因工作需要，罗蓉医生无暇回家照顾孩子，抱着试试的心态，她第一次在“呵护天使行动”志愿者服务群里发出请求，不到半个小时东西就送到了。
“志愿者已经把奶粉送到了，孩子们都好好的，你安心工作。”江西省新余矿业医院医生罗蓉的手机上跳出一条短信。
因工作需要，罗蓉医生无暇回家照顾孩子，抱着试试的心态，她第一次在“呵护天使行动”志愿者服务群里发出请求，不到半个小时东西就送到了。
为关心关爱奋战在抗击新冠肺炎疫情一线的医护人员，1月30日，新余市出台了《“呵护天使行动”工作方案》，为医护人员提供集中食宿保障、为他们及其家属提供服务。截至目前，已累计为市县两级15家医院、2家医疗机构，共1023名一线医护人员及其家属提供了免费的集中食宿和志愿服务。
高位推动，形成合力
1月30日17:00，食宿保障工作启动，新余市人民医院、市中医院、市妇幼保健院、新余矿业医院、新余第二医院、新余第七医院、新余第四医院、安瑞尔妇产医院、新钢医院等15家医院和2家医疗机构的参与抗击疫情一线医护人员当晚就近入住了定点宾馆，吃上了可口的热饭菜。
为保障工作稳步推进，新余市立即成立了由市委常委、宣传部部长李瑞峰任组长的“呵护天使行动”领导小组。同时，由市卫健委牵头，督促各医院对定点食宿宾馆配备体温计、消毒液等防护用品，及时对宾馆客房、餐厅进行消毒，并安排专人对入驻医护人员进行体温检测。17家医院和医疗机构指定专人负责，建立微信工作群，每天统计一线医护人员在家庭生活方面的服务需求。由市志愿服务中心招募志愿者，为急需帮助的医护人员和其家属提供志愿服务。市委宣传部组织市心理学会等机构的心理辅导专业人员，对需要心理疏导的医护人员提供必要服务，减缓心理压力。由市工信局牵头，拓宽物资采购渠道，保障防护服、口罩、手套、消毒液等物资及时供应，保护医护人员安全。各部门各履其职，各负其责，形成“呵护天使”的强大合力。
创新机制，精准服务
“隔离的医生需要帮忙，从金色海岸小区把奶粉送到江景兰庭小区，谁现在有空？”“我来”！……在“呵护天使行动”志愿服务群里，每天都有这样的信息，有时候是送些东西，有时候是代购日用品。群里的帮忙信息一发出，就有志愿者迅速回应。送好了还会到群里“签到”，及时给予医生反馈，让他们放心。矿业医院医生罗蓉在群里这样写道：“非常感谢你们的帮助与付出，你们辛苦了!”
新余市开通了“呵护天使”志愿服务24小时热线，建立了微信工作群，为急需帮助的医护人员及其家属提供志愿服务，形成了“医院建单——志愿服务中心派单——志愿者接单”的服务机制。截至目前，已有市知心志愿者协会、市渝水区爱之缘志愿者协会、市巾帼学雷锋志愿者协会、市义帮爱心协会、红十字会莲丝信使服务中、团市委青年志愿者协会等6家团队加入“呵护天使行动”志愿服务队伍，圆满完成医护人员发出的紧急需求23单，协助解决日常事务100余件，帮助医护人员及家属开展心理疏导30人次。
不仅仅是提供日常生活中的实际帮助，志愿者们还关注到，应给医护人员相应的心理慰藉。2月16日，市人民医院第二批“出仓”护士顺利完成了自己的工作任务，14位护士出仓当天，志愿者们早已守候在医院门口，为他们每人送上一枚苹果，象征平平安安，健健康康。志愿者万金屏说：“医护人员奋战一线，志愿者们尽己所能提供帮助，想让医护人员感觉到，他们不是孤独地在作战，全市人民都在跟他们并肩作战。”
各界参与，齐心守护
