热线1
陈剑平：喂，你好，欢迎你拨打市长热线，我是市城市管理局局长陈剑平，请问你要反映什么问题？
市民：你好，我想反映一个问题，目前昆明市区内的哈啰和青桔共享单车没有任何对外公布的投诉渠道，虽然哈啰和青桔在昆明市都有牌照，但是每次出现乱停乱放的情况，以及出现故障问题后都没人到现场处理。希望政府相关部门慎重考虑，尽快清理昆明市区内的所有哈啰和青桔共享单车。
陈剑平：我们已经约谈他们三家共享单车管理公司了，你提的这个意见非常好，我们将进一步对共享单车进行规范，再约谈其他两家，对不按秩序规范停放的情况进行处理，非常感谢你的反映。
热线2
市民：局长你好，我想反映一个问题，官渡区二环高架桥上摆放了绿植盆栽，我担心盆栽会有坠落的情况，存在很大的安全隐患，一天几十万人在下面过。还有一个，浇花水也不方便。
陈剑平：在二环挂花这也是学习先进的城市，比如广州，广州高架上挂了368公里的花，非常好看，对城市的绿化提升非常有好处。昆明市正在进行市容环境的提升和改造，在挂花前，已充分考虑“桥梁安全、桥梁承载能力”等安全问题，我们会请施工方采取相关措施做好防护。你的建议我们会认真吸纳，下来我们再做相关的研究，谢谢你。
热线3
陈剑平：喂，你好，欢迎你拨打市长热线，我是昆明市城市管理局局长陈剑平，请问你有什么问题要反映？
市民：局长你好，我想反映一个问题。据我观察，盘龙区源起街昆明湖澜庭小区的外围有很多路灯照明的电缆线脱落，汽车碾压电线后很多都已经裸露在外，随时有触电的危险，我向供电局反映过，他们给我回复说不在供电局管辖范围，是市政在管，希望政府相关部门调查处理，尽快解决电线裸露的问题，最好是能把电线排成暗线在地下。
陈剑平：好的，我们下午就派市政设施处人员去调查了解处理。
热线4
陈剑平：你好，欢迎你拨打市长热线，我是昆明市城市管理局局长陈剑平，请问你有什么问题要反映？
市民：局长你好，我想反映一个问题，经开区云景路一商铺有一家叫金谷超市，超市的经营户违建超建，私自建设彩钢瓦贩，私自建设了大门，希望政府相关部门调查处理。
陈剑平：下午我会安排稽查处的同志到现场查处。
热线5
陈剑平：喂，你好，欢迎你拨打市长热线，我是昆明市城市管理局局长陈剑平，请问你有什么问题要反映？
市民：局长你好，我是五华区人民西路121号贵研小区的住户，我们小区内大楼存在瓷砖脱落的情况，贵金属研究所的领导考虑到小区业主存在安全隐患，他们出钱建了一个钢棚挡住瓷砖掉落，近期五华区城管大队要到小区里面拆除这些钢棚，说是影响美观，我是不能接受的，希望政府相关部门调查处理。
陈剑平：下午我就让市执法支队的同志，会同五华区城管局的同志一起到现场实事求是地处理。
热线6
陈剑平：喂，你好，欢迎你拨打市长热线，我是昆明市城市管理局局长陈剑平，请问你有什么问题要反映？
市民：局长你好，我是河北一个部队退休的职工，有这么一个事我想给你反映一下。盘龙区北京路北站隧道北侧有一个过街天桥，过街天桥两侧都种植了三角梅，但是我经过几次都发现三角梅被晒死，没有人浇水，每次都是被晒死后又重新种。希望政府相关部门调查处理，尽快安排人到这里并定期给这些花浇水。
陈剑平：下来我们安排工作人员到现场查看，让相关部门采取措施避免再发生这些问题。
陈剑平：喂，你好，欢迎你拨打市长热线，我是昆明市城市管理局局长陈剑平，请问你有什么问题要反映？
