来店里治痘的女孩，为何我们不喜欢
原创 逍遥鱼 我们是有故事的人 收录于话题#进击职人165个
- 职 业 故 事 -我们听了都没吱声，不知道是可怜这个一直奋斗的女孩子，还是芥蒂她曾经的刻薄尖锐。
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半夜两点我发抖音，有人秒赞。我一看竟然是小于，一个我们曾经最讨厌的客人。对她的回忆如潮水，在这个深冷的冬夜无限蔓延..……
那是2015年冬天。刚进腊月门儿，三九的寒气就像冻住在大街小巷。
我在前台翻会员簿，准备一轮又一轮的年节活动。门上的迎客猴突然喊起“欢迎光临”。我抬头，一个裹着黑袄的女孩正在门口犹豫，见我看她，顺势挤进门来。
“老板娘不在。”我低头继续忙。
安静几秒钟，“哗啦”一声，女孩拉着拉链向我走来。
“我来做美容，你们这儿不是美容院？”女孩粗硬的语气使我抬起头。我不得不撇下笔与她对视。
女孩二十来岁，半长的头发被风吹得乱七八糟，臃肿的黑袄上露出一张冻得青紫的圆脸，一双细小的丹凤眼在满脸桀骜的青春痘中倔强地望向我。
这张脸真是有点惨不忍睹。除了眼周和嘴巴，其他地方一寸不落，全是红白相间的痘疤。如果不是工作，我真不想看第二眼。
“我祛痘，你们能做吗？多少钱？”女孩问。
门厅有美容师探头探脑，犹豫着要不要上前接待。我点点头，小丫头进去了，一会儿端出杯温热的花茶，放在接待室桌边。
我引领女孩到接待室，拿灯镜在她脸上仔细检查了一遍。
“原生痘加激素，你之前做过治疗吗？”
“没有，我第一次来。”她迅速说，又问：“多久能好..……多少钱？”
我瞅了瞅她的脸，冷冷地说：“先别说多少钱，能不能治还两说。炎症到皮层了，激素也沉积太多。再代谢不了，皮肤会越来越糟，搞不好得硬皮症。”
“硬皮症？你真会吓唬人！”女孩皱起眉，抱紧的包包暴露了她的紧张感。
“清痘加养护，4980，先做两个疗程再说。这是最低价。”我准备回前台。
“太贵了，不能便宜点吗？我问了几家店，你们是最贵的。”女孩气冲冲，声音又大了些。
“别家要能给你解决，我卡白送你。”我有些无奈。
“美容院不是有活动吗？便宜点吧？”女孩语气低下来，脸囧得红了。
我心有不忍，“先做一个疗程，效果好再看。1980，活动过了，我送你个五百元券，这是最低价。”我让美容师拿来档案本，准备给她签单。
沉默几秒，她拿过档案本填写起来——“于亚娟”，我撇了一眼姓名栏。等她进了美容间，我叮嘱美容师，“先排激素，给她用好点的精油，她的脸不能再折腾了。”
-2-没多久，美容间就传出杀猪般的尖嚎，我走进去劝她小声点，祛痘是有点痛，但不至于这大动静。
小于走后，美容师告诉我，“姐，这人太烦了，我清了俩小时，脖子都直了，她愣说我技术差，别人清痘都不疼。我说要不你脸这样了，都是没清彻底过。结果人家说咱这服务差，美容师不行，经理也忽悠她。”
“我忽悠她什么了？”
“人家让我看咱之前的团购，上面活动满两千送八百，还送一套茶具。她说你故意装好人，活动是咱家定的，根本没给她便宜。”
我无语，那活动都过期好久了。现在是空档期，我是看她不易，才用店长权给她的优惠。
此时我真后悔把券给了这个不知足的人。
清痘做的勤，所以过了五六天，我又见到了于亚娟。
这天见她远远走来，我赶紧上前拉门并喊美容师准备。小于拉着脸说：“等等，你给我换个服务员，上次那人技术那么差，态度还不好。”
我愣一下，“好吧！”给她选了性子最柔的一个人。
