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全球城市观察|疫情给办公空间带来了哪些变化
相欣奕
2021-05-17 16:59  来源:澎湃新闻
全球疫情对人们的工作方式和地点产生了重大影响。远程办公让工作地由办公室转移到自家餐厅,让会议转为在线,一部分人甚至将永久性采用这种工作方式。那么,疫情将给工作模式和办公空间带来哪些变化呢?
办公空间要以员工为中心
2020年底,仲量联行(JLL)对10个国家的2000名办公室员工开展调查发现,人们认为未来应是办公室工作和远程办公的结合,大家希望有更多选择和自由。因此,混合办公和多样化办公室环境,将成为未来办公空间的转变方向。
员工们希望保持疫情期间在家办公的弹性,希望每周有两天在家远程工作。与此同时,四分之三的受访者希望可以时时返回办公室。
JLL企业解决方案研究主任Flore Pradère认为,必须对未来的工作进行重新设想,聚焦于“流态劳动力”(liquid workforce)的需求和倾向。这就意味着,要提供以员工为中心的解决方案,充分尊重他们的选择和灵活性,从而使得员工体验和绩效最优化。
远程办公会造成合作、领导和管理方面的隔阂。有70%的受访者认为,办公室环境更有利于团队建设和管理支持。高效率的员工普遍认为,办公室更易于开展合作,他们把同事视为家人。
因此,未来要设计以人为本的工作空间,以取代借助网络联系的工作。让员工对于办公室产生社区感和归属感。
经历过疫情,员工们普遍认为,保持工作和生活的平衡,比满意的薪水更为重要。他们认为,相较于实现工作目标,健康幸福的生活同等重要。
JLL企业解决方案研究全球总裁Marie Puybaraud博士认为,疫情前的工作模式一去不复返了。只有勇敢主动地对工作空间加以重新构想,以迎合劳动者的倾向变化,才可成为后疫情时代的行业领袖。
打工人更心仪小办公室而非大开间 
英国的一项研究表明,共用小办公室的员工会更加努力工作,且相互之间更为亲密,据此鼓励公司们改造办公室布局以吸引员工。
在家工作宁静、舒适且宽松自由。很多人不再乐意长距离通勤,与很多同事共用办公空间,忍受旁人的干扰。Kerstin Sailer来自伦敦大学学院的巴特利特建筑学院,他们的研究成果发表于PLOS ONE期刊。他认为,如果想把员工拉回办公室,公司需尽最大可能让办公室富有吸引力——让员工认识到,忍受通勤之苦来办公室工作是值得的。
办公室环境对于工作态度和行为均会产生影响,办公室布局中工位的布设极为重要。相较于靠墙的办公位,临窗员工认为自己的效率更高,也更为专注;员工不喜欢在视线范围内有很多人;员工喜欢自己的背部受到保护;此外,员工更倾向于在小办公室而非大开间中工作。
该研究建议,如果公司使用的是开敞式大办公室,困扰员工的除了办公室规模外,还有其视线范围中的人数。应考虑把其分隔为小隔间,这样能让员工较少受到干扰。当然,新冠疫情之下,很多工作场所已改变布局,包括引入缓冲区和塑料挡屏。疫情期间为减少病毒传播而改变的办公空间。图片来源:http://www.kershneroffice.com/

疫情期间为减少病毒传播而改变的办公空间。图片来源:http://www.kershneroffice.com/

让办公间成为交流的场所
一些重归写字间的打工人发现,办公桌少了,喝咖啡闲聊的地方却更宽敞了,这是因为公司提供了更多交往空间,以吸引员工归位。 
2020年以来,世界各地诸多公司都采用了在家办公的方式,甚至不排斥将此作为长期模式,因为既节约成本,又为员工提供了弹性。写字楼空置,使得政府和开发商寻求将其转换为住房、商店、酒店,甚至室内农场。
但是,荷兰房地产公司EDGE的执行总裁Coen van Oostrom认为,让写字楼就地解散为时尚早。因为人们希望在办公室获得的,正是远程工作所缺失的——社会交往。
公司也愈发认识到,面对面沟通更有助于开展新员工培训、解决问题和想出新点子。因此,在办公空间的设计中,除了考虑健康和安全规范之外,需要重新审视其功能与目的。伍兹·贝格(Woods Bagot)建筑事务所提供的后疫情写字楼方案,提供了宽大的空间,布设沙发、扶手椅和桌子,供人们围坐讨论,目之所及,没有电脑显示屏。 
“我们大都对Zoom会议室累觉不爱了,所以,当我们重回办公室后,要尽量减少对技术的使用。”Amanda Stanaway是该建筑事务所工作场所室内设计部主任。她认为,社交区域可以与技术密集型工作站相结合。
在工作站中,员工能以比在家条件更好、更符合人体工程学的方式工作。未来,来办公室的乐趣,将远超从前。办公室不能挤满工作台,人们回到办公室,是为了来这里沟通,围坐在咖啡机旁边闲聊,让人与人偶遇。
该建筑事务所提供了四种后疫情时代的办公空间模式,分别取名为文化吧(Culture Club)、出入之间(In and Out)、社区节点(Community Nodes)和集合体(Collectives)。“文化吧”办公空间模式,办公室仅供会面和交谈。图片来自Dezeen 

“文化吧”办公空间模式,办公室仅供会面和交谈。图片来自Dezeen 

“出入之间”办公空间模式,办公室提供工位和隔间,但主要为远程办公。图片来自Dezeen 

“出入之间”办公空间模式,办公室提供工位和隔间,但主要为远程办公。图片来自Dezeen 

“社区节点”办公空间模式,包含一个中心办公室和若干小型办公室,员工在家附近的办公室工作。图片来自Dezeen

“社区节点”办公空间模式,包含一个中心办公室和若干小型办公室,员工在家附近的办公室工作。图片来自Dezeen

“集合体”办公空间模式,与疫情之前的大开间写字楼和联合办公空间近似。图片来自Dezeen

“集合体”办公空间模式,与疫情之前的大开间写字楼和联合办公空间近似。图片来自Dezeen

责任编辑:冯婧

校对:刘威

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