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近日，山丹县人民法院经县综治中心牵头，联动调解了一起个体诊所与患者之间的医疗纠纷案件，促成赔偿款项全部履行到位，实现了“案结事了人和”。

未成年患者张某因“发热、咽痛”至某个体诊所就诊，被诊断为扁桃体发炎并接受输液治疗。返家服药后出现严重不适，返回诊所复诊，医生周某疑为输液反应，予以口服葡萄糖处理，数分钟后，张某病情急剧恶化，出现昏迷、小便失禁，经转院救治，最终诊断为高血糖高渗性昏迷、2型糖尿病、菌血症等。患方认为，诊所未作必要检查，在未排除糖尿病的情况下使用葡萄糖存在过错，索赔各项损失四万余元。

县综治中心受理该案后，立即启动多元解纷机制，指派调解员开展“背对背”沟通，在厘清基本事实、疏导双方情绪的基础上，引入县卫生健康委员会提供专业意见，使争议焦点趋于明晰。随后，县法院入驻法官参与调解，通过释明法律规定、既往案例解读，引导双方从“争是非”转向“解纠纷”。经过多轮协商，双方最终达成调解协议并履行完毕。

“一个纠纷可能需要多次跑、多头找，现在通过综治中心平台，各部门协同介入，群众解纷省心又省力。”参与调解的入驻法官表示。该案是深化“法院+综治中心+专业机构”多元解纷机制的又一成功实践，既减轻了当事人诉累，也实现了矛盾纠纷的源头化解、就地解决，让基层社会治理既有力度、又有温度。

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撰稿：张文鑫 刘倩

编辑：拜占红

审签：杜明晗

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原标题：《【三抓三促 · 优化营商环境】多元联动解医患纠纷 高效调解促基层和谐——山丹县法院参与成功化解一起医疗赔偿纠纷》