今年春运购票有变化：免费退票、老人优先下铺、多条班线优惠…
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距离春节还有35天
你买好春运火车票了吗？
本周农历小年车票已开抢
大家购票要注意了
今年春运又有新变化
快跟小编一起了解一下吧！
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火车票网售时间提前
2021年铁路春运自1月28日开始，3月8日结束，共40天，按照火车票提前30天发售的安排：
腊月二十九：1月12日开抢2月10日车票
除夕：1月13日开抢2月11日车票
初六：1月19日开抢2月17日车票
不过需要注意的是，今年的网络售票时间延长了。
今年火车票网售服务时间，从每日的6：00至23：30，提前到每日5：00至23：30。
大家抢票一定要注意了，网售提前至5点开抢，可别错过哦！
此外，火车票线上线下改签规则同步了，线上也可改签乘车当日24点前其他列车车票。
在办理退票方面，线上退票业务办理时间优化至全天候24小时，同时退票截止时间由开车前25分钟调整至乘车站开车前。
火车票可免费退票
针对近日全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情，为配合各地政府减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集疫情防控政策的落实，铁路部门对旅客列车车票退票规定做出如下调整：
自2021年1月7日0时起，旅客在车站、铁路12306网站（含手机客户端）等各渠道办理2021年1月6日24时前已购列车的有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买的铁路乘意险一同办理。
图源：摄图网（id：500898609）~ 不同购票方式退票攻略 ~
1.使用电子支付方式，通过铁路12306网站（含手机客户端）购买电子客票，且未领取报销凭证的旅客，如何办理退票？
答：通过铁路12306网站或APP在线办理退票手续，票款将原路退回支付账户，完成退票手续。
图源：摄图网 ID：5001338972.在铁路12306网站（含手机客户端）购买电子客票，已领取报销凭证的旅客，如何办理退票？
答：可通过铁路12306网站和APP先行在线办理退票。APP点击订单里的“本人车票”，选择对应的车次，按指引流程进行退票即可。
自办理之日起180天内，持购票时使用的乘车人身份证件原件，前往铁路任一火车站窗口办理退款手续，同时交回报销凭证。应退票款将原路退回支付账户。3、使用电子支付方式，在车站窗口、自动售票机、代售点等购买电子客票，且已领取报销凭证的旅客，如何办理退票？
答：办理流程同问题2所述。如果还不是铁路12306网站及APP注册用户，请参考第5个问题。
图源：摄图网（ID400946378）4.使用现金支付方式，在车站窗口、自动售票机、代售点等购买电子客票的旅客，如何办理退票？
答：可通过铁路12306网站及APP在线办理退票手续，并于办理之日起180天内，持购票时使用的乘车人身份证件原件前往铁路任一火车站领取现金退款，如已领取报销凭证的，报销凭证请一并交回。
如果不是铁路12306网站及APP注册用户，参考第5个问题。
图源：摄图网（id500826102）5.在车站窗口、自动售票机、代售点等购买电子客票的旅客，如未注册成为铁路12306网站（含手机客户端）用户，怎么办？
答：如果不是铁路12306网站及APP注册用户，可以先进入官网或APP后，按照提示进行用户注册并完成刷脸验证。旅客在车站窗口、售票机、代售点等现场方式购票的订单会自动同步上网，然后就可以在线办理退票了。
老年旅客优先安排下铺
网络抢票越来越方便快捷，为了方便老年旅客出行，铁路部门坚持开展窗口人工售票、自助机购票人工服务引导，所有人工窗口全部支持现金购票，保障老年人群购票服务。
最重要的是！今年春运购票将自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺。
除了购票服务将方便老年人群体，今年有“反向”探亲意向的老人们还有机会享受到票价优惠。
扩大部分列车价格优惠和范围
为引导旅客错峰出行，反向春运，今年春运提高了票价优惠幅度。
将优惠范围从临时旅客列车、冷门线路或方向的“反向”列车，扩大至部分图定旅客列车、热门线路或方向的“正向”列车。春运期间共覆盖241趟列车，其中节前131趟、节后110趟；普速旅客列车从原来的各席别最低优惠5.5折，扩大至硬座最低2折、软硬卧最低5折，动车组列车从原来的最大优惠幅度8折，扩大至最低5.5折。
这些线路可选“静音车厢”
京沪高铁、成渝高铁试点“静音车厢”了！
大家在购票时，如需提供“静音车厢”服务，可根据系统提示自愿选择购买“静音车厢”车票， “静音车厢”设在3号车厢（二等座车）。
旅客乘坐“静音车厢”时，需配合遵守“静音”约定：①使用各类电子设备戴耳机或关外放
②手机调至静音或震动
③接打电话或交谈时离开“静音车厢”
④携儿童出行照看孩子避免喧哗
除火车票外多地春运汽车票也已开售
目前疫情传播风险犹在
大家出行时做好防护措施
佩戴口罩、错峰出行哦！
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