凝聚道德之光，传递榜样力量。近年来，深圳积极弘扬和践行社会主义核心价值观，全面提升公民道德素养。根植于这座文明城市的丰沃土壤，一大批传承中华美德、体现时代精神的道德模范、文明家庭以及具有示范引领作用的文明单位不断涌现，彰显城市品质，擦亮文明城市“金字招牌”。
文明之城孕育道德楷模
今年9月，第七届全国道德模范表彰活动在北京举行。中建钢构有限公司华南大区深圳总工程师陆建新当选全国道德模范。
37年来，他像钉子一样“钉”在建筑施工行业的最前线，辗转工作于国内外8个城市，参与44项工程施工，其中包括国内7幢百层高楼中的4幢，参建工程总高度达3600余米，见证并参与了中国超高层建筑从无到有、中国建筑从100米级高度逐步攀升至600米级世界高度的全过程。
他舍弃安逸、踏实做事、低调做人，在工程质量上严抓细抠、精心打造，用别人难以理解的“严谨”与“苛刻”，投入与工程有关的每件事，成为中国工匠精神的践行者。
“我们多年的坚持，离不开市委市政府、全市人民的关心支持，是他们给了我们力量。”这是陈如豪、吴清琴夫妇在获得全国道德模范称号后发出的感慨。他们的独生子、巡警陈文亮1997年在抓捕飞车抢夺的犯罪嫌疑人时身负重伤，成为“植物人”，至今昏迷未醒。22年来，陈如豪、吴清琴夫妇始终无微不至地照顾儿子，8000多个日夜不离不弃。在患难之中，他们坚强不息、乐观自尊，被誉为“挺起英雄脊梁的至美双亲”。
从入围道德模范助人为乐类的丛飞、诚实守信类的孙影，到孝老敬亲类的陈如豪、吴清琴夫妇，再到胸怀壮志、勇攀高峰的陆建新，深圳的道德模范们以其不同的事迹，感动了千千万万的国人，也不断地丰富着人们对这座城市的认识。善良、包容、无私、感恩……从这批道德模范身上，人们看到的是这些闪光的品质，而这些品质，也成为解读这座城市的一个个关键词，也是这座城市精神文明建设的宝贵财富。
在丛飞身上，人们看到的是无私的奉献与慷慨的救助，看到在一座包容而多元的移民城市中，相互温暖、相互帮助成为了人们的价值共识。
孙影深山坚守，支持她的，是重信守诺、有约必践的力量。一座因市场经济发达而知名的城市，在追求效率的同时，也培育出了诚实、守信、尊重规则等美德。
历年来，获得“全国道德模范”提名奖的还有“爱心孝媳”李传梅、勇斗持刀劫匪的战士林华锋、“爱心艺术大使”李亚威、拾金不昧的黄勤立、热心公益的已故歌者姚贝娜等，他们是家庭妇女、是战士、是导演、是私营业主、是歌手，也是一个个普通的深圳市民。这批散落在城市各个角落的道德楷模，用自己人格的光芒，共同组成了这座文明城市的璀璨星图。
在学习和宣传道德模范方面，深圳同样不遗余力，除了举办道德模范先进事迹报告会、开展关爱道德模范行动、开展专题学习宣传活动，还推出了《深圳市道德模范礼遇和帮扶制度》实施细则，进一步明确道德模范礼遇帮扶工作的具体措施，让道德模范得到全社会的广泛尊重，推动形成崇德向善、见贤思齐的浓厚社会氛围。
今年5月，喀什第十八小学一年级1班的学生们收到了一件来自深圳的特殊礼物——每人一套深圳校服。捧着这套校服，孩子们雀跃了起来。
“喀什的孩子们穿上这套深圳校服，就像把深圳人的关心和温暖穿在了身上，一下子拉近了两地的距离。”园岭外国语小学校长韩世国说。
