为进一步规范盐城市射阳县物业服务企业服务行为,切实维护广大业主合法权益,让小区收支情况“明明白白”,切实筑牢业主权益的“防护墙”,射阳县住建局开展“物业服务履约不到位、侵占业主公共收益”专项审计行动。自4月16日起,通过委托专业第三方审计机构,对碧桂园物业、绿洲物业等6家企业共计11个物业小区(商业街)近三年公共收益收支情况展开“地毯式”审查,截至6月,第一批次审计工作已取得阶段性成果!
揭开小区收支“糊涂账”
在本次专项审计中,一系列侵害业主权益的问题浮出水面。预收业主的公共能耗费应退未退106万元,未缴纳业主应补缴66万元;43.6万元公共收益未单独列账,未专户储存;部分小区电梯广告位闲置,消防器材费用列支违规,30.2万元装修保证金应退未退。部分物业企业完全无视会计法规定,仅靠原始凭证“记账”。此外,还存在服务承诺“打折扣”,承诺的超5类服务标准,却存在封闭管理形同虚设、外来人员随意进出、巡查“走过场”等乱象。人防车位违规赠送、小区缺乏业主自治组织等问题,也严重影响业主权益的实现。
整改与长效治理并行
针对审计发现的问题,将以“零容忍”态度推进整改,列出问题清单,督促物业企业限期整改,对拒不整改或整改不力的,坚决依法严惩。
下一阶段,专项审计将全面升级。
既要对全县所有物业企业进行“全覆盖”检查,还要深挖历年公共收益问题,把“旧账”“烂账”一并理清。更要从制度源头发力,强化日常监管,定期检查、突击抽查相结合,让物业企业时刻绷紧规范运营这根弦。重点推动小区成立业主自治组织,让业主真正成为小区事务的“当家人”。
此次专项审计行动,是射阳县住建局规范物业服务市场、维护业主合法权益的重要一步。后续将持续发力,以实际行动让小区收支“阳光化”,让物业服务更贴心,为广大业主营造安心、舒心的美好家园!
(周炜)