“音视频在线调解”在诉前调解中大显身手

在科技日新月异的今天，越来越多的新技术手段进入到司法领域，为我们法院工作人员和人民群众提供便利。今天，我们要向大家介绍的就是人民法院调解平台中的音视频调解功能，看看它是如何在诉前调解中大显身手的。

人民法院调解平台的使用非常的简单便捷，当事人不用亲自来到法院，在任何地点通过手机就可以操作。在线调解共以下三步流程：第一步，调解法官了解案情后，通过电话联系上双方当事人，询问其是否同意进行在线调解；第二步，在取得双方当事人同意的情况下，由调解员通过立案调解进行在线调解。为了方便双方当事人操作，调解员通过微信指导两方在手机上进行调解平台实名注册并悉心教授音视频在线调解功能的使用方法；第三步，待双方进入人民法院调解平台后，通过音视频调解功能发起三方视频通话，由调解员针对案情对双方进行耐心、细致的调解；第四步，若调解成功，调解协议直接在线生成后推送到当事人手机端，由双方确认、签字。如若当事人申请司法确认的，也可以直接在调解平台上进行操作。

截至今日，四平地区两级法院在人民法院调解平台上通过音视频功能共调解成功案件701件，其中伊通法院通过音视频调解功能完成诉前调解269件，成为整个四平地区应用该功能最成熟的基层法院。音视频在线调解功能的使用地实现了新技术手段与司法手段的深度融合，打破了法官与当事人必须“面对面”调解的固有模式，真正做到了“坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”。

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撰稿：刘丽丽、李佳坤

原标题：《“音视频在线调解”在诉前调解中大显身手》