在各省市落实分区分级精准复工复产之时，有一群法律人积极提供法律支持，专注于劳动法服务的民进上海市委社会法治委员会委员、上海圣知林律师事务所合伙人楼凌宇便是其中一员。不久前，楼凌宇作为上海市律师协会劳动和社会保障业务委员会副主任，参与编写企业复工劳动用工指南等免费发放给企业。记者采访时，她一直忙于公益调解服务，手头有几十起受疫情影响产生的劳动纠纷。
几个月前，楼凌宇作为创建者之一，推出上海易和调解线上平台，与上海静安区总工会等相关部门合作，提供免费劳动法律咨询和纠纷调解服务。用人单位和员工经过平台调解达成一致后，可以申请获得仲裁审查确认书，既避免对抗冲突，也可以节省许多费用和精力。
疫情的发生，让这个在春节假期本该冷清的平台，意外成为用人单位和员工个人的热门点击平台。“主持调解和做律师不同，律师只需要站在一方角度去争取权益，而调解要倾听双方的心声。”
无论是立足员工权益，还是面对企业需求，各级政府都及时出台了有效措施。楼凌宇几乎每天都在收集整理各地法规政策信息，解读并传达给向她咨询求助的人。
楼凌宇说：“面对疫情，没有人是孤军作战。每个决策都蕴含共克时艰的信心，每条规定都带着守望互助的温暖。”
近期的不少劳动纠纷大多是员工被辞退，认为企业违法而申请调解。有人说“春节家中坐，工作凭空丢”；有人表示公司突然提高工作任务标准，完成不了被辞退；还有人先是收到工资减半、推迟上班时间等通知，最后被告知“你不用来了”……其中确实存在一些违法辞退的情况，以中小企业居多。
楼凌宇表示，部分中小企业的用工制度存在不太规范的现象，为了缓解当前的压力，辞退员工具有随意性。申请调解的员工寄希望于她，她也将努力说服中小企业的老板，按照法规解决劳动纠纷。然而，让这些老板接受调解，却是她首先面临的难题。
在和老板交流时，楼凌宇感受到各种情绪，她也渐渐摸到了窍门：“先听他们说。他们也有苦衷，需要理解和支持。”了解到中小企业的困难，她会提出法律建议，比如享受地方扶持政策、与业主协商减少租金等。
就在几天前，有位每次都对楼凌宇很不客气的小企业老板，终于缓和了态度，表示愿意接受调解。楼凌宇已经和企业的人力部门对接，顺利推进调解往好的方向发展。公益调解中，她收获了有别于律师的感受和成绩。她所做的不是单纯追究法律责任，而是给企业提供“更好”的方法，帮助企业规范用工制度，也意味着让更多员工受益。
“机票被取消无法回上海，公司能辞退我吗？”“公司这个月没给我发饭补合法吗？”“疫情期间政府对企业有什么政策？”……线上平台收到的往往是琐碎简单的问题，楼凌宇知道，解决却不一定简单，也提示着突发事件非常时期法规不足的问题。
有个还在调解中的劳动纠纷，让楼凌宇颇为感慨。一家上海的医药进出口企业，疫情防控期间必须要尽快恢复生产，便要求在沪员工返岗并取消沪外员工假期，2月3日全面复工。员工孙曦（化名）没有按时返回上海，企业便以旷工为由解除了双方的劳动合同。
在很多人看来，这家医药进出口企业勇于担当社会责任，运营管理也明确果决，那么，孙曦为何没有按时返回上海呢？
原来，孙曦是湖北人，春节回老家滞留至今。早在两个月前，她便请了春节期间的年假，并获得人力主管批准。
春节临近，企业敏锐地察觉到武汉发生的不明肺炎会对医药行业产生影响，计划在春节期间比以往多保留几条生产线。人力主管优先和请年假打算回老家的湖北籍员工谈话，建议他们取消假期或不回湖北，留守岗位还能获得额外报酬。
