便民助企建人才服务驿站，双山街道探索人才服务新模式

今年3月初，双山街道办事处人社中心成立了青岛市市北区首个“双山人才服务驿站”。人才服务驿站的建立，为推进人才队伍建设，宣传普及人社政策，开展助企帮扶，打造舒适的营商环境，搭建了街道与企业、企业与企业、企业与社区之间的互通互联互助平台。

开展人社政策宣讲授课

街道多次邀请市北区劳动人事争议调解仲裁院、公共就业和人才服务中心的领导及专业人员，为企业讲解合法用工，劳动合同订立、续订与解除，劳动仲裁，以工代训等企业关心关注的人社政策。根据企业需求，每次政策宣讲课件，街道及时在“智慧就业 @+云服务”网络服务平台上发布，让辖区更多的企业受益。目前，已有70余家企业参加宣讲活动。

完善驿站联络员制度

街道与市北区仲裁院、市北区劳动监察局、市北区人力资源和社会保障服务中心建立联络员制度，根据企业需求，实时提供政策服务。三个月来，已为企业提供各类咨询服务180余人次，解决问题100余件。

建立企业回访制度

为及时了解企业需求，街道人社中心建立每月企业回访计划，对回访中企业反馈的问题、困难等，回访后第一时间流转到街道相关业务科室办理，了解业务办理情况，企业需求是否解决，受到企业好评。截至目前，已回访青岛锦德润机电设备有限公司、青岛人和卓远实业有限公司等20余家企业。

搭建线上智慧平台

开发“智慧就业 @+云服务”网络服务平台，网络服务平台涉及单位社保补贴、一次性创业补贴、一次性岗位开发补贴、小微企业招用高校毕业生社保补贴、招聘信息发布、居民医保、退休认证等10余项业务咨询办理，将线下办理转变为线上指导，提供一站式服务，让服务对象少跑腿，零跑腿。同时，街道人社中心还建立各项业务指导直播平台，发布各项业务操作流程图解，录制各项业务操作视频。

创立“小创@你”微信专栏

在街道官方微信公众号上开辟专栏，以通俗易懂的语言，详细全面的流程图解以及详尽细致的操作视频，为辖区企业和居民宣传各项优惠政策和法律法规。目前，通过线上服务，共为20余家单位办理了一次性创业补贴和企业单位社保补贴，共为40余家单位发布了岗位招聘信息，解答指导各项政策业务200余次。

半岛全媒体记者 张杨 编辑 张伟健