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星巴克的小杯好比咖啡界百慕大，又如消费者认知黑洞，透着股形而上的终极思考，让人还没喝就清醒了。

并且极容易陷进去，然后对自我认知产生严重怀疑。

连知名企业家公孙先生，都曾经被它弄懵逼过。

“你要的小杯是这个中杯，还是中间这个杯？”

每一个在星巴克点单的顾客都听过类似的回答，像是一种禅，需要思索一阵才能参透，并且你最好不要问为什么。

花非花雾非雾，看山不是山，看山还是山。

星巴克重新定义杯型的方式困扰了消费者近四十年，并且从来没有要停下来的意思。

你很难在短时间内参透为什么要这么做，店员也很难说得清楚，你只有向互联网寻求结果，结果却显示全世界的网友都存在和你相同的困惑。

你能在任何揭秘星巴克杯型的网页里找到这样的解答。

当时《纽约时报》还专门介绍了什么是拿铁，以及它的正确读音。grande,venti这些名词也同样需要很长时间适应。

“为避免歧义，最好的办法是学会使用这些外来词汇，这也是星巴克的目的，在于增强顾客身份认同的社会功能。”

美国学者BryantSimon在他的著作《EverythingButtheCoffee》中这样表示。

简而言之就是直接称呼tall,grande,venti的顾客更洋气更有范儿，人故意这么搞的。

“美国人热爱喝大杯型的饮料。在引入venti杯之后，short杯渐渐失去簇拥。为了迎合消费者，星巴克逐渐将short杯挤出菜单位。”

“这不是误导消费者的行为，这只是顺应潮流。”

美国西北大学凯洛格管理学院的战略研究副教授CraigGathwaite这样表示。

不过你仍可以向咖啡师询问购买，类似于隐藏菜单，可能有可能无，完全随机，就像包房里飘忽不定的公主。

“还记得在星巴克兼职的时候，第一次听到有人点‘单份’我还愣了一会，SS过来拍了下我的肩膀然后亲自动手，望着这位戴眼镜细条衬衣的绅士，我又多了一丝遐想。”

每一个点espresso的顾客总会让店员有种眼前一亮的感觉，毕竟万里挑一，就是这般与众不同。

也有人喜欢纯饮espresso带来的爆炸感觉，比龙舌兰还劲，让你心脏瞬间砰砰跳。

只有在星巴克上过班的人才懂咖啡真正的滋味是什么。

ID：quanshangcn

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