为190元的榴莲果肉，河南濮阳商家程先生两次驱车往返1600公里，自掏5000余元差旅费，只为向山东德州的买家讨一个“真相”。

这起维权事件经媒体报道后，冲上热搜榜首，引发网友热议。

5月8日案件迎来进展：涉案买家袁某某因虚构事实骗取退款，被当地警方依法行政拘留。

据报道，程先生表示：“说实话，我去找她，路上一直想的是，对方可能是个中年人，甚至是抠脚大汉。没想到那天晚上我们敲了门，问话后确定是她买的，才发现买家是个二十多岁的年轻女生。”

为了190元的榴莲，这两趟行程总共大约花了5000元。程先生表示，“一开始我以为只跑一趟，没想到在当地也多次去了村委会、派出所、法院，还找了律师，跑了不少地方。两趟我觉得很值，这不是190元榴莲的事情，是我们的店铺声誉问题，是做人的品德问题。”

对于买家家属提出的私下协商，程先生坚决拒绝：“如果我选择私了，那做这种事的人没找上门就是赚，找上门就私了，这会带坏社会风气。既然警方已介入，我听候依法处理。”

目前对这件事的诉求，程先生表示，“我不要任何金钱补偿，只希望她能出面公开道歉。之前有媒体联系她，她还反过来说我诬告她，我只要一个公道。”

对此，浙江博方律师事务所方昱婷律师表示，商家若有发货视频证明无过错，因平台机制被仅退款的，可申诉或起诉要求返还不当得利。若买家虚构事实骗取退款金额达6000元以上，则可能构成诈骗罪。

程先生希望借此推动平台完善规则，为诚信商家撑起“保护伞”。

此前报道

5月8日，记者向该商家程先生了解事情进展。

程先生表示，自己销售冷冻榴莲已经半年时间，从来没有出现过类似情况，发货最远的地址有云南，需要运输几天，但当时榴莲也只是融化，并不会出现发霉情况。“我是4月26日发货，28日买家就称榴莲发霉，申请‘仅退款’。像这种将近24小时，它就全部腐烂长霉了的现象，我认为并不可能。”

程先生表示在查看发货视频及买家提供的图片后，发现买家图片中霉变榴莲非发货商品。“当时我们的客服要求她视频拍一下货品正反面，对方不仅不提供，反而辱骂我们，把我们客服都给骂哭了，我确实是气不过嘛。她随即就‘仅退款’成功了，仅退款完成后，我收拾了一下东西就开始出发，去了买家提供的住址。”

程先生在买家住处附近垃圾桶中找到榴莲包装袋，未找到榴莲，买家称霉变榴莲已分开丢弃。

整个维权过程持续了10来天，程先生第一次是4月28日去，待了两天多，4月30日凌晨赶回来，因为五一有生意要忙，同时要收集一些凭证，准备交给当地警方；第二次5月6日去，5月7日回来。

为补齐证据链，他于5月6日二次赴当地。正是这些“一环扣一环”的凭证，让警方锁定了违法事实并于8日作出行拘处罚。

商家驱车1600公里找买家，翻遍垃圾桶找证据

记者注意到，事情发酵后，评论区很多人都在问店铺的名字，想下单买榴莲。程先生表示，目前没必要，因为警方还没有出具关于这个案件的完整调查结果。“这个时候，我不想让大家冲动消费。等过几天警方调查结果出来了、网友热情平复后，我再慢慢说。我不想赚一时的热度钱。”

评论：

仅退款不能变强行免单券

真是大快人心啊！那个买190块钱榴莲后，恶意“仅退款”的买家，被行政拘留了。

警方的果断处理，给了恶意“薅羊毛”者一记响亮的耳光。但，为了190块钱，商家要付出5000多块的成本、往返1600公里的奔波，这个维权代价，是不是太高了？这背后暴露的，正是“仅退款”规则被部分人恶意利用的乱象。

“仅退款”，本是平台为了保护消费者权益推出的一把“尚方宝剑”。可如今，它却成了某些人“白嫖”的工具。

这两年，类似的案例还真不少。江阴一男子三年来恶意对900多家商户下单2700多次，利用“仅退款”被拒后反复投诉、勒索，最后被判刑；还有广州一个卖家，半年里被同一个人用6个账号发起了225次“仅退款”，骗走5万多块钱。这些所谓“白嫖党”把平台规则当成了提款机，货拿着、钱退了，商家血本无归，维权还要搭时间、花钱、跑断腿。

所以，平台规则该怎么平衡买卖双方的利益呢？能不能用大数据抓取那些短期内频繁申请仅退款、投诉率异常高的账号？能不能建立全行业通用的黑名单制度？这些问题值得思考。消费者的权益一定要保护，但商家的合法权益也不能被牺牲。

今年2月1号起，《网络交易平台规则监督管理办法》正式施行，国家出手，明确禁止平台强制商家无条件“仅退款”，保障商家的公平申诉权。从制度上堵住歪门邪道。

原标题：《“190元榴莲仅退款”买家被行拘！曝光细节：对方是20多岁女生，骂哭客服，实在气不过》