北师大发起，公益性免费心理咨询“安心携行”今日起正式开通

编者按

4月20日，由北师大心理学部发起的“安心携行”公益咨询正式上线。从 2020 年 4 月 20 日起，早 9:00 - 晚 9:00，周一至周日，可线上预约咨询师进行咨询。

北师大1月27日开通针对疫情的心理支持热线和网络辅导服务，已经服务了民众六千余人次。随着我国疫情的有效控制，受疫情影响较大人群，如患者、丧亲者、有创伤经历的医护人员等，越来越多地拨打热线。短期的热线支持和网络辅导，已经难以满足此类需求。

在3月29日下午召开的北京市新冠肺炎疫情防控工作第六十五次新闻发布会上，北京师范大学心理学部党委书记乔志宏介绍到北师大发挥心理学等学科优势，面向社会大众提供心理援助，将为受疫情影响严重个体提供两年免费咨询。

“安心携行”项目将在两年内，为全国及海外受疫情影响严重的个体提供公益性免费心理咨询。这项由北师大心理学部发起的抗击新冠肺炎疫情心理健康支持项目，包括“安心携行”公益咨询、学部教师科研探索等多个部分。目前，项目已经得到了腾讯基金会、青基会-奔驰星愿基金的支持。

服务对象

• 全国一线救助的医护人员

• 全国因疫情导致的丧亲者

• 全国新冠肺炎患者

• 全国一线医护人员家属、子女

• 湖北省一线警察、基层社区工作者

• 受疫情影响的海外留学生/海外华人/华侨

工作时间

从 2020 年 4 月 20 日起，早 9:00 - 晚 9:00，周一至周日，具体咨询师的工作时间段因个人而异。

服务方式

视频咨询，可通过微信小程序“丰和心理”进行预约，目前可以预约个体咨询（50 分钟/次），次数为 6-12 次。如来访者连续 2 次或 3 个月内累计 4 次 24 小时内取消/改约或爽约，将会限制来访者在 3 个月内使用服务。

团队介绍

提供心理支持的队伍由一批专业的心理咨询师组成，所有咨询师均经过北师大心理学部专职老师的严格筛选，具有专业的资质和丰富的助人经验。大部分咨询师为北师大心理学部有过系统心理咨询训练的校友，平均咨询小时数 500+；少数部分是受过系统咨询训练和有着丰富经验的心理咨询师。

使用流程指南

1. 在微信小程序页面搜索“丰和心理”，点击进入小程序。

2. 点击“个体咨询”进入后，可根据“领域”、“日期”、“更多筛选”选择合适的咨询师。

3. 下拉可查看咨询师的“个人介绍”、“可预约时间”、“教育与受训“。

4. 点选合适的咨询日期，并选择当日可咨询的时间段；咨询师未预留咨询时间则日期呈灰色，请您选择其他时间或咨询师。

5. 确定好时间后点击“立即预约”选项，然后选择个体咨询或家庭咨询（目前仅能选择个体咨询）。

6. 根据信息表的问题填写自己的个人信息以及咨询相关信息。

7. 确认好填写信息后，点击“下一步”，出现以下画面，即您的预约申请已提交。预约员会在您提交申请后的24小时内跟您进行30分钟左右的电话初评，以评估您与本项目的匹配度。

8. 在您的预约申请通过审核后，您会收到咨询预约成功的短信提醒。

9. 您可以在咨询开始前5分钟，点击小程序首页下方“日程”页面，后点击“进入咨询房间”，将跳转到“丰和咨询服务”小程序进行视频咨询。

10. 如果您因改约/取消等情况需要与我们联系，在“小程序”中点进咨询师信息页面左下角会出现“客服”，与客服沟通消息直接出现在微信对话框。

关于丰和心理：为了更便捷地为全国及海外受疫情影响严重的个体提供稳定的心理咨询服务，北师大心理学部联合京师慕华迅速开发了可通过微信小程序预约的网上心理咨询平台 - ”丰和心理“，以支持在线视频服务。目前小程序的各项功能仍在持续开放和完善中，如有不便之处，敬请谅解。