市民：局长你好，我有一个建议。据我观察，现在昆明市区的针对占道经营的现象，城管工作人员还是使用没收、堵的方式管理，我认为这些现象极为不合理，希望政府相关部门调查处理，可以考虑：一、考虑办理临时移动摊位许可证（需要提前培训食品安全知识、保护周围环境卫生问题）；二、在小区附近规划临时摊位，每个小区规划3—5个，并对摊位的经营范围进行规划（例如：早点、水果、蔬菜）；三、临时摊位经营时段也进行规划。
陈剑平：非常感谢你，你这个建议非常好。以前我们也考虑过这些问题，特别是近期疫情以后也实施了《关于加强城市精细化管理有序推进引摊入市工作的实施意见》，划出了绝对禁止区域、相对禁止区域、引导区域三个区域来规范地摊，确保“禁止区域严禁、相对禁止区域规范、引导区域有序”。你刚才说的这些要进行卫生和防疫的检疫，防治疾病的流传的建议非常好。下来我们对这个事情进行研究和考虑，下一步看看有条件的时候，在我们管理办法之外再搞一个划点临时摊位，按照合理引导，限时间、限区域、限经营项目、规范环境卫生管理的要求进行管理。
热线8
陈剑平：喂，你好，欢迎你拨打市长热线，我是昆明市城市管理局局长陈剑平，请问你有什么问题要反映？
市民：局长你好，我是呈贡区春融街888号的住户，我有一个问题要跟你反映。我们小区旁边是吾悦广场的在建工地，近期，该工地的施工方在我们小区门口规划了一个垃圾房，但是我们小区周边都是居民区、写字楼，在小区附近规划垃圾房非常不合理，会影响我们小区居民正常生活。请政府相关部门调查处理，不要在我们小区周边建盖垃圾房。
陈剑平：垃圾中转站、垃圾房、公厕都是有规划的，图纸上就有规划了，如果是临时规划的，是肯定要取消的，如果是在规划内的是很难取消的，但是有调整的余地。我们下来了解垃圾房规划情况后再进行处理，下午请环卫处的同志会同呈贡区相关部门及施工方到现场调查，如果是规划好的，我们协调自然规划局看是否有调整的余地，如果没有调整的余地，我们看看是否可以采取其他的措施解决这个问题，之后请处理的部门给您回复。
陈剑平：喂，你好，欢迎体拨打市长热线，我是昆明市城市管理局局长陈剑平，请问你有什么问题要反映？
市民：陈局长你好，我想反映碧鸡路靠近明波立交桥段路面坑洼不平的情况。
陈剑平：下午我们会将情况转给西山区相关部门，西山区同志会根据实际情况进行处理。
热线10
陈剑平：喂，你好，欢迎你拨打市长热线，我是昆明市城市管理局局长陈剑平，请问你有什么问题要反映？
市民：局长你好，我想跟你反映一个情况，我们在西山区环城西路和安康路附近办公，这附近没有公共厕所，希望能建设一个公共厕所，给大家解决一下临时问题。
陈剑平：非常感谢你的建议，下午让环卫处和西山区的同志实地查看一下情况，查看之后依据《国家住建部城市公共厕所建设标准》《昆明市公共厕所管理办法》研究处置办法。
热线11
陈剑平：喂，你好，欢迎你拨打市长热线，我是昆明市城市管理局局长陈剑平，请问你有什么问题要反映？
市民：你好陈局长，我想跟你反映一个问题。盘龙区北京路与白云路交叉口金色年华广场对面路口有6个路灯杆已经好多年没有亮了，我跟物业反映，他们称不归物业管，是属于市政设施，但是这些路灯已经失去了照明作用，我觉得已经没有存在的必要，请政府相关部门调查处理，实地调研后建议把不亮的路灯杆拆除。
陈剑平：如果是废弃的路灯以及没有用的路灯，该拆除的就要拆除，我们会请市政设施处会同盘龙区相关部门到现场查看，之后处理的部门就现场情况给你回复。