2012年2月，在福田区小学任教的韩世国、张铭夫妇被选为深圳市第四批援疆教师赴新疆喀什支教。为了工作方便，他们将不满5岁的孩子也带到新疆。一年援疆结束后，他们夫妇俩向组织递交申请，一家三口再度远赴新疆支教。他们在学校组建少数民族教师研修团队，指导开展教育科研活动，把生动高效的深圳元素植入喀什的课堂。夫妇俩还多次深入帕米尔高原上课、听课、评课，为老师们做讲座，帮助少数民族教师提高业务能力。他们在维吾尔族学校开设并推广绘本阅读课程，培养少数民族孩子学习汉语的兴趣，深受孩子们喜欢。
韩世国一家把“送人玫瑰、手留余香”的深圳观念带到祖国边疆，给维吾尔族、塔吉克族、柯尔克孜族孩子援赠绘本图书和文具，到喀什社会福利院看望少数民族孩子。此外他们还想方设法为深圳、喀什两地牵线搭桥，帮助联系专用捐赠或帮扶款139200元。韩世国家庭用执着和坚守，践行着担当、仁爱、友善的家风，为全社会树立了良好的典范。
家庭文明建设是培育和践行社会主义核心价值观的重要抓手。多年来，深圳充分发挥文明家庭示范引领作用，引导广大市民和家庭崇德向善、见贤思齐，推动形成“爱国爱家、相亲相爱、向上向善、共建共享”的社会主义家庭文明新风尚。深圳把家庭文明建设与文明城市、文明镇街、文明村居、文明单位一起部署推进，以全社会合力浇灌家庭文明之花。
文明单位作为文明创建中的重要力量，是各行各业的杰出代表，在文明城市创建中具有重要地位和天然优势。外展城市形象，内树城市标杆，深圳充分发挥文明单位的示范作用和品牌效应。
近日，记者走进深圳北站，文明之风扑面而来。尽管客流量大，但在进站口、安检和检票口，旅客都有序排队，地面干净整洁。在候车室，不少年轻人主动给老人、小孩和孕妇让座。位于候车室的“U彩”爱心服务家园既是乘客的暖心小站，也是深圳北站的文明窗口，开辟了哺乳区、孕妇休息区、儿童阅读区等区域，让有需要的乘客舒适出行。
莲花山公园每年接待游客超过1000万人次，是深圳的“城市会客厅”。该公园围绕“以人民为中心”的服务理念和“精益求精”的管理理念，持续开展各类创建活动，取得良好效果。2015年推行“垃圾不落地，深圳更美丽”爱绿理念，减少垃圾桶设置，提升公园景观水平；2017年建设电子导览标识系统，为游客提供更实时详尽的旅游指引服务；2018年建立全国首个公园管理类社会管理和公共服务标准体系，提升公园规范化制度化管理水平，把深圳的文明形象传递到四面八方。
秉承示范性创建理念，深圳在景区、交通枢纽、窗口行业等领域，加大文明单位创建力度，打造了深圳书城、深圳音乐厅、深圳市博物馆、华侨城旅游度假区、机场地面服务公司等一批文明单位，使之成为展示深圳文明风貌的城市名片。
延伸阅读
2019年深圳市全民终身学习活动周举行
全市已建成“学习型社区”551个
日前，2019年深圳市全民终身学习活动周开幕式在南山区博伦职业技术学校举行。活动周期间，将举办全民终身学习成果展览，各类免费专题讲座、教育和技能培训等，为市民提供丰富多样的学习活动。据悉，深圳自2005年以来不断开展形式多样、贴近市民的教育活动，有力推进学习型城市的建设。目前，全市已经有551个社区被确认为“深圳市学习型社区”。
作为全国最早举办全民终身学习活动周的十个城市之一，深圳有着非同寻常的学习热情。自全民终身学习活动周举办以来，深圳已连续多年获得优秀组织奖。
今年的全民终身学习活动周继续由市教育局牵头，市建设学习型城市联席会议制度成员单位共同主办。活动周期间，各主办单位和成员单位将围绕活动周主题为市民提供优质的教育服务。随着深圳市学习型社区建设日益发展，各级政府不断把社区教育资源向社区推进。活动周期间，各区、街道将依托社区教育中心、社区学校及各类教育培训机构，在社区中开设贴近市民学习、工作、生活等需要的各类免费课程，把教育资源服务社区落到实处。
