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昨天，我们发布了《》一文后，不少读者反映，美林街、龙船里等街区也有类似的情况。根据市卫健委关于2019年度玉林市城市生活饮用水卫生监测情况报告显示，玉林市自来水公司的出厂水合格率达百分百。那为何进入小区、用户前的生活饮用水是合格的，但住户家水龙头流出来的却是“黄水”？记者就此展开调查采访。

水龙头流“黄水”困扰不少居民

家住玉东某小区的刘女士与邻居们曾长期被自家的自来水困扰。“时不时就流黄水，洗衣、做饭、用水都受影响。”刘女士说，不止她家遇到这种情况，隔三差五就有业主在群里发“黄水”的图片吐槽。

最让刘女士们苦恼的是，他们向物业反映该情况，物业把问题“踢”给自来水公司。当他们向自来水公司反馈时，自来水公司到小区检查后答复，小区的供水管道、二次加压设备损坏所致，建议维修、换管。

刘女士说，“我们把自来水公司的答复告诉物业，物业却称供水设施、设备是地产开发公司安装的，需要由地产公司出资维修、更换。双方僵持、扯皮了很久，最后共同处理了管道、设备后，龙头水才恢复正常。”

无独有偶，德兴花园小区也曾有过同样的情况，流出来的水不是“铁锈水”就是充满白色粉末的“牛奶水”。

记者走访玉东、江南等部分小区发现，很多市民都曾被“自家水质变黄”影响日常生活。

为找出原因，水厂工作人员不止10次上门检查

去年9月，城区某小区的业主发现，自家水龙头流黄水，“每天起床第一件事就是先流掉一两桶黄水”，于是轮番打电话到自来水公司投诉。

“我们接到用户反馈后第一时间组织人员前去核查，不止10次上门抽查。”自来水公司的相关负责人告诉记者，其实当时该小区出现用水问题的只有一两栋，他们查看了小区内外的管网安装图，发现出现问题的两栋单元楼都是位于管网的末端。

随后工作人员对小区不同的单元楼进行取样，进行水质对比，发现主要原因是因为小区建设时外部的配套管网尚未完善和交付使用而导致内外的管网不能接通、开发商管网布局设计的不合理，这两栋位于末端，形成了“死水”。自来水公司的工作人员对该小区进行拆管、冲洗。

由于历史原因，该小区用水属于市自来水公司的直供水，为了保障居民饮用水安全，今年4月，自来水公司积极主动帮助小区进行内外管网改造，让水流动、循环起来。改造后，该小区用水恢复正常。

如何从根源上保障用水安全？

出厂时的自来水已符合生活饮用水安全标准，为何到达居民家里时会出现发黄、发白等现象呢？据介绍，以高层小区用水为例，出厂水经过城市供水管道，在到达千家万户前需要经过小区的总表以及小区内的道网、二次加压设备、分表、水阀等设备。在这过程，任何管网、设备出问题，都会影响生水饮用水的安全。

市自来水公司的技术人员告诉记者，“自来水常见的问题主要是发黄，原因主要有这几点：第一是镀锌管因为长年使用或管材质量问题被锈蚀。第二是二次供水设施未按规定定期消毒、清洗水池。第三是新装管道未按要求进行冲洗。”

对于市民常见的停水后流黄水现象，该技术人员解释道，主要原因有两个，一是维修管道。管道爆裂后，在维修过程中，泄漏出来的自来水和四周的泥土、杂物混合一起，污染了自来水。二是水压的变化。水管内壁难免腐蚀，产生“铁瘤”。停水又重新供水，这时水管中水压产生变化，冲刷管壁上的“铁瘤”，使其剥落，引起水黄。

如何有效杜绝水质发黄，保障居民用水安全？业内人士建议，最好的办法是从源头管理，因为这关系到“小区管网的设计是否规范、合理”；而且“所用的供水设施材质是否符合标准；供水企业全程参与、监督管理，做好安装、验收、材质的把关；供水企业对设备管道进行有效监督，出现问题及时介入、修复，保障居民用水安全。

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图文采集：记者 庞献

原标题：《出厂水合格，小区水龙头流的却是“黄水”？罪魁祸首竟是...》