注意典型案件整理（录像、文记、口述）编辑，开放共享；发挥好本院“一网双微”信息平台集聚效应，及时更新推送庭审信息、法律知识和案例让大众感受法治、公正。
检察系统20项
1、打击恶意拖欠农民工工资犯罪专项检察活动。成立专门办公室；落实与人社局、信访局、司法局、公安、法院协商合作工作机制；持续开展法制宣传教育，加大对劳动法律法规和农民工被欠薪典型案例的宣传力度。
2、打击电信网络诈骗犯罪。加强与公安、金融、电信等部门的工作衔接，坚持快捕快诉，提升打击效率。
3、深入开展民事虚假诉讼监督专项活动。进一步加强与法院、公安、司法行政等部门沟通，建立民事虚假诉讼案件线索移送、联合查办、结果反馈等合作机制；会同有关部门健全民事虚假诉讼防范、发现、追究和制裁机制。
4、深化落实“群众信访件件有回复”制度。严格实行7日内程序性回复、3个月办理结果或进展答复，确保群众信访件件有回复、事事有着落。
5、深入推动建立健全窨井盖治理常态化。认真落实“四号检察建议”，突出问题导向，持续督促整改问题管井、消除井盖安全隐患，守护群众“脚底下”安全。
6、平等保护民营企业合法权益。扎实做好涉民营企业刑事“挂案”专项清理工作，平等保护民营企业合法权益；加强涉民营企业案件立案监督和羁押必要性审查，坚决纠正以刑事手段插手民事纠纷、经济纠纷，努力营造法治化营商环境。
7、开展严厉打击食品药品领域犯罪、守护“舌尖上”安全活动。加大对制售假劣种子、农药、化肥等农资犯罪和网络平台销售伪劣食品药品犯罪的惩治力度。重点调研农贸市场、超市、学校及周边、餐饮生产经营者，守护人民群众“舌尖上”安全。
8、开展“公益诉讼守护美好生活”专项监督活动。聚焦生态环境和食品药品安全领域公益损害以及发生在群众身边侵害公益的突出问题，集中力量办理一批有影响的“硬骨头”案件。
9、进一步完善12309检察服务中心功能和区域建设，拓宽信访渠道，畅通服务热线，为群众信访提供程序引导、法律咨询等便捷、高效的检察服务。
10、推进检务公开。按照法律和有关司法解释的规定，向社会和诉讼参与人公开案件受理、办案程序以及依照规定应该公开的案件信息。主动公开检察机关的重要部署、重大举措、重点工作、专项活动。
11、开展涉案困境儿童救助帮扶工作。联合民政、教育部门，重点对涉案未成年人进行经济、心理、教育等多元化帮扶，帮助涉案未成年人回归社会。
12、坚持“应救尽救”“应救即救”，由“依申请救助”向“依职权救助”转变，深化拓展司法救助工作。重点加大农村地区因案致贫、因案返贫的被害人及其近亲属的司法救助力度；对贫困人口、未成年人、军人军属、残疾人等重点人群的救助，实行优先办理、快速办理。
13、持续开展“木兰有约”法制宣讲活动。配合“木兰有约”法制宣讲活动，每年至少一次深入社区、学校、企业开展线下普法活动。
14、深化扫黑除恶专项斗争。常态化开展扫黑除恶斗争，落实与公安、法院、纪委监委联合出台的长效办案机制，坚决打击黑恶势力及其“保护伞”。
15、打击破坏生态环境资源违法犯罪专项监督活动。拓宽监督线索发现渠道；与公安、行政执法机关沟通协调，完善信息交流、案件通报、联席会议等机制；对重点行业、重点地区、重点案件，依法监督线索移送，监督立案查处犯罪，促进“两法衔接”顺畅高效快捷。
16、开展对刑事执行活动法律监督专项检察。严厉整治减刑、假释、暂予监外执行顽瘴痼疾；对所有举报、控告线索分析研判，及时准确做好分流、处置。
17、开展土地执法查处领域行政非诉执行监督专项活动。落实最严格的耕地保护制度，以“违法乱占耕地”非诉执行监督为重点，从行政非诉执行受理、审查、执行等环节入手，拓宽案件线索渠道，提升办案质效，破解土地行政处罚决定申请强制执行难问题，解决群众关心的耕地保护问题。
18、实行律师阅卷网上预约，做好以保障律师阅卷权利为重点的服务工作。实现电子卷宗制作全覆盖。对个别案卷过多、难以短时间提供电子卷的，与律师约定时间领取电子卷宗。
19、推进“阳光检察”。按照法律和有关司法解释的规定，积极落实“能听证、尽听证”要求，切实把法律讲透，道理说清，向社会和诉讼参与人公开案件受理、办案程序以及依照规定应该公开的案件信息。