自2013年开始，全民终身学习活动周组织“百姓学习之星”和“终身学习品牌”等评选活动，树立起终身学习的榜样。今年，通过个人、单位自愿申报、逐级推荐，经专家评审，共有15人被评为“百姓学习之星”，15个品牌项目被评为“终身学习品牌”。
79岁的李秋仙老人是今年其中一位“百姓学习之星”，她2010年搬到南山区招商街道沿山社区，并担任起社区老年党支部的宣传员。她告诉记者，虽然自己年纪大了，但还有余热，要为社区文化建设做点事。为此，她学习手机操作、声乐知识、朗诵技巧等，不断丰富各方面知识，提高自身学习能力。
深圳市委、市政府历来高度重视终身教育发展，早在1994年，就出台了《深圳经济特区成人教育条例》，开启国内成人教育地方立法之先河；2013年出台《深圳市全民素质提升计划（2013-2020年）》，首创财政补贴来深建设者接受学历教育模式；2016年初出台《深圳经济特区全民阅读促进条例》，将市民的阅读权利纳入法律保障。
社区是社会的基本构成单元，是终身教育体系的主要阵地，更是构建学习型社会的重要基础。截至目前，全市已创建全国社区教育示范区和实验区各2个、广东省社区教育试验区2个，建成市级社区学院（培训学院）26个、街道社区学院（教育中心）46个。“深圳市学习型社区”创建被列入市政府民生实事，已建设深圳市学习型社区551个，年培训量超过378万人次。打造了“深圳读书月”“市民文化大讲堂”“企业员工素质提升行动”“百课下基层”“外来青工文化节”等有较大影响力的终身学习品牌，“时时能学、处处能学、人人可学”的学习型社会逐步形成，呈现出百花齐放、各具特色的社区教育局面。
市委市政府发布的《关于推进教育高质量发展的意见》提出“加快建设指接机学习型城市”。为此，我市将进一步健全和完善终身教育学习网络，加大对社区教育的投入，优化市民学习环境和学习方式，大力推进家庭教育工作，统筹社会资源，办好家长学校，鼓励各类组织提供公益性家庭教育指导服务。力争在2020年将全市95%以上社区建成“学习型社区”，2025年实现“学习型社区”全覆盖，为我市建设高水平世界级学习型城市奠定坚实的基础。
针对我市老年人口逐步增加的趋势，老年教育显得愈发重要，下一步，我市将建立健全“市—区—街道—社区”四级老年教育办学网络，真正让每一位老人都能“老有所学，老有所为，老有所乐，老有所安”，打造深圳社区教育新品牌和新亮点。
南山区大力推进文明城市创建工作
发现问题整改率达97.8%
粤海街道举办“秀出文明范”活动、南山区人大代表积极行动督导“创文”工作、西丽大磡社区组织青少年上街“大扫除”美化家园……连日来，南山区大力推进文明城市创建工作，市容环境发生显著变化，文明清风扑面而来。
据悉，南山区确立“每日巡查，每周督办”机制，由相关部门组成8个巡查组，联合第三方测评公司，每日到辖区巡查，每周形成《巡查通报》下发整改；开展“回头看”“重点督”，组织城中村、铁路沿线、校园周边环境等专题巡查，集中解决突出问题。目前，已启动第4轮巡查，发现问题7569处，整改率达97.8%。
南山区还在辖区精选26类29个点位作为文明城市创建示范点，确立示范点每周巡查制度。巡查组每周对辖区示范点进行重点巡查，同时组织各单位赴示范点调研学习，交流先进经验，推动辖区文明程度不断提升。
