徐州一小区供暖后家里只有14℃！热力公司回应……
这几天
陆续有云龙区奥邻花园业主
反映自家室温前段时间还可以
自从进入今年以来室温只有14℃
疑似港华供暖供热不足
究竟咋回事
来看看徐报融媒记者的探访
1月8日上午，奥邻花园21号楼1单元业主黎女士说，小区由港华供暖供热，今年是第一年。去年供暖开始后，只有天不冷的那段时间，封闭门窗，且在中午的时候室内温度能达到18℃，晚上都是在18℃以下。不得已，家里开空调取暖。进入今年1月份后，黎女士家里的室温更加持续下降，白天室内温度最高才15℃，晚上则更低。“不仅我家是这样，左右邻居家也是如此。在楼下有供热管道热力井，里面的进水温度显示才35℃。我怀疑是供暖不足造成的。”奥邻花园26号楼2单元业主孙女士反映，她家温度仅有14℃，在家时都要穿上厚厚的保暖衣，打开空调取暖。她也忧心：供暖第一年，供暖情况如此糟糕，不知道何时能给解决？“我们小区有业主家温度能达到20℃以上，我家所在的26号楼有部分业主家温度才15℃，形成明显对比，是何原因造成？”
对此
港华供热工程部负责奥邻花园的负责人郭先生表示
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接手奥邻花园供暖是第一年，有400多户供暖，达到了小区入住率的30%。供暖开始后，奥邻花园小区供暖出现诸多问题，主要是小区20至23号楼、26号楼部分业主家室内温度不足。
港华供热输入小区的进水温度超过45℃，回水温度在40℃左右，按说进水和回水温度足够，且事实上小区有大部分业主家温度达标。但部分业主家温度不达标，接到反映后，对小区供暖管道等进行了检查，在个别楼安装了增压泵等，但效果不佳，且业主投诉噪声大。
港华供热联系了开发商及供暖设备建设单位，一起对该小区的供暖设备和管道进行检查，发现问题主要是开发商铺设的供暖管道和设备有问题，供暖管道管径细、供暖设备功率不够，从而导致小区部分业主家室内温度不达标。港华供热已经责成开发商对小区供热管道和设备进行改造，应该是在供暖期结束后开始。至于业主所称进水温度才35℃，将安排人员去现场核实，去业主家测温。
此外
鼓楼区下淀路美的乐城小区业主也反映了
该小区的供暖问题
该小区元旦前才开始供暖，但7日开始供暖效果较差，家里就像没供暖一样。另外该小区预交了全周期的采暖费用，那么实际供暖费用咋算？业主代表张先生介绍说，美的乐城小区共分为4期，1、2期目前已经上房，3、4期还没有建好，1、2期一共有1600多户业主，1期入住率高一些，2期由于刚上房没多久，入住率低一些。
“金山桥热力公司负责给我们小区直供，供暖季开始之前，我们按照要求预交了冬季采暖费，是按照27.5元/平方米的标准交纳的。”张先生说，后来经过统计，1期的交费率达到了供暖要求，2期只有几栋楼达到了要求，所以美的乐城1期和2期个别楼栋符合供暖条件。
金山桥热力公司供暖部门负责人石经理表示，美的乐城小区去年12月29日暖气进小区，当晚部分用户家里开阀供暖，12月30日正式供暖，效果不错。
“这两天极寒天气，该小区又是第一年供暖，整个小区的供暖率只有29%，供暖率较低，该小区又属于管道末端，多种原因导致这两天供暖不太理想，我们正积极保供，预计本周就能恢复正常！”石经理说，关于收费问题，已经退了一部分，下周将根据核算继续开始退费，现在的主要精力是保供，不达标的天数后期会给予退还。
徐报融媒记者 周涛 孟丽
原标题：《徐州一小区供暖后家里只有14℃！热力公司回应……》