20、以送法进学校、进社区、进农村等活动为抓手，扎实开展普法宣传活动。
公安系统21项
（一）户籍窗口13个贴心服务（13项）
一是《军人公民身份号码登记表》盖章原来需要提供派出所注销证明，修改后，系统能查询到注销记录不再提供注销证明。二是户口准迁证由三个工作日改为立等可取。三是办理身份证需要带户口页和原身份证，修改后，核对信息无误后没有带身份证或户口页也可以办理。四是新建小区无地址的凭购房合同或购房发票可以办理迁入手续。非商品房符合居住条件凭水电气暖票据即可迁入。五是建立公共地址方便有意愿高校毕业生、技术工人迁移户口。六是县局新购临时身份证一体机，由原来的十几分钟改为立等可取。七是户政大厅免费为群众提供复印服务。八是户政大厅新增前台引导员负责给群众咨询解释接待指引服务。九是对辖区内福利院、养老院和行动不便的孤寡老人、残疾人等特殊群体提供上门办理户籍业务服务。十是遇有群众特殊情况急需办理户籍业务，不受节假日限制可提前打电话，民警按照预约时间为其办理。十一是工作日期间不打烊服务，直至为所有群众办理完相关业务才下班。十二是户口簿免费领取。十三是户政大厅及各派出所户籍室配备饮水机、便民服务箱，为群众提供便利。
（二）出入境预约通办（4项）
一是滚动式电子屏公示栏，含办事流程、办事指南。二是学雷锋志愿服务站，志愿者引导群众进行一对一全程服务，以便能更好的交流解答；服务站配备了轮椅和相关的设备设施；设立老人等特殊人群办证窗口、老花镜、雨伞、药品等物品。三是为办证人员科学测温、登记、引导。严格按照公共区域疫情管理制度，合理分流，快捷高效办证，方便老人、孕妇、儿童等特殊人群优先办证，确保在办证高峰期间做到零滞留、零事故、零投诉，用爱心打造“文明窗口”，让老百姓在有序的环境下，办理出入境证件。四是节假日期间公布预约办证电话24小时接听群众来电、处理、咨询、投诉来电，疑难问题解答等事宜；预约办证，让群众充分享受指尖上的服务。目前，“12367”出入境服务平台设在市局支队，各县电话咨询直接拨打到市局支队。磁县县局咨询电话可拨打2322270，按照语音提示可接入出入境部门进行咨询服务。
（三）治安大队推出为民服务事项（4项）
一是坚持快速办理印章刻制备案、特种行业许可证、边境通行证。二是企业公章印章刻制在1个工作日内完成改为立等可取。三是特种行业许可证在3个工作日内完成改为2个工作日。四是边境通行证半个工作日改为立等可取。
司法行政系统13项
（一）法律援助方面（3项）
一畅通法律服务渠道，利用公共法律服务中心、12348冀法通法网、2320148法律服务热线、一村一顾问微信工作群积极为群众提供法律咨询、法律援助等便捷的法律服务。二降低法律援助门槛，对四类申请法律援助的对象或情形免于经济状况审查：义务兵、供给制学员及军属，执行作战及重大非战争军事行动任务的军人军属，烈士、因公牺牲军人、病故军人遗属；求助事项符合现行规定的70岁以上老年人；持有城乡低保证明、特困供养人员、正在接受社会救助的人员、失独家庭成员；农民工讨薪、工伤赔偿案件。三优化法律援助流程，困难群众申请法律援助，法律援助机构应当即时审查，主要申请材料齐全的，当日内指派法律服务人员承办案件。确因案情重大疑难复杂或受客观条件所限而未能当场审批和指派的，应当在三个工作日内完成。对申请材料不齐全的，应当一次性告知申请人需要补充的材料。
（二）公证服务方面（4项）
磁县公证处践行“公证为民”服务理念，服务民生，推出便民利民举措，获得社会认可。一是主动将公证服务融入县委中心工作，积极拓展服务领域，创新服务方式，改进工作方法，实实在在为经济发展、服务民生作贡献，全年累计办理各类公证业务千件，教育整顿第二阶段以来，磁县公证处认真开展“我为群众做事实”活动，提供上门办证3次、节假日延时服务10人次；开展进乡村、进社区、进企业等宣传活动3次，解答群众咨询150人次；为残疾人、老年人、未成年人、特困群体等提供公益公证服务，减免公证费用1700元。