但她依旧是扯着嗓子喊叫。
美容师们聊天，都说小于怎么这么娇气，“杀猪一样，一点都不像个搞学问的研究生。”
“小于是研究生？”
“是啊，她档案这么写的，她可认真了，表上的格子都填了。”
一群人七手八脚找档案，想要扒出小于更多内容。
翻来翻去，最后顾问从一摞新单里才找到。“天哪，我差点当成废纸。谁放这儿的，怎么涂成这样了！”
我们不约而同看去，姓名栏里，于亚娟三个字被签字笔一层层涂得纸都快烂了。取而代之的是几个字母“LISA”。除了性别，电话、住址、年龄、工作...都被涂成大小不一的黑块。
“怎么回事？谁弄成这样的？怎么给人家签字啊！”“
”谁没事撑得，估计是她自己吧，这人真逗，资料就这么一写，谁看呐，至于这样吗？”
刚好之前美容师走来。“还有谁，上次签字的时候她自己涂的呗，我还说她呢，我们都不看这个。她说不看弄表干嘛，这是个人隐私，不能随便乱写。那天她老找我茬，我也懒得理她。”
我们都诧异，“这也太敏感了吧？”
一个半小时后，小于又拉着脸找我。
“我要投诉！你们糊弄顾客！上次做了两小时十三分，这次才一个半小时，我都算着时间呢。还有，这次和上次用的产品也不同，我拍了照片，你们别以为现在的客人好骗！”
她这样子，我也严肃起来。直接告诉她，第一次都会用时长，等再好点没准一个小时就搞定了。至于产品，“我实话跟你说，产品是跟上次不一样。我看你不容易，第一次清特意让她们给你用好的。那是398的，你的是198，能一样吗？”
我以为小于听完不说感激我，起码肯定会对刚才的误会深表歉意。
哪知我太天真。
小于憋着红脸说，“哼，我不容易，你有那么好心？我做过美容，美容院净骗人，没想到你们这么大的店也这样，哼，我太天真了！”
我解释都懒得跟她解释了。我告诉她，要么退卡要么老老实实做完看效果，虽然美容院没退卡这规矩，但我愿意给她破例。
小于很不高兴，但她又想解决她的脸。半响她才说，“那我就再信你一次，等做完了我再看。”
第四次清痘赶上店里腊八活动。那天店里很热闹，气球、展架到处都是。小于穿件深棕色的棉服，脖子里弯弯绕绕着一条猩红的围巾，看上去心情大好。
一进门她就站在展架前从头看到尾，最后还用手机拍了照。见她这样子，美容师又紧张起来。
这回庆幸她没发出杀猪般的喊叫。一会儿美容师问我小于想再办张卡，能不能把之前的卡也补些赠品。我直接告诉她不行，活动就是活动，上次已经破例。这次她想办就赶紧，不办过期不候。
这次活动1980送1980的身体项目。其实卡没几次，主要是为了让客户体验没做过的项目，促进消费。
一会儿，美容师又出来问，可不可以把身体卡换成同样的清痘卡，她想多做做脸。我依旧否决。
接下来的一个小时，美容师差点崩溃：她大声嘟囔，对一些陌生的名字骂骂咧咧，还不断找美容师的茬，不是劲儿大就是劲儿小，不是水凉就是水热，总之一万个不如意。
美容师气鼓鼓地跑来告状：“姐，她要再找茬，我可不伺候了！”我强压火，“先做完再说，店里人多。”
小于签字时怒冲冲地把笔摔在纸上。我没理她，心想反正没几次了，凑合着做完拉倒。
就这样，小于在我们店做了五六次，每次都搞得不愉快，好像我们欠她什么似的。但她对美容要求很配合，让她忌口她就忌口，让她早睡她就早睡她，所以她的脸眼见着一天比一天好，痘印越来越浅，新痘也越来越少了。
-3-第八次来是年后上班头一天，小于带一个同学过来，不过对方皮肤还好，性格活跃。当着我的面，小于极力撺掇同学也办了张基础卡：“她们店里技术还可以，我还打算再续呢.…….”
