原创 孙蕊 中国消费者报
再交7000元就可加盟
成为“贝因美”妈妈购店主
推广会员、推销商品
即可获得收入分成
因承诺无法兑现
且平台无法联系
不少消费者怀疑
自已落入了骗局
商品质量差、客服“失踪”
星店店主权益未兑现
妈妈购遭会员及店主投诉
近日，山东潍坊消费者姜女士向《中国消费者报》反映，去年8月，她经朋友介绍接触到“贝因美”旗下妈妈购电商平台推出的“妈妈星店”项目。
妈妈购宣传资料显示，“妈妈购是贝因美集团控股且全力打造的以母婴为特色的亲子家庭消费平台”，“妈妈星店是妈妈购打造的基于网红直播和社群营销的全域零售平台”。消费者需先花288元成为妈妈购的Plus会员，然后再交7000元，就可加盟成为妈妈购平台的“妈妈星店”店主。
姜女士告诉《中国消费者报》：
“
后来，我还去胶州宝龙广场参观了妈妈购平台的运营中心，当时有讲师现场讲课，贝因美集团创始人、上市公司贝因美股份有限公司董事长谢宏也去了现场，让人感觉很放心。
”
2009年8月底，姜女士先花288元成为了平台的Plus会员，又交了7000元加盟成为了“星店”店主。根据妈妈购平台的宣传，“星店”店主会享有五项权益，包括“会有网络直播大屏培训，还会有网红薇娅直播带货”等，店主只需推广Plus会员和平台商品，就可获得相应提成。
在姜女士的星店管理界面可以看到，到目前为止，姜女士的星店旗下只有4个“星粉”，也就是她推广的Plus会员。
“去年11月，我找推荐人申请退款，推荐人表示也无法联系上妈妈购。”姜女士说。
有同样经历的还有山东威海的曲女士。她告诉《中国消费者报》，她加盟成为贝因美妈妈购“星店”店主后，一共发展了18个会员。多位会员向她投诉，称收到的商品均有不同程度的瑕疵。
“有的说在平台买的菜刀质量差，有的说到货的酒和实物不符，还有的说收到的锅甚至是生锈的......”
曲女士联系妈妈购平台客服，但客服只有系统自动回复，无法进行有效沟通。之后，她尝试联系“发展”自己的“上线”，但对方表示，自已也联系不上妈妈购平台。
02
“妈妈购”授权推广公司称
无法联系“妈妈购”
强制店主签署解约协议
8月17日，《中国消费者报》在黑猫投诉平台搜索“妈妈购”，共有65条相关投诉，其中绝大多数为投诉“贝因美妈妈购”未能履行之前承诺的星店店主权益，且平台无法联系。
03
“妈妈购”无法联系
“妈妈购”与“贝因美”
到底什么关系
《中国消费者报》注意到，多位投诉者表示，自已是因为相信上市的贝因美股份有限公司，才加盟了“妈妈购”星店。
作为“国产奶粉第一股”的贝因美，近年来经历了业绩暴跌、甩卖资产、濒临退市、转型升级等诸多“跌宕起伏”的事件。
那么“妈妈购”和贝因美股份有限公司有何关联？
7月28日，《中国消费者报》多次拨打妈妈购平台官方客服电话，均无人应答。随后，《中国消费者报》又拨打贝因美股份有限公司官方客服电话，询问妈妈购平台是否属于贝因美股份有限公司，对方表示应联系妈妈购平台客服。当反馈妈妈购客服无法联系后，对方提供了一个“公司前台客服”电话，但拨打该电话，无人应答。
8月3日，《中国消费者报》向贝因美股份有限公司发函，询问妈妈购平台与该公司的关系。对方回复称：“感谢您对贝因美的关注，贝因美股份有限公司（上市公司）与大股东（贝因美集团有限公司）依上市规则各自独立运营，不参与对方的投资及经营管理。建议您可向妈妈购相关工作人员联系咨询。”《中国消费者报》随后拨打该电话，无人接听。
8月上旬有媒体报道显示，记者在贝因美股份有限公司官方网站看到，网站提供“妈妈购”端口，用户可以通过点击该端口下载“妈妈购”app客户端。
消费者追问：
这难道不是
“贝因美”和“妈妈购”
设计好的套路么
“我冲着上市公司贝因美股份有限公司才加盟了贝因美‘妈妈购’星店，该公司董事长也参加了星店推广活动，公司官方网站上也有‘妈妈购’的入口，没想到，最后‘妈妈购’失联，‘贝因美’却说和它没关系。而‘妈妈购’又没有向我们提供任何协议，这难道不是“贝因美”和“妈妈购”设计好的套路么？”姜女士对《中国消费者报》说。
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中国消费者报新媒体编辑部出品
来源/中国消费者报·中国消费网
作者/孙蕊
原标题：《交7000元当“店主”疑是骗局！“贝因美”妈妈购失联》