澎湃新闻“灵知健康科普AI”完成服务登记，即将上线

近日，“网信上海”发布公告，上海市新增11款已完成登记的生成式人工智能服务，由澎湃新闻打造的“灵知健康科普AI”位列其中，标志着这款由主流媒体与医疗机构、通信技术企业深度协同打造的健康科普AI产品，即将迈入规范化运营阶段。

今年7月，国务院印发《国民健康“十五五”规划》，明确提出将健康教育纳入国民教育体系、建设健康教育与科普平台，并强调“推进全民健康数智化建设”，有序推动数智技术在健康管理等场景的应用。《上海市卫生健康发展“十五五”规划》也提出，实施健康科普专项计划，建设人工智能赋能的精准化健康教育应用场，打造“人工智能+卫生健康”高地，深入推进人工智能在健康管理等方面的创新应用建设。上海市2026年卫生健康工作要点也做出部署，加快医学人工智能平台建设，打造一批人工智能应用场景和智能体应用。“灵知”上线，正是澎湃新闻落实国家战略、响应上海部署的实际行动。

“灵知”项目于今年5月8日正式启动，由澎湃新闻依托“全民健康大讲堂”IP生态打造、中国联通上海市分公司提供技术支持。启动当天，上海申康医院发展中心党委书记、主任赵丹丹，中国联通上海市分公司总经理李爽，上海报业集团副社长、澎湃新闻党委书记、董事长杨健共同出席并宣布项目启动。

“灵知”的落地，根植于“全民健康大讲堂”扎实的内容积淀。“全民健康大讲堂”由上海市卫生健康委员会、上海申康医院发展中心、上海报业集团联合主办，上海市健康促进中心、澎湃新闻联合承办，自2025年11月启动以来，已累计联动全市22家医疗机构，邀请包括4位院士在内的80位顶尖专家举办46场直播，全网传播量突破2.6亿。

在服务功能上，“灵知”定位为老百姓身边24小时在线、随时可问的“AI全科健康咨询助手”，将构建完整的三层服务体系：

第一层，即时智能问答。用户日常健康疑问可随时向“灵知”提问，获得基于权威医学知识库的即时解答，涵盖常见健康问题、慢病管理、居家养生等场景，补齐直播科普与日常答疑之间的服务空白。

第二层，精准内容推送。结合用户关心的健康话题，“灵知”可精准推送澎湃健康频道中的权威科普文章，让健康科普不止停留在节目中，而是真正延伸到日常生活——有问题能问、有内容可看、有知识可学。

第三层，专家兜底服务。如有进一步咨询需求，用户可通过平台转接至免费在线咨询板块，获得三甲医院专家团队的定制化问答服务，形成“AI智能前置+专家兜底保障”的完整健康科普服务闭环。

7月17日，在2026世界人工智能大会”AI赋能生命健康新范式”论坛期间，上海市数理医学学会正式成立。上海申康医院发展中心党委书记、主任，上海市数理医学学会会长赵丹丹在论坛上深度解读人工智能为健康产业带来的变革，他提到，AI正在重塑健康产业底层逻辑；面向全民健康管理，智能体打通可穿戴设备、多组学数据与基层医疗资源，推动健康模式从“患病后治疗”转向“未病先预警”的主动健康，让个性化健康管理走入普通家庭。同时他强调，技术飞速迭代的同时，更要认清医疗卫生行业的特殊属性：生命不容试错，医疗贵在人文。所谓AI健康新范式，并非算法取代医师，而是以医生为主导、AI做效能增益的人机协同新模式。

在8月5日的全民健康大讲堂线下活动中，上海申康医院发展中心副主任王育表示，全民健康建设离不开两大核心支撑——标准化高质量的权威医疗体系，与普惠易懂的权威健康科普高地。她特别指出，“由澎湃新闻打造、上海联通提供技术支持的‘灵知’健康科普AI即将全天候上线，为市民提供精准、专业的慢病科普指导。”

“灵知”此次完成服务登记，标志着“全民健康大讲堂”从直播科普向智能化、全天候、个性化的健康服务迈出了关键一步，也是澎湃新闻以主流媒体公信力赋能AI健康科普、探索“AI+科普+医疗”服务闭环的创新实践。