热线12
陈剑平：喂，你好，欢迎你拨打市长热线，我是昆明市城市管理局局长陈剑平，请问你有什么问题要反映？
市民：局长你好，我想跟你反映一个问题。盘龙区白云路滨江俊园3栋一住户私自挖地窖，向下挖了一米多，把一层变成两层，还在阳台安置一道门可以进出小区，完全不顾楼上住户的安全，向物业反映过，但是没有效果，城管人员来下达过整改书，该业主并没有整改，希望政府相关部门调查处理，予以整治。
陈剑平：下午请执法支队会同盘龙区城管局的同志到现场查处，如果以前的项目整改通知书没有整改就要责罚他整改到位。
热线13
陈剑平：喂，你好，欢迎你拨打市长热线，我是昆明市城市管理局局长陈剑平，请问你有什么问题要反映？
市民：局长你好，我想跟你反映一个问题。我是五华区普吉街道办保利大家的业主，物管在没有经过审批的情况下，2020年8月13日口头通知近期要将10栋和13栋围起来成为封闭小区，对此我们商铺业主不能理解。如果通知说改为封闭式小区，那么办事的人就很难出入小区进行办理业务，我们的商铺也就谈不上是商铺。我今天打电话进来就是希望政府相关部门调查处理，落实物业的行为是否经过审批，如果没有经过审批，希望政府部门督促物管不要设置围栏。
陈剑平：好的，下午我们请相关部门到现场查看，之后请处理的部门给您回复。
热线14
陈剑平：喂，你好，欢迎你拨打市长热线，我是昆明市城市管理局局长陈剑平，请问你有什么问题要反映？
市民：局长你好，我想跟你反映一个问题，西山区前旺路和福园小区和鑫逸苑小区之间的机动车道上放有40多个垃圾筒，是和福园小区里面的内部垃圾筒，我不理解小区里面有公共区域为什么要把垃圾筒放在路上，这样不仅味道很臭，并且还影响行人和车辆通行。希望政府相关部门调查处理，尽快督促该小区的物管将垃圾筒进行清理。
陈剑平：好的，下午我们请环卫处的同志会同西山区相关部门的同志到现场查看，督促其规范设置。
热线15
陈剑平：喂，你好，欢迎你拨打市长热线，我是昆明市城市管理局局长陈剑平，请问你有什么问题要反映？
市民：局长你好，我想跟你反映一个问题。五华区龙泉路马村五台路3号的门窗厂宿舍小区没有路灯，市民出行十分不方便，请政府相关部门调查处理，帮助我们小区安装路灯方便市民出行，另外，小区私搭乱建电线的情况非常严重。
陈剑平：我们会请市政设施处的同志到现场查看，对私搭乱建电线的情况尽快进行处理。
热线16
陈剑平：喂，你好，欢迎你拨打市长热线。
市民：局长你好，我有几个建议。第一，共享单车三家运营商普通存在违规小广告的现象，希望相关部门调查处理，予以取缔；第二，昆明市铺面卷帘门存在小广告现象，希望政府能够监管；第三，各个辖区相关部门统计小广告商的电话号码，和联通、移动、电信联合起来，把这类号码停机。第四，昆明火车站这个窗口不要走形式工作，昆明火车站脏、乱、差，旅客喊店现象常年存在，需要常抓不懈；第五、昆明市要解决创建文明城市，首先就是解决养犬问题，昆明市很多住户养犬没有办理狗证，建议社区配合公安部门统计调查非法养犬行为；第六、养犬就产生了很多的狗随地大小便的问题，整个昆明市人行道上到处都有，特别是行道树树坑下面。
陈剑平：好的，非常感谢你，你这几个建议，涉及城市管理局职责范围的问题，我们会研究落实。关于养犬的问题会请公安部门处理。
来源：掌上春城
原标题：《昆明市城管局局长接听市长热线 回应了这些问题》