另一方面，南山区将创文与新时代文明实践中心试点工作有机结合，通过点、线、面融合，陆续打造了1个区级实践中心、8个街道实践所、101个社区实践站，并在南山图书馆、文化馆、博物馆、深圳湾体育中心、钢结构博物馆等挂牌成立“南山区新时代文明实践点”，形成了网格化的文明实践布点阵地。
南山区还坚持“文明+”思维，将文明创建融入文化、科技、教育惠民之中，以优质的城区软、硬件环境熏陶人教育人，打造系列品牌化特色活动，将文明创建与理论宣讲、文体活动、科技普及、志愿服务等相结合。据统计，今年已累计开展文明实践活动10813场，参与市民985234人次。
此外，南山区还运用“互联网+”思维，建设高效便捷的“钉钉指挥平台”，实现信息互联互通，做到创建任务、公益性宣传“一键分发”、“一呼百应”。
盐田交警多举措推动文明交通
日前，记者从盐田区获悉，自开展全国文明城市创建工作以来，盐田交警大队迅速开展创文交通秩序整治行动，全警行动、全力推进加强交通秩序整治工作，将文明交通打造成盐田城区的一道亮丽风景线。
文明交通行为离不开宣传教育。创文期间，盐田交警大队组织专门警力开展道路交通法规和交通文明宣传教育引导，广泛提高居民的文明交通、安全意识，同时联合各街道协会义工队开展各类文明交通志愿者服务活动，引导广大市民积极参与文明交通建设，提高市民的参与度，形成了文明交通人人参与的良好氛围。
据介绍，10月22日以来，盐田交警大队警力联合海山街道、梅沙街道、沙头角街道、盐田街道、拖车物流协会等单位开展参与文明出行交通劝导活动。湖北商会物流协会会长付国华带领公司员工，在路口进行交通管制和文明劝导义务执勤，以乐于奉献和热衷于公益事业的精神，起模范带头作用；海山街道鹏湾社区志愿者积极分组行动，在交通劝导文明指引的同时，协助运钞车安全停放、协助环卫工人清理垃圾，以身作则，提高辖区居民遵法守法和文明出行的意识，展示志愿者精神和城市人文精神。
与此同时，盐田交警大队还借助微博、微信公众号等宣传平台，发布创文交通工作动态，倡导文明交通行为，摒弃交通陋习，抵制危险驾驶，深化居民文明意识和安全意识；集中发布、曝光交通秩序违法和交通事故典型案例，营造严管交通氛围。
市妇联聚焦未成年人思想道德建设
把道德种子播撒在孩子们的心田
11月20日晚，在世界儿童日之际，一道象征儿童友好的蓝色之光在深圳宝安海滨广场被点亮，鹏城的夜晚显得格外温柔美丽。
在这种友好的氛围中，如何把道德的种子播撒在孩子们心田？对于市妇联而言，是以推进儿童友好型城市建设和家庭品德教育为两大抓手，立足于家庭和社区，着力促进未成年人思想道德建设，努力营造有利于儿童发展的社会环境。
引导广大家庭重视品德教育
家庭教育最重要的是品德教育。市妇联从立根本、谋未来的角度开展家庭教育支持行动，引导广大家庭重视品德教育，帮助孩子“扣好人生的第一粒扣子”，迈好人生的第一个台阶。
市妇联开展“家庭教育大讲堂”活动，推动家庭教育知识“六进”（进机关、进学校、进社区、进家庭、进企业、进网络），依托妇女社会组织服务基地的枢纽平台，凝聚了160多家社会组织服务于家庭教育工作，与社会组织合作推出“陪伴共成长”微信服务号和“亲子学堂”家庭教育系列讲座，与公益机构合作推出“阅芽计划”，为全市0-6岁儿童家庭提供亲子阅读指导服务，免费发放“阅芽包”（内含1本阅读指导手册、2本适合其年龄段的绘本）等。
