从咸宁市委文明办了解到，为满足疫情期间市民的心理健康和防疫知识需求，咸宁市已于1月30日开通防疫心理援助服务热线，为有需求的市民提供心理援助。
2月12日，澎湃新闻（www.thepaper.cn）从咸宁市委文明办了解到，为满足疫情期间市民的心理健康和防疫知识需求，咸宁市已于1月30日开通防疫心理援助服务热线，为有需求的市民提供心理援助。截至2月10日，青年志愿者心理援助服务队、咸宁职院心理中心志愿服务队和湖北科技学院防疫咨询志愿服务队已接受222名市民咨询。
1月29日，中共咸宁市委文明办、共青团咸宁市委、咸宁市心理咨询师协会联合成立了 80人的青年志愿者心理援助服务团队，邀请中国地质大学(武汉)应用心理研究所副教授吴和鸣等6名国内知名专家和近50名专业心理咨询师加入。
1月30日起，咸宁市开通12355防疫心理援助服务热线，每天早中晚三个时间段接受市民咨询。防疫咨询主要针对咸宁市范围内四类人群：医护人员及家属、确诊病例家属、疑似病例及家属、隔离人员及其他群众。
另据了解，咸宁人民广播电台FM88.1兆赫和FM95.9兆赫已于每日上午10：00-11:00和下午4：30-5:30并机直播特别节目《防控阻击第一线》，节目开辟了“心理疏导”版块，将电话连线心理老师，解答市民疑难问题。