原创 上海高院 浦江天平
发生一些小打小闹，和邻居产生纠纷
你会怎么办？
上法院打官司？
NO！
如果你想省时、省力又省钱
你可以选择
一站式多元解纷和诉讼服务
从进法院的那一刻起
让您事务一站清！
法院通过一系列“云在线”
帮您
在线申请调解、在线起诉立案、在线委派调解
在线司法确认、在线智能推送、在线智能问答
……
↓↓↓
（点击图片开启上海法院在线调解之旅）
如何上手操作？
跟随小编一起“一探究竟”吧
系统简介
一、平台简介
为认真贯彻落实习近平总书记关于“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的重要指示和《最高人民法院关于一站式多元解纷机制 一站式诉讼服务中心的意见》要求，切实提高上海法院解决纠纷和服务群众的能力水平，努力实现一网通调、一网解纷，让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义，上海高院升级建设了“上海法院一站式多元解纷平台”。
升级后的平台对上与最高人民法院诉讼服务指导中心信息平台、人民法院调解平台全面对接，对内与上海法院现有立案、审判、执行、信访等系统全面贯通，对外与市司法局“上海司法智慧调解平台”和行业性专业性调解组织平台全面在线对接、互联互通，具备在线申请调解、在线起诉立案、在线委派调解、在线委托调解、在线音视频调解、在线司法确认、在线智能推送、在线智能问答等多种功能，极大地方便法官、调解员和当事人使用。
二、进入与登陆
（一）进入系统
1. PC端：用户通过浏览器进入“上海市高级人民法院”官网－“上海法院诉讼服务网”－ “多元解纷”（当事人模块下）－“一站式多元解纷平台”。入口地址：http://www.hshfy.sh.cn/界面如下图：
用户进入“一站式多元解纷平台”后，可进入用户登录，点击页面右上角“登录”。界面如下图：
1.解纷方式选择
当事人经实名认证，阅读《一站式多元解纷方式选择告知书》（界面如下图）可直接向法院外调解机构“申请调解”，也可向法院申请“起诉立案”（同上海法院12368“网上立案“功能）。
2.我的调解
申请人登录多元化解平台，经实名认证后，可查看本人相关调解案件信息。我的调解案件包括本人在平台主动申请的调解案件和法院委派/委托调解案件信息。
（2）法院委派/委托调解案件：法院委派（托）的调解案件，在“我的调解”中可对本案申请“在线调解”。
2) 调解人员：显示该案件所在法院辖区对应的调解员，若勾选“随机分配”时，由审核人自行进行分配。
3) 提交：当事人提交后，相关信息将提交给外网在线调解平台进行审核。
待法官审核完，当事人可查看对应的审核信息。界面如下图：
（3）视频客户端调解
1. 客户端登录：当事人打开安装好的当事人客户端，在约定时间凭会议号登录，等待进行调解。界面如下图：
1) 庭前检测
查看系统指引操作。
3) 举证质证，界面如下图：
如果上传的文件为图片格式，可点击“
”申请批注权限。
点击“
”申请共享屏幕，待法官同意后，法官及对方可查看自己在电脑上的信息和操作。
4) 调解笔录，界面如下图：
”可刷新查看调解笔录，笔录信息5分钟自动刷新一次。
点击“
”展示二维码，手机扫码进行笔录签名。界面如下图：
使用短信收到的会议号，在规定的调解时间内，进行加入会议。界面如下图：
”后，可进行切换。
2) 上传证据：点击中间图标“
”后，可从手机选择上传证据文件。界面如下图：
”后，界面如下图：
点击“确认笔录”按钮，进行签名。界面如下图：
”按钮，确认签名。界面如下图：
原标题：《实用丨上海法院“一站式多元解纷平台”操作指南》