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网友咨询
我在蚌埠国购广场购买的二手房，在五河农村商业银行淮上分行办理的房贷，房产证被要求抵押在银行存放，是否合理？
淮上区回复
房产证抵押贷款指的是购房者以房产作抵押向银行申请贷款取得资金，再分期或一次性向银行还本付息的一种信贷方式，购房者在还清贷款之后，可向借贷银行申请归还房产证。
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网友咨询
淮上区吴小街镇西门渡小区能否安装快递柜？业主网购的商品需要去很远的地方取件，很不方便。
淮上区回复
您好，经了解，吴小街镇西门渡小区快递柜安装是由快递公司和小区物业对接，最新进度可咨询物业负责人 刘安奋 18119859260
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网友咨询
朝阳二村（朝阳三小对面）有无拆迁计划？
禹会区回复
暂无拆迁计划
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网友反映
香榭兰庭西区的北院每天有大量机动车停放在院内，物业说好的地面上不准停车，现在既违背物业的承诺，又影响业主的安全，我多次找物业沟通没有结果，希望有关部门找物业沟通一下，提高物业服务质量。
龙子湖区回复
网友您好：据了解，为了避免雨季地下车库排水不畅造成车库漫水业主机动车受淹，部分业主将车辆临时停在地面情况属实。已经督促物业加强日常管理，确保业主出入平安。谢谢您的关注，如有疑问请与龙子湖区物业办3032973联系。
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网友咨询
我是龙河新城小区的业主，去年7月份拿房，现入住没多长时间，小区的电梯经常发生故障，能不能从根本解决这个关系到业主生命安全的问题？
龙子湖区回复
网友您好：据了解，小区装修期间电梯使用频繁与不当的确造成电梯运行故障频发；已经督促物业会同电梯维保单位加强日常检测与维护，确保业主出入平安。谢谢您的关注，如有疑问请与龙子湖区物业办3032973联系。
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网友咨询
和煦幸福城小区的电瓶车户外充电桩什么时候能建雨棚？
龙子湖区回复
网友您好：据了解，物业、社区会同开发建设单位已经着手联系充电桩厂家来小区实地勘察了，拟提升电瓶车充电装置的充电环境，改造计划即将在小区公示。谢谢您的关注，如有疑问请与物业客服7128111联系。
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网友反映
我在军李村湖光小区25号楼4单元买了一套还原房，我住在5楼，楼上的房子经常往下漏水，一到下雨天，满屋子漏的都是水。
市经开区回复
网友，您好：收到您反映的湖光小区25号楼4单元房屋顶漏水的问题后，湖滨社区中心安排人员进行调查，现将处理情况回复如下：
湖滨社区中心立即安排湖光小区物业管理人员对房屋漏水情况进行现场勘查，查明漏水原因，并制定维修方案。7月21日下午开始进场维修，维修时间预计一周左右。网友可与湖光小区物业服务小组联系，联系电话：13309653859。
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网友反映
万达悦府二期物业在未经业主同意的情况下，把车库私自承包给他人，现在地下车库只卖不租，且未购买车位的车辆不允许进入车库，即使搬家需要运东西也不行。找保安沟通无效，这种无理的规定给小区业主造成了巨大不便。
蚌山区回复
万达悦府的车库产权归属万达营销部，目前万达营销部已经把车位卖给个人，卖出之前进行过公示，告知居民，没有出现异议。车库现在是集中租车位，具体安排是每月5号开始，有2天时间，专人负责。没有强制租车位或者卖车位的情况。
根据小区物业管理规范制度，外来车辆包括装修公司的车辆进入小区，必须提前一天到物业公司办理相关手续。前几日已经有车位管理部专员和该业主联系过，并解释。
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网友反映
鼎元学府小区没有经过业主同意，物业私自把小区内部的部分绿化出租给一个幼儿园作为活动场地，还占用了小区的消防通道。物业私自升级为A级物业，但是，服务和配套设施均达不到一级要求。
市高新区回复
网友，你好，经现场查看和调查核实，鼎元学府幼儿园擅自将11号楼东侧部分绿化进行儿童游乐场改造。鉴于上述事实，区行政执法局执法人员责令立即停止施工并依法向鼎元学府幼儿园下达《责令改正通知书》要求对该区域恢复原状，逾期未恢复依法进行处罚。“物业私自升级为A级物业，但是，服务和配套设施均达不到一级要求”的问题我们将对照《物业服务合同》约定的服务范围和标准加强监督物业服务企业为广大业主提供相应的物业服务。
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网友反映