看着她很真诚，想起这些日子对她的厌烦，我有点不好意思，就跟她说，“你再续的话，老客户，我还按之前的给你走。现在活动又没了，你知道的，店里有店里的规矩。”
小于喝了口水，低头没说话。
最后一次，小于做的时候不知怎么了，一直哭的稀里哗啦。从那以后就没再来，我们都松了一口气。这样阎王爷似的客人，有还不如没有呢。
小于的同学一直跟着做项目。在她的八卦里，我们拼凑出了小于乱七八糟的人生。
小于生长在贵州的大山里。从小因为是女孩子，爸爸对她和妈妈非打即骂，好几次妈妈被打的跳了河又给救回来。
爸爸是个酒鬼，整天不问家事，偶尔想起小于就会跑到学校从课堂把她撸出去打一顿。小于经常在同学们恐惧的眼神中鼻青脸肿地回到课堂。
小于的中学是偷偷学完的。她白天说出去干活儿，晚上十多里路走回家。在这过程中，妈妈是唯一保护她的角色，但也经常会把家庭不幸的委屈爆发给她，动不动也会揪着辫子骂她，“怎么还学不完啊，这个讨债的鬼！”
小于聪明坚韧，一路拼搏上到大学，但是自卑敏感的性格如同大山一样，始终跟随着她。
同学说小于在同学里人缘极差，经常自己独来独往。有时候不知道怎么把她得罪了，她会对人家歇斯底里的怒骂。
开始同学们还以为她是不是神经有问题，直到她妈突然找到学校哭闹着再也不走了，大家才知道原来她生长在这样的一个家庭。
在这之后，导师们开始关注小于，背地里经常叮嘱同学们多跟她交流，有一阵子大家都不再像之前那样排斥她了。
“我们知道她很努力，后来大家开玩笑时她也参与两句，但她这人又敏感又不会说话，她说话，我们聊的再欢也得停下回应她，否则她就认为人家冷落她。都是成年人，老委屈自己也累啊，后来大伙儿干脆都躲着她。”
同学这样说，我们才理解怪不得小于把档案涂成那样子。
“正常，我们在学校都叫她Lisa，喊她于亚娟她是不理的。我感觉她好像很想脱离自己的过去，又不相信身边的人。好像除了导师她谁都不信，还是导师劝她为了将来的工作生活应该好好治疗一下脸上的痘，她这才来你们这儿的。”我们也不知说什么好了。
同学依旧带来小于的消息，有时是她因拿错衣服跟人吵一架，有时是实验室抱错了书好久不理人..……
但是慢慢的，我们也从同学的话里听出小于的改变。
“Lisa其实挺渴望转变的，这次发了补助她主动请我们实验室同学吃饭。不过饭局挺尬的，哈哈，她还说下次发了补助她就再来办卡做脸呢。”
我们听了都没吱声，不知道是可怜这个一直奋斗的女孩子，还是芥蒂她曾经的刻薄尖锐。
一次，同学做完项目又跟我们在前台唠嗑。
“Lisa妈妈病了，癌症！哎，她真可怜！母女俩就等着她研究生毕业了找个好工作熬出头呢。这回，我看她准时毕业都困难。”
我们一群人又七嘴八舌地讨论起自己身边的家暴和癌症，大家都很心疼她，仿佛忘了她当初给店里造成的麻烦。
同学走前，我从包里掏出一千块钱，加上店里一张一千元的储值卡递给她，“你回去带给Lisa，就说我们都挺想她的。我们也帮不上忙。她的脸还没做好，抽时间过来，我们还给她做.……”
美容师们也纷纷拿出来点钱。大家凑了凑，差不多两千。
过了好久，同学才再来。把卡和钱递给我，“不用了，她妈走了。这回走的快，没连累她。Lisa说了，谢谢你们帮她。有时间她再来做。”
小于后来一直没有来店里。听同学说她去了广州实习，“那边也是大城市，但比北京成本低。Lisa说她压抑了十几年了，不想再往后活那么累了。我也头一回见她哭成那样子，之前一直像个刺猬一样，她说自己活的得都快不正常了，跟个神经病似的，处处惹人嫌，她自己都不喜欢自己..……”
我们都很沉默，仿佛伤害过一个特别可怜的人，但是再也没有机会跟她道歉……
我赶紧给小于发了私信：“Lisa，最近怎么样，在那边挺好的吧？”小于很快回信息，“叫我小于吧，我挺好的，广州很温暖，我现在是个软妹子。”
看到这句话，我长舒一口气。这个不幸的女孩，终于把她自己慢慢治愈了。
注：文中人物均为化名。
原标题：《来店里治痘的女孩，为何我们都讨厌？》