问:小明通过网络平台预订了酒店的房间,购买时平台显示“三十分钟后不可退订”,该条款是否有效?
答:该条款属于格式条款,效力需考虑双方缔约时权利义务之间的分配是否均衡、经营者实际损失、该条款设置是否不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制消费者的主要权利进行综合判断。若平台在设置不可退订规则时,同步增加了自身需承担的义务,与消费者负担的义务形成对等关系,且已尽到提示说明义务,则该条款一般可认定为有效;若平台在设置退改规则时不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制消费者的主要权利,或未尽到提示说明义务,则该格式条款无效。
相关法条
《中华人民共和国民法典》第四百九十六条——格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。
采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务,致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的,对方可以主张该条款不成为合同的内容。
原标题:《线上预订酒店约定不可退订条款是否有效?》