官方解答：高考录取通知书收寄地址还有电话怎么改？

前几天

我们发布了

“救救我”“救救我”的声音此起彼伏

你们的求救信号

小编收到了！

为了服务好广大同学

小编发布了微信问一问

广泛征集大家遇到的问题

整理完大家反映集中的问题

小编薅住业务部门的“大佬”

快速制作了这份Q&A

各位高考考生及家长

请查收

↓↓↓

问题1：我想要修改收件地址，怎么办？

答：目前高考录取通知书邮件支持收件人通过以下电子渠道改址。

EMS中国邮政速递物流微信服务号（点击名片跳转）

EMS中国邮政速递物流支付宝小程序

问题2：我想要修改收件手机号，怎么办？

答：可以通过寄件方（录取的学校）联系EMS收寄机构，在系统里进行收件人手机号修改。

问题3：我不在家，需要别人代收，要怎么做？

答：需要将本人身份证、准考证与代收人身份证一同出示给投递员，同时由代收人在邮件签收联上准确填写代收人身份信息及代收关系。

问题4：我的准考证找不到了，还能正常收件吗？

答：可以。可向投递员出示电子准考证、准考证照片，或者报出准考证号。

问题5：显示预计到达时间家里没人签收，怎么办？可以改投递时间吗？

答：可以。可在投递时主动联系投递员预约投递时间。

问题6：我的录取通知书一直显示“未邮寄”“已揽收”，没有开始运输，怎么办？

答：若显示无邮件信息，可能是录取通知书尚未发出，建议咨询录取学校招生部门确认邮件是否发出。

若显示“已揽收”但一直没有开始运输，则可能是信息延迟，建议稍后再次查询。若仍无信息，可以咨询11183客服确认邮件状态。

不知道以上信息能否帮到

正在等候录取通知书的考生~

若大家还遇上了其他问题

欢迎致电中国邮政EMS客服热线

11183

邮政小姐姐随时准备好

为你排忧解难！

愿这个夏天

莘莘学子都能拿到