“只要下载‘阅芽计划’App，填写预约信息，选择附近的领取点，进行线上预约，就可以领取几十本读本。”市民张女士是一名两岁女童的母亲，她告诉记者，自己的女儿特别喜欢《爸爸和我》《移动的积木》等读本，参加相关阅读活动时也特别积极。
2016年，我市率先提出“建设中国第一个儿童友好型城市”目标，倡导“从ー米的高度看城市”理念，积极贯彻儿童优先原则，扩大儿童发展空间，推动公共服务均等化。经过三年多的实践，创建儿童友好型城市已从最初的“概念”发展为全面铺开的“实景”。
目前，我市出台全国首部地方性建设儿童友好型城市行动纲领性文件《儿童友好型城市战略规划和行动计划》，确立儿童社会保障、儿童参与、儿童友好空间三大策略体系。为此，市妇联结合时代主题，连续七年在“六一”期间举行深圳儿童国际论坛，还率先在全国开通“儿童友好地铁专列”。今年，市妇联与港铁合作，以“童心共绘大湾区”为主题，在港铁四号线上集中展示近500幅来自深港澳的儿童绘画作品，累计辐射人群190万人次。
记者了解到，市妇联与广电集团合作，开办“儿童友好电台”和“儿童议事厅”专题节目，鼓励儿童“发出自己的声音”。在社区、学校成立儿童议事会119个，开展议事活动近千场。
暖心小站进社区 贴心服务暖人心
莲花三村有支“全天候”志愿者服务队
日前，在莲花三村社区服务岗举办了一场“不忘初心、牢记使命”暨共创文明家园活动。该社区服务岗通过党建引领，组织社区党员、志愿者带动未成年人开展文明倡导、便民志愿服务、垃圾分类等活动。社区党员、志愿者、义工，小学、幼儿园师生600余人参与此次活动。
活动中，有这样一群“红马甲”引起了记者的注意。这些志愿者为居民提供了各式各样贴近的优质服务，有爱心缝纫、便民义剪、爱心义诊，口腔检查、法律咨询、电脑/手机维修等，每一项都贴近老百姓的日常生活所需。前来参加活动的居民，把服务台围得满满当当。“我现在理发都会到这里来。现在外面理发太贵啦，这里既方便、师傅手艺好，还不花钱。”一位坐着理发的大爷笑脸盈盈地对记者说。一位居民告诉记者，像缝补衣物、维修手机这样的服务在党群志愿者服务厅每天都有。这样的常态化服务，让居民在家门口就能享受到志愿服务所带来的便利，切实提升了大家的获得感和幸福感。
为居民免费提供手机维修服务的廖远军已经加入志愿者队伍十年了。他告诉记者，自己以前学的是计算机专业，所以对计算机和手机比较熟悉。“我们小区周围没有修手机和电脑的店铺，想着自己有这方面的专业知识，所以就参加莲花三村党员志愿者为居民服务，平时每周四下午到志愿者岗亭为居民服务，如果家里电脑坏了也可以预约空闲时间上门维修。”
退休老人吕正美既是莲花三村社区老年协会会长、党支部书记也是志愿者队队长。她曾说过：“我是一名退休老年人，但我还是一名共产党员，也要为实现中国梦为共建和谐社会尽一份力，用行动撒播爱的种子”。她带领社区老年朋友参加市、区、街道、社区组织的相关活动与宣传，通过形式多样的志愿者服务，丰富多彩的文体活动，让老年朋友老有所学、老有所为、老有所乐，形成一个其乐融融的大家庭。
莲花三村社区党委书记伍荣秀向记者介绍，莲花三村社区志愿者队伍前身是老年巡逻队，成立至今已有17年的岁月，如今有80余名志愿者，全年为居民提供便利，充分发挥社区党群志愿者在社区治理工作中的突出作用。
爱心化解纠纷
