2026年4月22日，定西市陇西县人民法院报送的案例《某医药公司与某医院买卖合同纠纷调解案——特邀调解员参与高效化解涉企拖欠货款纠纷》入选最高人民法院多元解纷案例库。

入库编号

D2026-161-1-084-246

某医药公司与某医院买卖合同纠纷调解案

——特邀调解员参与高效化解涉企拖欠货款纠纷

撰写人：林惠琴、陈忠平

关键词

民事 买卖合同纠纷 拖欠货款 涉企纠纷 特邀调解

基本案情

2022年5月，某医药公司与外省某医院签订《中药饮片销售合同》，对质量要求、货物交付、货款结算、双方权利义务等进行了约定。作为带动本地药农增收的关键订单，某医药公司按照某医院采购需求，依约完成供货义务。2023年12月，双方对账确认医院未付货款112157.20元。2025年10月，某医药公司多次催要未果后诉至法院，请求支付货款112157.20元并支付逾期付款利息及违约金。

处理方式方法

法院收到起诉材料后，考虑到该案事实清晰、债权关系明确，双方相隔千余公里，如简单判决不利于实质化解矛盾，故立即启动涉企纠纷快速响应机制，征得双方同意后，委托驻院特邀调解员开展先行调解，并指派经验丰富的法官指导调解。

一、精准画像，夯实事实根基。调解员首先开展“案头攻坚”：梳理合同核心条款、核对货值数据，为后续调解奠定事实基础。通过企业信用系统核查医院经营状况，同步与某医药公司深度沟通，锁定“付款拖延”核心争议。调解员与某医院取得联系，同步在调解平台上传相关证据材料，启动透明化沟通。

二、情法交融，破解沟通壁垒。针对某医院初期的消极回应，调解员引导其换位思考，某医药公司是小微企业，员工工资都要靠这笔货款支付；指导法官则依托人民法院调解平台开展视频指导，援引《民法典》相关规定，明确“对账确认即需履约，逾期将会承担利息、诉讼费及信用风险”，同时阐明调解可灵活统筹资金的双赢价值，逐渐消除双方抵触情绪。

三、高效联动，促成实质化解。调解员凭借深厚的专业素养和真诚的调解态度，逐步取得某医院的认可和信任，阐明及时调解处理纠纷对双方的积极意义，同时安抚某医药公司情绪，传递其“愿续合作”的诚意，督促医院加速付款流程。最终，某医院全额支付货款112157.20元，并就迟延付款向某医药公司致歉，同时承诺优先继续合作。该纠纷得以高效化解。

处理结果

双方当事人达成和解：某医院向某医药公司全额付清货款112157.20元，某医药公司放弃支付逾期付款利息及违约金请求。现已履行完毕。

解纷依据

《中华人民共和国民法典》第577条、第583条

解纷要旨

本案系因拖欠货款引发的涉企买卖合同纠纷，双方身处异地，距离较远。本案中，为切实帮助企业解难纾困，法院依托人民法院调解平台委托特邀调解员组织先行调解，并指派法官同步指导。调解员通过线上方式组织调解，突破了时空限制，减轻当事人诉累的同时，提高了调解效率。调解过程中，调解员首先详细梳理纠纷事实，然后采取换位思考法，破解沟通壁垒，为后续调解奠定基础；指导法官则从法律责任的角度，开展释法明理，为双方厘清权利义务边界，使欠款方明晰不承担付款义务的法律后果。通过调解员和法官联合高效调解，最终实质性化解纠纷，欠款方及时全额付清所欠货款，并表示将继续合作，做到案结事了人和，为当地药材产业的健康发展壮大营造了法治化营商环境，助力当地经济高质量发展。

原标题：《喜报：陇西法院第三篇案例入选最高人民法院多元解纷案例库》