清华园小区业主开车出入非常不便，所有的进出通道都被堵上了，停车更是困难，连消防通道也全部堵死了。
龙子湖区回复
尊敬的业主您好，清华园小区的通道，属于小区内部道路，因北侧商铺电动车较多，造成道路堵塞，小区车辆出入不便。社区已经通知小区物业，加强对商铺的管理，要求沿街商铺做好门前三包，线内停车，杜绝安全隐患。同时，社区将安排工作人员在高峰期对机动车，非机动车进行疏导，保持道路畅通。
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网友咨询
龙子湖区拖附厂附近的石油小区及附近棚户区，今年有拆迁计划吗？
龙子湖区回复
您好，感谢您对城市建设工作的关心与支持。石油小区及附近棚户区已纳入拆迁计划，但具体征迁启动时间暂未确定。我区项目启动前会在项目区域、龙子湖区政府网站、《蚌埠日报》发布公示，项目启动时间及范围以公示为准。
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网友咨询
交通路老水泵厂宿舍有无拆迁计划？
龙子湖区回复
您好，感谢您对城市建设工作的关心与支持。交通路老水泵厂宿舍暂无拆迁计划，我区项目启动前会在项目区域、龙子湖区政府网站、《蚌埠日报》发布公示，项目启动时间、项目范围以公示为准。
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网友咨询
香榭兰庭还原房东边的墓葬群是否有迁移计划？该地块周边是否有修建其它建筑设施的计划？
龙子湖区回复
网友您好，该地块没有迁移计划和建筑实施计划。
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网友反映
我是固镇县城关镇富春苑小区的居民，这是个老小区了，环境差不说，房屋质量也特别差，墙面多处开裂，有的墙面钢筋都裸露出来已经生锈，居民住在里面都提心吊胆的。像这样的小区完全可以和旁边的小区一起拆迁，给居民一个好的生活环境。
固镇县回复
具体拆迁公告请关注固镇县人民政府、县住建局网站，如开始拆迁，将会及时公告；或直接咨询棚改办，联系电话：6011100
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网友反映
龙湖春天B区的道路破损严重，一下雨就会有大量积水，物业不进行维修，影响业主出行。另外小区一楼业主占绿毁绿私开院落、种菜现象严重，物业公司也不管不问。
市经开区回复
网友您好！您反映的道路大面积破损问题已超出物业服务范围，需经过三分之二业主同意后，按程序申请共维基金，由物业公司安排人员维修。关于一楼业主私开院落属于存量违建，已统计上报区相关部门，将统一进行处理。
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网友反映
我是新新尚层小区业主，我们小区的垃圾清运车每天都是四五点钟就来收垃圾，噪音特别大。收垃圾师傅固然辛苦，但家有小宝，每天四点多到五点十分都会被吵醒，实在不堪其扰。希望有部门关注，换个时间收垃圾。
市经开区回复
网友你好：
经调查了解，投诉人反映的情况属实。目前已要求物业公司联系垃圾清运公司推迟垃圾清运时间，根据四季时间合理调整倾倒垃圾时间，检查、检修垃圾清运车辆，降低设备运行声音，同时规范倾倒垃圾操作。（淮河社区中心）
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网友反映
龙湖春天D区3号楼和15号楼的地下非机动车库未给业主使用，被物业用于存放东西，小区内的电动车充电桩也严重缺少。
市经开区回复
一、关于地下车库问题。龙湖春天B、C、D小区非机动车地下车库由于渗水问题严重，为确保安全，于2018年统一进行了封闭，仅仅用于物业公司存放保洁、园林养护工具。
二、关于电动车充电问题。目前龙湖春天小区内已安装电动车充电车棚26座，龙湖春天小区A区非机动车地下车库可以正常使用，为安全考虑，非机动车地下车库一般不安装充电桩。为更好的方便小区群众电动车充电，目前龙湖春天社区居委会、物业公司正在积极协调，计划扩充充电桩数量，也请小区业主积极支持相关工作。
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网友反映
金山花园车位都是车主私自转租，房子卖掉后车位直接租给别人。非小区车辆随意进入小区停放，导致本小区业主排队多年都租不到一个车位。除了地下车库外，小区里路边临时车位能否采取定期摇号等方式？
市经开区回复
网友您好：经调查了解，金山花园小区于2006年建成交付使用，共1457户，小区地下车库、地面规划及路面临时停放的车位数为655个，车位数量满足不了现在车辆停放需求。经了解，原房主并非将车位转租给非本小区业主。非小区车辆是走亲访友车辆，短暂停留，现场已要求物业公司加强门岗车辆管理，如实做好登记，同时加强巡查，不得出现碾压绿化带等乱停放现象，规范车辆停放秩序。
来源：蚌埠日报社融媒体发布中心“蚌埠发布•新媒问政”团队
编辑：王宇宇
校检：袁玉柱
监制：成 凯
监审：朱素贤
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