110宣传月 | 不忘初心110，共建共治享安宁

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不忘初心110，共建共治享安宁

2020年1月10日是全国第34个“110宣传日”，按照公安部、河南省公安厅统一部署，周口市公安机关广泛开展以“不忘初心110，共建共治享安宁”为主题的“110宣传日”集中宣传活动,让更多的人民群众走近“110”、了解“110”、关爱“110”,并以此为契机，展示公安机关新时代公安队伍新风貌新担当新作为的拼搏精神，展示公安机关在服务人民群众、打击违法犯罪、维护社会治安方面所作出的不懈努力以及取得的显著成绩，进一步密切警民关系，引导人民群众提高安防意识、正确使用“110”。

不忘初心110，共建共治享安宁

110的由来

110是公安机关向社会公布的受理人民群众报警求助的全国统一的特种服务电话号码。1986年1月，我国第一家110报警服务台在广州诞生。110报警服务台保持24小时全天候值班，随时接受人民群众紧急刑事、治安案事件的电话报警。1991年1月5日，漳州市公安局发布了一条广告：“从即日起，市民有困难需要警察帮助的均可拨打110”，引起社会轰动，110电话开始为公众所熟知。

你好，110

周口市公安局指挥中心“110”报警服务台成立于1997年，保持全年365天全天24小时值班，随时接受人民群众紧急报警和紧急求助，为人民群众提供服务。“您好，110！”一声亲切的问候，道出了周口“110”多年的倾情守护，从设立之初的匪警报警电话，到如今百姓最信赖的报警服务热线，变的是流转的光阴，不变的是“周口110”对您始终如一的贴心陪伴。多年来，周口“110”始终把全心全意为人民服务的宗旨意识贯穿于日常工作之中，“110”已成为公安机关快速反应的龙头，在打击犯罪、维护社会稳定、保护人民群众生命财产安全、构建和谐平安中国等方面发挥了重要作用。

不忘初心110，共建共治享安宁

科技强警助平安

周口市公安局立足高标准、高规格、科技化、现代化，从科技强警、提升接处警工作效能的需求出发，建立了指挥调度扁平化、打防管控精细化、服务保障一体化的新型警务指挥体系，巩固加强了“情、指、勤、行”一体化建设，搭建了以警务综合平台为基础，以智能坐席管理系统、可视化显控系统、卡口视频监控系统、图像传输系统、无纸化会议系统为辅助，以警务勤务管理、现代通信技术等功能为支撑的指挥体系，把指挥中心真正建设成为公安机关的指挥部、决策室。为全局性专项行动、重大安保工作部署、跨区域重大突发案事件和大型警务活动的统一指挥处置提供了重要保障，助力市局圆满完成河南省第十三届运动会、第七届残疾人运动会、马拉松长跑比赛等各项重大安保任务。

一分耕耘一分收获，通过不懈努力工作。近年来，通过不懈努力工作，周口“110”赢得了社会各界的一致好评。先后荣获集体三等功一次，集体嘉奖一次，先后获评“文明服务示范窗口”、“工人先锋号”、“人民满意公务员示范岗”等多项殊荣，被共青团河南省委、省公安厅授予“青年文明号”荣誉称号。

快速处置案例

与时间赛跑，“110”深夜救回一名服药、割腕自杀的女子。

2019年6月26日深夜，周口市公安局指挥中心110报警服务台急促的电话铃声响起，一位驻马店的男子报警称称，其姐姐在周口汽车站附近，于1小时前发布朋友圈，称自己服下大量安眠药要自杀。可报警人只能提供其姐姐郭女士的具体姓名、相貌特征，无法说清其姐姐的具体地点，就连在“周口汽车站附近”也只是猜测。

接警后，110接警员立即指令辖区分局组织警力、动员力量开始多方寻找，同时不间断拨打郭女士的电话，但对方一直不接听。最终，经过半个小时的查找，民警在一宾馆的房间内找到了郭女士的登记信息。民警迅速通过宾馆人员打开房门，发现郭女士已经昏迷在床上，手腕有割伤流血的痕迹。民警不敢有半分迟疑，立即将郭女士送往就近的医院。经过紧张救治后，郭女士逐渐苏醒并脱离生命危险。

争分夺秒，“110”紧急救助一名跳桥轻生男子。

2019年9月19日12时27分，周口市公安局指挥中心110报警服务台接到群众紧急报警，川汇区汉阳路大闸桥上有一男子跳桥轻生，且该男子已割腕。接警后，接警员火速指令辖区分局、街面特警、交警前往救援，同时通知120、119救援。民警迅速出警到达现场并找到轻生男子，并将其救到岸边；随后120到达现场并实施急救。最终，轻生者脱离生命危险，被送往医院进一步救治。

不忘初心110，共建共治享安宁

110职责

公安机关110报警服务台的职责范围主要包括报警、求助、投诉三个方面，其具体服务内容为：

1.刑事案件和治安案（事）件；

2.危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；

3.自然灾害、治安灾害事故；

4.其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警；

5.发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的；

6.老人、儿童以及智障人员、精神病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；

7.公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的；

8.涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处理的；

9.需要公安机关处理的其他紧急求助事项。

报警时一定要说清楚这些

一、快。报警快，无论是对抓获罪犯，还是想得到帮助、解救危难或排除险情都是十分重要的，要尽可能在事发地附近报警，要越快越好。切记：早一分报警，多一分安全。

二、准。报警内容要实事求是，切忌不要夸大事实。因为民警将根据报警内容的性质和程度调动不同地区、不同警种的警力出警，如果报警内容与实际情况有出入，势必影响警情的处理。

三、清。报警时要讲清楚案发的时间、地点、现场情况及报警人的姓名及联系方法等，并按民警的询问如实回答公安机关需要了解的内容。

四、稳。报警完毕后，如没有特殊情况不要离开现场，应在现场等候，注意观察民警的到来，主动与民警取得联系，在等待民警到来的过程中，如有新情况应立即打110报告，以便民警视情处理。

监督投诉渠道

公安机关及其人民警察正在发生的违法违纪或失职行为投诉，目前，我省统一监督投诉号码为：12389。

温馨提醒：

“110”报警线路是有限的社会资源和“生命通道”，非紧急警情请勿随意拨打占用。确保“生命通道”畅通，把宝贵的资源留给真正需要帮助的人。

非紧急、非警务类的求助、咨询、投诉、举报、意见和建议等请拨打政府服务热线“12345”。

邀请函

INVITATION

2020年1月10日10:30PM

不忘初心110，共建共治享安宁

今年1月10日，是全国110的34岁生日。岁月变迁，时光荏苒，唯一不变的是周口110对您的亲情守护！

2020年1月10日上午10时30分，我们将在周口五一广场举行“不忘初心110，共建共治享安宁”宣传活动，活动当天将会向大家展示公安机关在服务人民群众、打击违法犯罪、维护社会治安方面所作出的不懈努力以及取得的显著成绩，进一步密切警民关系，教育引导人民群众提高安防意识、正确使用“110”，现场更有精美礼品等您。

期待您的参与，我们不见不散！

警察故事

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