特殊时期

患者来医院就诊前有不少疑问

就诊前是否需要预约

检查和治疗项目是否恢复

进入院区有哪些特别要求

如何互联网门诊复诊

……

关于就诊的各种问题

小编进行汇总介绍

望大家就诊前仔细阅读

Q：近期龙华医院的门诊开放时间是哪几天？

A：近期龙华医院的门诊开放时间为周一至周六全天；急诊和发热门诊周一至周日，每日24小时开诊。

Q：现在来院就诊是否需要预约？

A：除急诊和发热门诊外，龙华医院普通门诊、专家门诊、特需门诊均需预约就诊，并请您按预约的时段来院就诊。预约方式如下：

1.网络预约

龙华医院服务号

上海市互联网总医院

医联预约平台

https://yuyue.shdc.org.cn

2.电话预约

4008203137或55309116

Q：不会线上预约操作怎么办？

A：无智能手机的患者可通过拨打预约电话进行人工预约；有智能手机的患者请带好手机，至5号楼或11号楼大厅门诊预约志愿者服务点，周一至周五均有志愿者辅导您如何进行门诊预约操作，近期仍有部分当天普通门诊的号源。

Q：近期如何进入龙华医院就诊，有什么特别要求？

A：所有来院人员，请带好有效身份证件、就诊卡、陪客证等相关凭证。门诊患者就诊请从宛平南路门诊大楼前“入院就诊通道”进入，发热及急诊患者请从零陵路急诊入口进入。进入院区时请配合体温检测，患者及陪同家属均须出示绿色“随申码”或在线流行病学调查确认短信。对于无法出示“随申码”等的患者，请配合护理人员的流行病学调查问答。各位患者进入诊区候诊时会再次进行体温检测等，请您配合。

Q：近期门诊的各项检查和治疗是否都已恢复？

A：近期，高压氧仅针对住院患者，门诊患者治疗恢复待通知。呼气试验需至11号楼2楼检验科预约。其余检查和治疗项目，均同疫情前流程和安排。

Q：龙华医院特需门诊现在有无恢复？

A：龙华医院特需门诊已恢复，需预约就诊。

特需门诊地点有调整：原1号楼2楼特需一部暂时搬迁至5号楼7楼（原膏方门诊），部分特需一部专家应诊地点变更至特需二部（11号楼5楼）。具体以预约后的通知为准。

特需一部咨询电话021-64385700转1203，特需二部咨询电话021-64385700转8055。

Q：可以通过自助机挂号和付费吗？

A：已成功预约普通门诊及专家门诊的患者，可通过自助机挂号。普通门诊、专家门诊、特需门诊就诊后，可通过自助机支付医疗费用。我院自助机支持微信和支付宝支付功能。

Q: 近期可以来院进行核酸检测吗？

A: 5月4日起，我院开始新冠病毒核酸检测和新冠肺炎血清抗体检测，我院检测主要针对特定医疗服务前的风险筛查，复工复产前体检和个人自愿体检者新冠病毒核酸检测请至区内其他指定医疗机构进行检测。

Q：住院患者家属可以陪护或探视吗？

A：我院住院病区实施全封闭式管理，谢绝患者家属探视。如因病情危重需要家属陪护的，仅限固定1人，并请配合院方做好相关流行病学调查及防护措施，必要时陪护者须完善相关检查。

Q：龙华医院有互联网门诊吗？可以线上配药吗？

A：龙华医院已开通互联网门诊，目前主要提供自费患者常见病、慢性病的复诊服务，第一批开通的科室为风湿免疫科、儿科、肺病科、妇科、内分泌科、脾胃病科、皮肤科、肾病科、血液科。我院互联网门诊融合视频、图文等交互手段，打通线上线下就医流程，集咨询、预约、挂号、就诊、收费、审方、配送环节为一体，努力为患者提供“诊前在线咨询+线下就诊+网上复诊+诊后在线随访”的全方位闭环中医药互联网医疗服务。有需要的患者可通过关注微信公众号“龙华医院服务号”，按菜单栏内“门诊服务”-“门诊预约”-“互联网门诊”的步骤进行预约就诊。

龙华医院服务号

最后提醒所有来院人员，在院期间需全程并准确佩戴口罩（特别提醒：请勿佩戴有呼吸阀的口罩来院），并避免不必要的人员聚集。

原标题：《【Q&A】近期龙华医院就诊须知》