网传视频显示，2026年4月21日凌晨在亚洲航空一架由重庆飞往吉隆坡的航班上，一名中国女性乘客因同行亲友未能登机，情绪激动，在客舱内高声打电话，干扰到其他旅客。邻座乘客提醒其降低音量，遭该女子强硬反驳，双方随即发生争执。

该女子被邻座乘客用手机拍摄后，要求对方删除视频并道歉，但未得到满足。她随即呼叫空乘人员介入。然而，由于亚航机组主要使用英语沟通，无法以中文有效进行调解，导致其情绪进一步失控，并质疑国际航班为何未提供中文服务。

该女子自称是某航空姐，大声质疑“国际航班的机组为什么连中文都不会说”，要求机组删除视频、向她道歉，并索要机票报销及赔偿。她坚称自己的通话行为并未影响飞行安全，所诉求的仅为“删除视频”和“合理解释”。

该女子情绪激动的质问“为什么让我不能飞，给一个合理解释，给不了就都别飞了”“我走不了，是你们的原因，不是我不想走，我的损失谁来赔偿”。

因纠纷持续发酵、无法平息，机组决定报警处理。警方登机后宣布取消其机票，将其带下飞机作进一步调查，航班因此延误。

亚洲航空独家回应民航资源网表示：

亚洲航空长途公司（AAX）确认，从中国重庆飞往马来西亚吉隆坡的D7809航班在起飞前，发生了一起乘客纠纷事件。 因涉事乘客未遵守机组指令，航班随即滑回停机位。接到通知后，当地相关部门在飞机返回停机位时到达现场，并采取适当措施。当局迅速处理了该情况，并出于安全考虑，决定要求该乘客下机。

本次航班延误时间为1小时22分钟，目前已安全降落在吉隆坡国际机场（T2 航站楼），抵达时间为2026年4月22日早上8时22分。

亚航长途公司总经理Benyamin Ismail先生表示：“我们赞扬机组人员在处理此次事件时严格遵循既定流程所展现的专业素养，同时也感谢当地有关部门迅速响应，确保所有乘客的出行安全。”

有评论区中，很多网友质疑该女子的空姐身份为冒牌。

实际上，该女子的行为已经涉嫌“机闹”，其行为已经影响到了航班正常运行秩序，导致航班延误，同机旅客为此付出时间成本。在国际航班上，其行为不尊重他人权利与公共秩序，干扰了其他旅客正常出行与休息，同时也损害了国家形象。

根据《公共航空旅客运输飞行中安全保卫工作规则》第十条、第十一条的规定，机长及机组成员可以行使的权利及履行职责中包括：对扰乱航空器内秩序或妨碍机组成员履行职责，且不听劝阻的，采取必要的管束措施，或在起飞前、降落后要求其离机。

《治安管理处罚法》第二十六条明确规定，扰乱公共汽车、电车、城市轨道交通车辆、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序的，处警告或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。

原标题：《“空姐”被拒载！刚刚航司声明！》