近期，我们收到了小伙伴们

关于“找卡”“迁卡”留言

Q

为啥我的电子交通卡不见了？

1

昨天手机“钱包”上刚开的电子交通卡，今天要用的时候怎么不见了？

2

手机还原了出厂设置，手机钱包里所有卡片全都不见了，我的电子交通卡怎么找回？

3

换新手机了，“钱包”里的卡怎么迁移？

为了解答大家的困惑

我们整理了一些常见问题的解决方案

一起来看看吧

什么情况下电子交通卡会“消失”？

进行以下操作时，可能让电子交通卡“消失”：

换手机、迁移/移除卡片

从手机中退出手机账号，如：华为账号、小米账号、Apple ID

清除密码、触控/面容ID

还原或重置设备设置

取消其他设备（如智能手表、Apple Watch） 配对

一套秘籍让你分分钟找回“消失的卡”~

找回操作一

确认开通电子交通卡时的手机账号与当前设备登录的手机账号是同一个。如果不是，请重新登录。

【安卓/鸿蒙用户】：设置→管理账号→退出登录→重新登录原手机账号

【iPhone用户】：设置→Apple ID→退出现Apple ID→重新登录原Apple ID

找回操作二

确认卡片是否已经迁移到其他手机或其他设备（如Apple Watch）。

找回操作三

确认交通卡是否备份到云端（如华为云、小米云、iCloud）。如果卡片已经备份到云端，可以恢复到当前设备中。

云端卡片迁入步骤

安卓端（以小米钱包为例）

1.打开手机钱包，点击“交通卡”

2.点击“立即移入”

3.或点击右上角，选择“我的交通卡”

4.选择云端卡片迁入即可

IOS端

1.打开Apple Pay，点击右上方“+”

2.选择“曾添加过的卡片”

3.选择需要添加的卡片，并点击“继续”

4.点击“下一步”，按照指引完成迁卡

※小提示：iPhone用户可以查看当前设备【设置】中的地区是不是“中国”，如果不是，请用户将地区设置为“中国”，然后在iCloud查看是否可以找到“消失”的交通卡。

如果更换了手机/设备怎么办？

可通过“钱包App”将旧设备中的电子交通卡迁移/移除，迁移/移除后的卡信息和余额将备份至云端。使用同一个手机账号，在同一设备或其他支持手机电子交通卡的同一品牌设备上，可恢复卡信息和余额。

安卓端（以小米钱包为例）

1.打开手机钱包，点击“交通卡”

2.点击“更多操作”

3.点击“移出卡片”

4.勾选《移卡协议》，点击“确认移出”

IOS端

1.打开Apple Pay，在需要迁出的卡片页面点击右上角

2.选择“卡片详细信息”

3.点击“移除卡片”

4.点击“移除”

顺利迁移/移除旧设备电子交通卡后，按照迁入卡片步骤即可将电子交通卡迁移到新设备中。

※小提示：设备需同品牌且支持NFC

（1）新旧设备要登录同一系统账号（如:华为帐号、小米帐号、Apple ID）。

（2）操作时需保持网络畅通。

（3）手机系统版本、钱包版本等建议更新至最新版本。

（4）如若迁移/移除操作有所差异，请以手机厂商指引为准。

来源：广交数科

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原标题：《一看就会！手把手帮你找到手机里“消失的”电子交通卡》