11月27日，工信部召开全国携号转网服务启动仪式，宣布在前期全国范围试运行基础上，携号转网正式推开。自携号转网以来，网上有用户反映在携号转网过程中遇到各种问题，导致不能顺利转出。28日，记者走访三大运营商玉林的营业厅，了解携号转网都有哪些要求和条件。

联通

28日上午11点半左右，记者来到联通营业厅，向工作人员咨询携号转网相关事项，联通工作人员查询了记者的手机号码后表示，“你的号码有存费送费的合约，明年7月才到期，不满足携号转网条件。如需办理，需要等到合约结束或者解除合约，解除合约您需要付100元违约金。”

下午3点半，中国联通客服给记者打来电话挽留，表示对老用户有可免费赠送6个月腾讯视频会员，但号码必须保证使用一年。记者婉言谢绝。

移动

12点左右，记者来到移动营业厅咨询携号转网业务，移动工作人员表示，如果办理携出，需要先发送“CXXZ#名字#身份证号码”到运营商查询是否满足携转条件，满足条件的号码，本人携带身份证和手机可办理携出业务。”目前移动号码办理携出/入业务，在玉州区范围内暂时只有江南营业厅可以办理。”移动营业厅工作人员说。

记者还了解到，移动号码携出后，剩余话费可退，其他运营商的号码携号转入移动后，在移动是新用户，原有积分清空，按照新用户开号标准执行。

电信

下午1点左右，记者来到电信营业厅，向电信工作人员询问是否可以帮查询号码是否满足携号转网条件。电信工作人员表示，需用户自己发送短信到10001查询。工作人员解释，如果是单号码，没有绑定宽带、没有附卡、没有办理优惠业务，一般都可以办理携出业务，如果办理有这些业务，需先拿身份到营业厅取消相关业务。

需要注意的是，三大运营商办理携号转网业务都需要本人携带身份证到支持携号转网的营业厅办理。记者采访过程中还了解到，在三大运营商办理携号转网时，申请携转授权码后，必须在收到授权码60分钟内到转入运营商处办理携入业务。

携号转网操作步骤

01

第一步，查询自己是否具有携转资格

例如，电信用户可以用手机发送短信“CXXZ#客户姓名#证件号码”至电信10001查询。联通用户需要将短信发送至10010，移动用户需要将短信发送至10086。

02

第二步：申请携转授权码

如果条件符合，用本机发短信“SQXZ#用户名#证件号码”至10001（联通用户需要将短信发送至10010，移动用户需要将短信发送至10086）申请携出授权码。如条件暂不符合，根据短信回复内容处理。

03

第三步：到营业厅办理

收到授权码后，携带携出方登记的号码使用人有效证件到携入方营业厅，出示有效的授权码办理携入。

注意：运营商不能阻拦用户携号转网，如果号码不满足携出条件，仍要办理携出的，需与运营商协商取消合约，承担违约责任。

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图文采集：李知谦

原标题：《你转了吗？小编实测申请携号转网，一番折腾，最后…》