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《旅游景区解说服务》（四）

重点笔记

Key Notes

一、导游词的创作

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1、临场性 2、实用性 3、综合性

4、规范性 5、知识性 6、文学性

7、礼节性

三、导游词的功能

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1、引导游客鉴赏

2、传播文化知识

3、陶冶游客情操

导游词的各种功能在实际运用中是综合发挥、相辅相成的，导游员在进行书面和口语导游词的创作过程中，要注意充分发挥导游词的多种功能，提高导游服务质量。

四、导游词的表述方法

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主要表述方法

1、渲染激情法——排比、反问

2、妙喻显趣法——以熟喻生、激发想象力

3、烘托类比法——映衬、对比

4、寓幽于默法——感染力、趣味性

幽默导游词要求

四要＆四不要：

●要高雅，不要粗俗

●要服务主题，不要哗众取宠

●要真智慧，不要附庸风雅

●要有余韵，不要肤浅

幽默语言应具有的特征：表现力强、感染力强、耐人寻味。

五、如何写好导游词

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写作思路

1、事先准备游客想急于知道的内容

2、因人而异选好“热点”

3、言辞要有时代感

如何确立主题

1、景点的主题要正确、明确

2、写作内容要有特色和新颖

3、写作内容要深刻

导游词写作的基本要求

1、准确（正确的语词和规范的语法）

2、鲜明（观点鲜明、层次清晰）

3、具体（突出重点、具有神韵、把握分寸）

4、生动（排比、对比、递进等修辞）

需要注意的问题

1、写作素材要紧扣中心思想

2、写作内容要“渐入佳境”

3、描写与抒情相结合

书面导游词写作要求

1、重科学，显特色

强调知识、突出科学、内容新颖深刻。

2、注重口语化

浅显易懂、琅琅上口。

3、突出趣味性

编织故事情节、语言风趣幽默、恰当运用修辞、随机应变、临场发挥。

4、突出重点

景区（点）的主题要正确、明确。导游词的写作公式为：正确的主题思想＋景区（点）深刻的内涵＋贯穿全篇统一的相关知识＋优美生动和风趣幽默的言辞。

5、要有针对性

从实际出发，因人、因时而异，有的放矢，切忌千篇一律。

6、重视品位

强调思想品位、讲究文学品位、体现“玩”的品位，寓教于乐，渐入佳境。

六、导游语言

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导游语言的概念

导游语言是导游员对旅游者进行导游讲解，传播文化，与旅游者交流思想，实现沟通的具有表达能力的生动形象的口头语言、态势语言和书面语言等信息符号。

导游语言艺术

是指人们驾驭导游语言的能力和技巧，同时也指精心设计的导游语言给人带来的美的享受。

景点讲解的方法

1、抛弃自我，让游客读懂景点

2、成为景点讲解专家

3、景点知识和讲解方式要有机结合

怎样向游客叙述景点知识

1、一团一法，百团百法。

2、词语的使用注意四个“最”：最时尚的词语、最准确的词义、最标准的语音、最优美的音调。

讲解四个“少一点”

1、少一点华丽修饰语

2、少一点评价

3、少一点言之无物的空话

4、少一点讲解手法

导游讲解语言技巧

●政治：求同存异

●审美：化异为同

●风格：同中求异

导游语言风格

1、语言明快、热情奔放

2、诙谐幽默、妙趣横生

3、平时质朴、稳健沉着

结束语

解说是一种文学艺术创作，能充分展示导游员的才华和主人翁精神。通过导游讲解，不仅让游客对旅游区吸引物有全面的认识，还能极大提升景区影响力和知名度。优秀的导游用自己个性化的语言及表达方式，把旅游点的深层次文化底蕴传播给旅游者，努力让旅游者在参观中有所收获，并使之成为一种艺术享受，不仅能给游客留下好感，而且还能通过游客这个有着巨大潜力的宣传员发挥广告效应，潜移默化中扩大一个地区和民族的传统文化和现代文明。

原标题：《【文旅在线-文旅云课堂】许萍-《旅游景区解说服务》（四）》