退休阿姨热心调解家事纠纷促社会文明
随着深圳经济的发展，生活节奏不断加快，部分年轻人产生情感纠纷。在宝安法院，义工、律师、社工、心理咨询师等70余家调解组织组成的调解中心揽下了该院的情感类案件，离婚纠纷就是其中重要的一部分。今年50多岁的吕凤仙退休后闲不住，自学心理学干起了调解工作。她坦言，看到当事人恩爱如初、家庭和睦，就觉得自己的调解非常有意义。
家庭作为社会的基本细胞，家庭和睦则社会安定，家庭幸福则社会祥和。吕凤仙家庭幸福美满，90后的儿子刚结婚不久，因此她特别重视处理婆媳关系，两年前还自学心理学考取了国家二级心理咨询师资格证。
“挽救婚姻是我的使命。”来到宝安法院调解中心的吕凤仙，两年时间一共调解了57宗婚姻案件。
今年4月，吕凤仙就为柳权、陈玲的情感危机操碎了心。夫妻俩是急诊科医生、护士，平时工作特别忙，在调解的那段时间里，吕凤仙每次都在男方下班时间与其电话调解。女方和婆婆矛盾不断，吕凤仙又对男方父母劝导起来。最终花了4个月时间，夫妻俩破镜重圆。
作为移民城市的深圳，迎接了越来越多“深二代”。吕凤仙对这些“深二代”就格外关注，如果当事人有孩子，她经常从孩子的视角出发，为当事人寻找和平解决的办法，呵护“深二代”的成长。
黄晓马上要结婚了，买了辆价格不菲的轿车，停在地库却被邻居李康撞得“面目全非”，并且李康肇事逃逸。黄晓一纸诉状请求法院判决赔偿。吕凤仙在调节过程中发现，李康“躲闪”是有苦衷的。他来自农村，家境很差，还有尚在哺乳期的孩子，根本无力赔偿。
“我们现在能有一个友好解决的办法，可以给李康的孩子种下一颗善良的种子，让他在深圳幸福地生活下去，你的孩子在这样的环境中也会受益。”最终，在吕凤仙苦口婆心的劝导下，黄晓同意大幅减少赔偿金额。吕凤仙坦言，善良是可以传承的，“深二代”感受到文明善良的氛围，就会一代代传下去，这个城市会变得越来越好。
吕凤仙有一本调解日志，上面密密麻麻写满了案情、当事人姓名和电话，有橙色标记的则是视频调解。在视频调解室，吕凤仙头戴耳机，手执笔记录，完全沉浸在与当事人的调解中。“热心调解、为民解忧”“为经济护航正气浩然、给企业解忧两袖清风”，两年来，吕凤仙不断收获锦旗。她说，这是给父亲最好的礼物。
“我的父亲一直教育我，在我这个年龄要为社会做些事情。”退休后吕凤仙发现与人打交道的能力特别强，加之处理婆媳关系的需要，从事多年无线通信设备测试工作的她开始自学心理学，做起了和通信设备不沾边的调解工作。两年来，她一共调解了429宗案件。
在她的工位对面，是宝安法院调解中心荣誉墙，但上面没有挂锦旗，而是贴着锦旗的照片。工作人员告诉记者，锦旗太多，已经挂不下了。荣誉墙下方，一面面锦旗整齐叠放在桌子上。“就像义工一样，没有爱心责任心是做不好调解工作的。”吕凤仙告诉记者，调解队伍有常驻调解员34名，特邀调解员100多名，今年已经处理诉前矛盾纠纷22916宗，调解成功4304宗。“我们调解队伍虽然来自各行各业，但都本着一颗爱心只为化解纠纷，让深圳更美好。”吕凤仙坦言，只要条件允许，就会在宝安法院常驻，一直调解下去。
（文内除吕凤仙外均为化名）
内容来源：深圳特区报
记者：林洲璐、姚卓文、王慧琼、第五燕燕
方慕冰、戚金城、许依妍、吕静
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原标题：《创建全国文明城市 | 深圳：树立精神标杆 引领文明风尚》