老人使用智能手机困难，郭卫民：智能化时代“一个也不能少”

3月3日15时，全国政协十三届四次会议举行首场新闻发布会，大会新闻发言人郭卫民向中外媒体介绍本次大会有关情况并回答记者提问。

郭卫民说，老龄化和老年人使用智能设备问题确实是社会关注的一个问题，也是政协关注的一个重要的议题。近年来，许多政协委员围绕相关议题提出提案，全国政协就人口老龄化问题多次召开专题的调研，召开双周协商座谈会，邀请委员和相关部门负责同志面对面的协商、交流、讨论。不少委员认为，智能技术的普及确实给人们生活带来了便利，但也给部分老年人带来了烦恼和难题，近期出现的老年人使用智能设备困难的情况，暴露了我们有些地方出现了智能化进步，但是人性化的服务还不足的问题。

郭卫民提到，国务院办公厅去年11月底印发了文件，围绕老年人日常生活涉及的出行、就医、消费等7类常见的事项提出了具体的举措，努力解决老年人运用智能技术困难的问题。有关政府主管部门迅速部署，各地各行业纷纷行动，“我们在调研了解过程中，很多部门都开展了大量的工作。我们相关领域的政协委员也积极的参与，协助广大老年人融入智慧社会。”郭卫民说，现在部分公共场所已经不再将健康码作为通行的唯一凭证，通过登记身份证这样的方式也可以进入；一些医院在设立老年人挂号收费专窗，以方便就医等等。老年人在智能化时代遭遇的难题正在逐步得到解决。

郭卫民表示，今年全国政协将积极应对人口老龄化、促进人口均衡发展列入了重点协商的议题，将组织政协委员深入研究探讨，为政府决策提供参考，委员们希望全社会都行动起来，积极为老年人提供便利，同时希望年轻人多与老年人沟通交流，帮助老年人进入智能圈，融入现代生活，“委员们认为智能化时代一个也不能少。”