二是立足于公证工作实际，畅通便民“绿色通道”,对申请办理的委托、赠与等公证事项的弱势群体,主动提供上门法律服务，同时，还积极加强与律师、普法、法律援助中心和基层法律服务机构之间的沟通协调配合，组织公证人员会同普法办、律师事务所、司法所的工作人员开展法律宣传活动20余场次，有效扩大公证行业的社会知晓度和公证的社会影响。三是开展“公证恳谈会”，邀请社会各界代表莅临活动现场，通过公证职能的宣传，争取多方建议，对切实可行的立即制定方案，加以落实。四是以方便群众办事为目标，再公证大厅配备老花镜、饮水机、急救箱等物品确保百姓办证更加便捷。同时，启用服务评价器，发挥评价监督作用，时刻让工作人员提高为民服务的意识。四是开通微信公众号，发布公证相关服务内容，实行网上咨询预约办证，让老百姓少花钱，办成事，少跑冤枉路。
（三）律师服务方面（3项）
一是公益普法惠民利民。各律所自发组织有经验的律师对《民法典》深入研读，精心梳理出与人民群众生活息息相关的法律条文，制作宣传资料，广泛开展法律“六进”活动，通过设置法律咨询点、悬挂宣传横幅、发放宣传彩页等方式针对群众关心的热点问题进行普法释法，努力提升群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治意识。二是送法进企，法治体检。充分发挥律师专业优势，组织县属律师事务所法治宣讲团成员、党员律师先锋队走进商会协会、商场楼宇、重大项目、顾问单位等，精准施策、精准普法，开展“法治体检进企业，助力优化营商环境”活动，为我县民营企业尤其是受疫情影响的中小微企业免费集中开展法治体检，帮助企业防范化解法律风险，提升企业风险防控意识和能力，企业良性持续健康发展营造良好法治营商环境。三是村居顾问高效便捷常态化开展好村居法律顾问工作，通过设立“法律服务日”建立村居法律服务微信群、定期进村居举办法治宣传讲座、开展法律服务进村居等方式，组织村居法律顾问随时随地向居民宣传法律知识、调解矛盾纠纷、提供法律咨询、疏导不良情绪、指导居民依法维权，努力培养村居“法律明白人”，让居民在家门口就能享受到优质高效便捷的法律服务。
（四）社区矫正方面（3项）
一是提供高效的法律服务。充分利用微信群随时为需要法律服务的群众提供高效的法律服务。二是主动排查，及时受理调解纠纷。三是热心接待来访人员。一切以方便当事人为原则，对于年老、体弱、行动不便的当事人，工作人员主动上门服务。
交警大队9项
1、申请材料四个减免。办理交管业务时，申请人身份证明免予复印，申请表格免手填写，车辆识别代号免费拓印，车辆购置税、体检证明实现联网免予提交。
2、一证即办。补换领、审验驾驶证等车驾管业务，申请人凭本人居民身份证明一证即办。
3、普通业务一窗通办。整合优化车驾管业务办理流程，推行网银、微信、支付宝等缴费支付电子化，实现业务受理、资料审核、缴纳费用、牌证发放“一次排队、一次办结”。
4、个性服务自助快办。推广使用自助服务终端，群众可自助办理补换领驾驶证、机动车选号、信息变更、交通违法处理等业务。
5、交管服务网上办理。完善互联网交通安全综合服务管理平台，提供网上补证换证、预约选号、事故处理等交管服务。
6、安全教育网上学习。推行互联网学习教育平台，方便驾驶人审验教育和满分教育网上申请、网上认证、网上学习。
7、实行车辆全国“通检”。全面推行小型汽车、货车和中型客车跨省异地检验，申请人可以直接在机动车登记地以外省份直接检验，申领检验合格标志，无需办理委托检验手续。
8、扩大机动车免检范围。在实行6年内6座以下非营运小微型客车免检基础上，将9座以下非营运小型和微型载客汽车、非营运大型轿车纳入免检范围。对非营运小微型客车（面包车除外）超过6年不满10年的，由每年检验1次调整为每两年检验1次，超过10年不满15年的，每年检验一次，15年以上的，每半年检验一次。
9、扩大使用原号牌号码范围。对登记在同一机动车所有人名下的同号牌种类的非营运车辆，可以申请车辆间互换机动车号牌号码，更好满足群众和单位的需求；同一机动车一年内可变更一次号牌号码。放宽使用原机动车号牌号码时限，原车注销、迁出或转移后，保留原号的时限由一年调整为两年。
原标题：《我为群众办实事丨磁县政法系统推出73项便民利民措施》