有的人接受了建议，但也有人坚持要休假回家，孙曦是其中之一。她已经连续三年在春节期间留守岗位，父母都盼着她回家团聚。她没有接受人力主管对不明肺炎的风险提醒，还和主管大吵一架，执意返回湖北老家。
接到企业尽快恢复生产的通知后，孙曦向人力主管说明了自己的特殊情况。早在当地政府发出封锁交通的决定前，她所在的村子便不准任何人进出，所以她无法按时返回。遗憾的是，人力主管没有认可，视为旷工发出了解除双方劳动关系通知，孙曦不接受旷工这个缘由。
了解到孙曦老家的疫情情况，楼凌宇问她有没有后悔回家。她毫不犹豫地回答：“没有。现在这种情况，家人更需要我。”而人力主管认为她不听劝阻回老家、找理由滞留，已经属于严重违纪，网开一面会产生不好的示范作用：“人人都想方设法留在家中，谁来保障生产？”
从情理上说，爱护家人的孙曦没有错，坚持原则的企业也没错，这让楼凌宇发现企业复工需求与疫情防控之间，还存在需要衔接的法律空隙。她也和团队一起研究可行办法发出法律建议，相信每个法律人的一点发现、一点思考、一点力量汇聚起来，可以搭建起员工和企业的沟通桥梁，携手克服疫情中的困难。
身为律师，楼凌宇却表示自己并不喜欢诉讼中的对抗，尤其是专注于劳动法服务多年来，越来越觉得“天下之争，唯‘和’可破”。很多时候，她解决劳动纠纷的重点不是法规解析，而是探寻员工和企业的共识，把和谐共赢的理念，细化成能发挥作用的实际约定。
早在几年前，楼凌宇在上海静安区妇联支持下，在写字楼群中设立“楼凌宇劳动法工作室”，向前来咨询的企业传递劳动用工理念，获得了普遍好评，也积累了丰富的经验。
如今利用易和调解线上平台，公益服务延伸到互联网，在疫情期间发挥了独特作用。不方便前往劳动仲裁部门的企业和员工，在网上同样能获得优质法律服务。
其中一个通过线上平台调解的劳动纠纷，仅用了三天时间，即顺利完成了案件从劳动者申请、在线平台受理到最终调解结案的全过程。申请人是一家培训公司的教师，表示培训公司无故解除劳动合同，且拖欠半个月的工资，要求公司补偿工资并支付违约赔偿金。
楼凌宇接手后，凭借以往的经验很快找出双方分歧的焦点。员工担心今后难找工作想多要些补偿，培训公司不想多付钱给不能胜任的员工，想少支付些补偿。培训行业很重视口碑，双方都希望能妥善解决纠纷，不要影响彼此今后的发展。
楼凌宇抓住这一点，让员工和培训公司体谅彼此的难处，在赔偿金方面都做出让步，取得了双方满意的结果。
楼凌宇介绍说，除了在线申请劳动纠纷调解，易和调解线上平台还提供了赔偿金计算器、常用劳动法规、典型劳动争议案例等服务板块。她希望打造中立、公平、公正的第三方调解平台，运用互联网思维和模式，提供独立、专业、高效的劳动法律服务。
未来，平台将开发易和讲堂板块，邀请劳动法学者、专家、名律师授课，把服务从“授人以鱼”提升到“授人以渔”。
从2019年11月29日正式上线算起，楼凌宇欣喜地发现还在“小萌芽”状态的平台，已经在疫情防控期间发挥了积极作用。
让人们少跑腿多办事，省精力得实惠，正是楼凌宇创建易和调解平台的初衷。律师身份之外，她越来越适应和喜欢调解员这一新角色，融入时代、服务社会，让她收获闪亮的人生价值。
来源：中国妇女
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原标题：《楼凌宇：巾帼律师抗疫忙，公益调解助复工》