行李里承载着我们满满的期待

有时却太重、太多、太不方便

……

进站口到座位的距离有时很远

对于某些特殊群体往往是种无奈

……

小编在这里给大家“隆重”介绍

小红帽

不是“她”↑

是它↓

很多车站都有

但

很多旅客不知道如何去联系“小红帽”

“小红帽”也不知道哪些旅客需要被帮助

信息的不对称

使资源白白浪费

如今

这些“大问题”根本就不是事儿啦

只要手指点点手机

啧啧，即刻搞定！

近日

由中国铁路上海局集团有限公司

申铁信息公司研发的上海局官方平台

——“上铁12306”

推出了一项暖心的服务

“小红帽”行李搬运线上预约服务

进入“行李搬运”模块

输入出行的一些关键信息

支付少量服务费后

行李就被“承包”啦

瞬间心里满满的幸福

作为长三角铁路推出的官方服务

“小红帽”处处彰显细节上的用心

他们统一穿着红色的上衣

左胸上铁路路徽和“红帽子”十分醒目

他们统一佩戴防疫口罩

让“舒心”之余多一份“安心”

他们的脸上永远洋溢阳光般的微笑

每一位上岗的“小红帽”

都经过专业的培训

确保给旅客带去最贴心的服务

打开“上铁12306”APP或小程序

您会发现“小红帽”

提供服务的时间和地点很多

时间从早上7:00开始到晚上20:00结束

地点涵盖了车站的几乎所有重要的地方

更多的选择，让服务无微不至

开通“小红帽”行李搬运

线上预约服务的车站有四个

上海站、上海虹桥站

南京南站、徐州东站

接下来

“小红帽”将不断拓展范围

原标题：《叮咚~~! 您的专属VIP私人秘书“小红帽”上线！》