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伊宁县法院一站式建设立足“新起点” 让公平正义提质增效
2021-04-14 19:26
诉讼服务中心是人民法院面向群众的第一窗口,也是法院化解矛盾纠纷、维护社会和谐的第一道关口。近年来,伊宁县人民法院始终坚持以人民群众为中心的发展理念、以满足多元司法需求为出发点,立足新起点推进一站式多元解纷体系和一站式诉讼服务建设,持续深入开展便捷、高效服务,加快提升每一位群众的获得感和满意度。
伊宁县法院以满足人民群众日益增长的司法需求为导向,积极推进诉讼服务中心由立案环节向诉讼全过程服务的功能转型,在立案大厅诉讼服务中心设置了执行、缴费、民事、跨域、保全、信访等服务窗口,配备休息座椅、自助立案电脑、书写区、饮水机等便民措施,并同时在诉讼服务中心设立律师调解室、金融调解室、家室调解室,通过完善健全服务水平,努力实现“马上办、一次办、网上办”,构建“线下一站全办、线上一网通办”的诉讼服务格局。
3月26日,伊宁县法院诉讼服务中心接到了一个来自山东德州的电话,电话对面的王某不断的说着:“真是太感谢咱们诉服中心的工作人员了,我上了年纪很多东西都不知道,啥也不会,多亏咱们工作人员耐心的引导,让我这大老远的也能办好立案的事情。”
原来,在3月22日,王某因追索劳动报酬案由诉伊宁县武功乡王某某,因自己法律知识不多、距离又远,于是打电话至该院咨询诉讼事宜,窗口人员接待电话后,告诉王某可以通过网上立案的方式进行办理,不用跑大老远的路就能办理,又告知了王某其他所需的诉讼材料,因王某对操作的不熟悉,窗口工作人员耐心指导王某上传材料,材料审核通过后,工作人员告知王某将材料邮寄至法院。3月26日,伊宁县法院收到了该案纸质版材料,看到案件状态为正在办理中,王某按捺不住自己的心情打来了感谢电话。
诉讼服务中心面对案件数量急剧上升、人案矛盾加剧,高强度的工作催生出“速裁精神”,诉讼服务中心速裁团队受理案件、当即保全、随后立案,全面贯彻“一站式”办结服务宗旨,争分夺秒办结案、加班加点赶进度、勇挑重担提质效。2021年度以来,审核网上立案1052件、网上保全314件,速裁团队办结案件967件,让群众切实感受到人民法官的办案效率。
作者:周 茹
总编:吴新民
原标题:《伊宁县法院一站式建设立足“新起点” 让公平正义提质增效》
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