12319热线服务内容涵盖了园林绿化、市容环卫、城管监察等相关职能部门的多种行业，可以接受行业投诉、咨询、建议及报修业务。按照《哈尔滨市政府热线资源整合规范工作方案》要求，哈市数字城管12319服务热线于2020年8月13日15时正式纳入“12345”市长公开电话运行管理，同时展开相关数据链路重新指向工作。
13日下午15时许，记者以市民身份致电12345热线。工作人员表示，今后公众仍可拨打12319热线，但接通后会自动转到12345，由12345工作人员为市民服务。
记者：霍亮
原标题：《12319城管热线纳入12345市长热线丨发现违建、侵占绿地、噪声扰民等问题打12345或12319都可以》