不再单独设立人工收费车道、欠费影响个人征信…关于高速ETC你必须知道的事！

各位车主注意了！

根据省交通运输厅印发的

《广东省深化收费公路制度改

革取消高速公路省界收费站实施方案》

广东将在2019年底前

取消省高速公路省界收费站

当然，取消收费站≠取消收费！

而是采用ETC装置

实现车辆跨省行驶时

不用停车就能实现快捷交费

目前，全省各高速公路出入口收费站

正改造为以ETC车道为主

仅保留1至2条ETC/人工混合收费车道

不再单独设立人工收费车道

截至10月31日，肇庆市辖区内各高速公路路段ETC门架系统建设总工程量125套已100%全部完工；ETC车道系统建设专用车道48条和混合车道159条已100%全部完工；撤销省界收费站改造工程共2个已全部完工。

△高速公路路段ETC门架系统

小编亲测体验，车辆安装ETC后

进出收费站耗时更短、缴费更便利

大大减少车辆在站内的停留时间

车辆通过效率明显提高！

除了通行更快捷

使用ETC的车主还有以下福利哦！

现在，肇庆市境内

广肇高速、广佛肇高速、广贺高速

江肇高速、英怀高速各收费站

均设立办卡点为市民提供现场办理ETC

只需15分钟就可办结！

☟

收费站现场办理ETC需注意

车主在混合车道出口按照现场工作人员指引，扫专用二维码进入粤通卡ETC小程序，通过上传证件、绑定扣款账户、填写产品编号，申办选择“自提”方式，即可现场完成安装激活。

高速公路申领点可办理的粤籍车辆仅限于客车和一类货车，粤通卡持卡人必须为个人（车主可与持卡人不一致）。

目前注销ETC账户需两个月后才能再次办理，请各位车主谨慎操作。

此外，广大小车、货车车主也可在

中国银行、农业银行、工商银行、建设银行

邮政储蓄银行、农信社、交通银行

招商银行、华夏银行各营业网点办理ETC

或通过粤通卡APP/粤通卡ETC小程序

线上申请，自主安装

☟

特别提醒：使用粤通卡ETC

绑定对应银行卡需确保帐户余额充足

如若余额低于保证金线时

则会出现无法使用ETC通行的情况

如果绑定的是信用卡

那么一定要记得及时还款

一旦出现逾期未还的情况

很可能会影响你的个人征信

近日，央行、银保监会公布了《关于金融服务支持收费公路制度改革的指导意见》（银办发〔2019〕185号）。该意见指出，ETC欠费超30日将上报个人征信。

意见指出，商业银行、非银行支付机构在取得信息主体授权和履行告知义务的下，将自通行缴费交易日起超过30日内仍拖欠未付款的用户信息提交金融信用信息基础数据库，信息保存期限按《征信业管理条例》相关规定执行。

同时，《意见》明确

商业银行原则上应停止新增发行ETC联名卡

用户确有需求的

商业银行应在发行时默认关闭

小额免密免签服务

并向用户充分提示风险

近年来，经常有新闻报道曾有持卡人反映自己“被消费”，经调查发现是ETC卡开通了小额免密免签功能而遭盗刷。据了解，目前由银行与ETC运营方联合发行的二合一卡片，如果带有闪付功能且开通了“小额免密免签”业务，存在被盗刷的风险。而且这样的卡放在钱包、口袋里也会被盗刷！

不法分子利用了银联卡小额免密免签功能，通过“闪付”功能直接刷取与ETC联合发行的银行卡账户资金，并非ETC卡账户资金，与是否绑定ETC账户没有关系。而单独用途的ETC卡不具备金融功能，不存在盗刷风险。

如何防止ETC卡被盗刷？

1.关闭小额免密免签功能。关闭后不影响公路通行。车主只要拨打开卡行的客服电话，找人工客服就可关闭双免功能。

2.下车拔卡。开通闪付功能的ETC卡不要在车里插着，下车第一时间一定要把卡拔下来，随身携带。随身携带的情况下，用衣服和包隔的厚一点，防止被盗刷。如果发现被盗刷，第一时间选择报警。

3.开通短信提示功能。ETC信用卡使用者，最好开通短信提醒功能，万一被盗刷，马上就能知道。一旦发现信用卡被盗刷，也可以拨打发卡银行电话申请赔付。

4.提示在发现被盗刷后，及时取证并报警。

最后，一起来看看

关于ETC常见问题的解答吧~

ETC发货慢，怎么办？

目前广东ETC货源充足、线上申办的车主最快3个工作日就能收到货。

收到产品无法顺利激活，怎么办？

ETC产品的电子标签是通过手机蓝牙连接进行激活的，由于手机蓝牙型号以及版本不一，建议更换手机进行激活。车主也可以致电96533客服热线进行咨询或亲临粤通卡营业厅由客服人员现场激活产品。

旧车换新车，新标签（设备）如何办理？可以线上办吗？

如果您更换了车辆，可携带相关手续及设备、ETC卡到发行服务机构营业网点办理车辆变更业务，或者重新为新车申请ETC设备和卡。

ETC设备安装到玻璃上之后，如果玻璃更换，设备需要重新激活么？去哪里可以激活？

目前使用的ETC设备有两种，一种是具备蓝牙功能，客户可自行登录申请ETC时的APP或者小程序进行重新激活；另外一种不具备蓝牙功能，客户需要将设备寄回至发行服务机构激活。

很多城市的ETC充值仍需到指定营业点，以前办理的储值卡可以绑定银行卡吗？

目前，各省（区、市）ETC发行服务机构已陆续开通了手机APP以及微信小程序等网上服务方式，实现了网上自助办理充值、圈存业务。具体操作流程客户可拔打各地发行服务机构的客户服务热线进行咨询。

线上申请与在银行办理、地方申请的区别？

没有区别。线上申请、银行办理、地方申请都是ETC办理渠道，同样可以绑定银行账户扣款，所享受的高速公路通行费折扣都是一样的。

ETC被盗刷存在吗？怎么解决？

ETC卡是直接绑定车牌的。如果有人盗刷，收费人员是能看到实际使用车牌和卡片车牌不一致，并且不给予交易。

过杆时被抢道蹭用ETC，怎么办？

被人蹭用ETC，是在出口时，被其它车辆挡在正常交易车辆前面，利用正常交易车辆交易抬杆，抢先通过而逃避交费。这种情况收费站摄像头会全程记录，并会对逃费车辆实行下发高速黑名单处理。如果正常扣费的客户被蹭ETC，被收费人员要求补交通行费，客户可听从收费人员指引先将费用交了。并要求收费站开具通行异常说明，再拔打96533热线或粤通卡APP投诉退款处理。

发现自己的ETC扣费异常，如何申诉？

如客户发现扣费异常，请客户先使用粤通卡APP核对清单，（因现在高速公路允许在14天的时间内上传交易数据，所以当月清单需等到下月10号左右才上传完成。）如客户核对清单有问题，可通过粤通卡APP或者服务热线96533投诉处理。