“实在缺人手的，我们管理人员就自己上，再怎样都要优先保障医护人员的用餐。”山水集团副总经理雷琴介绍，一开始，酒店餐饮部员工都在放假，导致用餐无法保障。于是，酒店做了大量工作让员工及时返岗上班。“市中医院就有38位医护人员住在我们酒店，每天一日三餐我们争取不重样。医护人员有特别需求的，我们也尽量满足。”
特殊时期的食宿保障，需要各酒店、宾馆的大力配合。该市医院附近的12家酒店参与到“呵护天使行动”当中，并主动让利优惠，减少政府财政负担。山水集团作为最早一批接到号召的企业，把旗下两个经营点全部投入到行动中来，整理出200多个房间投入使用。
此外，该市还开展了关爱一线医护人员家属的爱心菜篮认购活动，每个菜篮总价160元。自2月3日向全社会公开认购以来，共收到社会认购1200余个爱心菜篮，合计20余万元，每天组织4辆志愿爱心车准时准点完成医护人员的配餐任务，为一线医护人员家庭送去牛肉和新鲜蔬菜，解决一线医护人员的后顾之忧。
群策群力战疫情
事实上，凝聚各方力量“呵护天使”只是新余市战疫情的一个侧面。
疫情发生以来，新余市按照江西省委省政府决策部署，扎实抓好疫情防控各项工作，随着疫情发展态势的变化，全市的排查力度、防控强度、检测速度经历了一个“阀门越拧越紧”的过程，全市疫情防控形势明显好转，出现了新增确诊病例十连降的良好局面。这其中，群防群控是遏制疫情蔓延的关键。
“你的体温36.7℃，没有发烧，一切正常，接下来的这几天是疫情防控的关键期，你一定要做好防范，勤洗手，不聚餐，多通风。”2月17日上午，新余市渝水区城北街道明珠花园小区党员志愿者谢永军为出入人员量完体温后，反复叮嘱。
自小区组建党员突击队以来，市交通局干部谢永军第一个主动申请加入。在疫情防控战中，他先后三次主动要求加班，不管白天还是晚上，小区第一岗经常出现他的身影，测量居民体温，进出人员登记，安全温馨提醒，有时天下着雨，他仍坚守在小区防控第一线。连日来，该小区40多名党员轮流值守在防控第一线，用行动捍卫着群众的健康安全。
“疫情就是命令，防控就是责任。我不会劝你回家，我要和你一起奋战在一线。”这是渝水区袁河街道一对父子的对话。
李二平今年46岁，送桥管理处高岭桥村村小组长，是一名入党积极分子。儿子李佳辉今年22岁，去年8月从部队退役，是一名预备党员。
面对突如其来的疫情，李二平和李佳辉争做表率，第一时间加入送桥管理处疫情防控志愿队，进村入户摸排小区内武汉返乡人员、发放新型冠状病毒宣传单、宣传病毒防疫知识、劝阻小区内聚众聚会，双双加入值班队伍，主动申请夜间执通宵班……从大年初一至今，父子二人就始终坚守在疫情防控一线，用忠诚和誓言守护平安，在当地传为一段佳话。
当疫情扑来时，新余市在排查重点人员的基础上，严格“关上门、管住人”的标准，从1月29日起，对所有小区（村组）实行严格管理，切断传播媒介，防止疫情扩散。该市在群防群控工作中，以“党建”凝聚疫情防控的合力，组织1.5万余名党员干部回归社区参与网格化管理，无物业小区和城中村由城管部门牵头，每个小区安排城管干部与物业、业委会共同组建疫情防控队，打通群防群控“最后一公里”。
据介绍，自大年三十以来，全市医疗卫生、安全保卫等防控一线成立临时党支部39个，组建党员突击队335个。全市5万余名党员干部、村民组长、小区物业、社区志愿者、居民群众等基层疫情防控人员被广泛发动起来，参与到以网格为单元的人民防“疫”战当中，以群防群控的力量掐断疫情扩散蔓延的脚步，以众志成城的决心守卫着自己的家园。