回家走进客厅,无需任何操作,通过面部识别和远场语音技术,电视就会自动打开并切换到你喜欢的节目;走进厨房,物联网双屏冰箱读取你的身体数据后能提供了未来一周的健康饮食计划,而“指挥家”厨电早已按照预约自动准备好可口的饭菜。从“0振动”的固态制冷酒柜里取出珍藏的葡萄酒,给自己斟上浅浅一杯,准备享受专属于自己的美妙时刻。
中央空调不但可以智能调节风速、出风量、风向和温度,还可以为整个家提供“来自阿尔卑斯山”的清新空气;拥有深度学习功能的智慧热水器,不仅可以快速加热,更能清楚记得每个家庭成员的洗浴习惯,提前准备好最舒适的水温水量。
拥有这一切,你是不是觉得需要跟蜘蛛侠一样,继承了托尼·史塔克的高科技墨镜才行?当然不是。这一切,都可以在卡萨帝所搭建的智慧家庭体验中心里感受到。
6月21日,“智慧人生 为爱不凡”2019卡萨帝思享荟在重庆拉开帷幕。在活动现场,卡萨帝展示了由冰箱、酒柜、洗衣机、空调、厨电、软水机等21款高端新品组成的“指挥家”智慧家电套系,这也是智能家居行业第一个高端智慧套系。另外,跳水冠军吴敏霞夫妇、知名演员朱茵、知名高定设计师兰玉等卡萨帝“体验官”到场,成为全球第一批体验卡萨帝高端智慧成套方案的高端用户。
在思享荟现场,卡萨帝搭建了一座240平米的智慧家庭体验中心,展示智慧客厅、智慧厨房、智慧卧室、智慧阳台及智慧浴室5大智慧空间。在场外的重庆解放碑广场500平米的展示区里,高端用水、生态空气等7大智慧解决方案也与消费者进行了面对面交互。
说起“智慧家庭”,许多人可能会联想到一些面向年轻人的、可以通过手机APP操作的家电产品。但是海尔集团副总裁、首席用户体验官、海尔中国区总经理李华刚表示,只用手机连接家电,就套上了智能的概念,来打造爆款,实际上并没有真正提升产品的体验。卡萨帝和智慧家庭都经历了十年以上的投入和试错,而真正的智慧家庭,绝对不是打着智能的旗号,来卖便宜的产品,而是要追求完整、一致和人性化的用户体验。
而卡萨帝作为高端家电品牌,用四个特征重新定义了“智慧家庭”的概念,那就是一致性、互联性、整体性和迭代性。
所谓一致性,是指卡萨帝成套家电在设计上不同于行业套系“东拼西凑”,都是遵循一致性原理设计制造,不仅是产品风格统一、产品色彩统一,更是用户交互点统一。
所谓互联性,是指让用户可以一句话互联,17秒极速互联。目前市场大多将互联技术叠加到低品质产品上,价值感极低,卡萨帝则能够实现“一句话互联”。用户可通过智慧电器上的屏幕与语音助手实现自然交互,17秒内极速联通。同时,不仅以互联互通形成洗护、健康管理、空气生态等成套智慧生活解决方案,卡萨帝还能主动为用户提供衣物洗烘护、家庭健康管理、定制送风等全方位生态服务。
所谓整体性,是指家电与家居生态战略品牌的完美融合。不同于市面上普遍的“先家装,再家居”的服务,卡萨帝的高端智慧成套解决方案与家居生态战略品牌完美融合,为用户带来整体性的智能家居生态体验。
所谓迭代性,是指其软硬件的无限升级。在智能家居领域的同行多强调硬件连接,却常常忽视了硬件本身科技含量。卡萨帝的单品硬件和成套解决方案可进行自迭代、自升级,并基于用户习惯进行深度学习,进行自感知迭代。
在思享荟现场,卡萨帝打造产品所遵循的“用户思维”被一再强调。李华刚强调了用户体验对于卡萨帝品牌及产品的重要性,主要表现在两个方面:第一,用户是卡萨帝最好的设计师;第二,粉丝是卡萨帝最好的推广者。
从行业传统来看,家电制造企业一般性的技术研发和产品开发方式是自上而下,企业制造怎样的产品用户便购买怎样的产品,这种传统方法割裂了用户与工厂之间的交互关系;而卡萨帝所执行的则是自下而上的产品创新方法,所有的产品及其功能点几乎都融入了用户的痛点及需求,用户直接参与了产品的开发。
在产品推广上,一般企业的品牌和产品推广路径是一对多,即企业讲什么市场便听什么看什么;而在卡萨帝的体系中,用户自动生成传播内容并主动进行发布扩散。李华刚表示,卡萨帝的粉丝群是效果最好的媒体传播平台,卡萨帝已形成了多对多的品牌传播矩阵。
结语
6月18日,青岛海尔股份有限公司正式变更为"海尔智家股份有限公司",在这次更名的背后,媒体解读海尔将更换策略,突破家电本身,更聚焦打造智慧家庭生态。而李华刚也明确表示:“我们的目标就是智慧家庭,就是提供用户一个全屋的智慧的解决方案,这本身就是海尔集团的使命,所以我们就把名称改为海尔智家。”而这次卡萨帝思享荟,则在此基础上将智慧家庭的概念进一步升华:不止于家电的连接,更是连接生活。作为家电行业的“元老”和领军企业,海尔用全新科技和先进的产品理念为行业指引了一个明确的方向,以卡萨帝为代表的高端成套智慧家电,更将成为未来智慧家庭的模范蓝本。