4月25日下午，榆中县人民法院牵头，联合县发改局、住建局、城关镇政府、社区及辖区部分物业公司等单位，召开涉物业服务合同纠纷专题座谈会，着力构建物业服务纠纷多元化解新格局，助推基层治理效能新提升。

座谈会上，县法院通报了近年来审理辖区物业服务纠纷案件的相关情况，指出了老旧小区物业公司在签订物业合同、信息公开、收费标准、管理水平等方面存在的共性问题。住建局、发改局、城关镇政府、社区结合各自部门职能，纷纷提出针对性建议，强调物业公司要及时消除安全隐患、提高服务质量，为业主提供贴心服务，同时加强信息公开和宣传工作，使业主了解物业公司服务范围，让物业费交的明白。

各物业公司代表敞开心扉，围绕物业费收取、公共设施维护、业主沟通协调等高频问题分享了经验做法，同时对物业费收取困难的原因进行了深度分析，并分类提出了应对措施和破局思路。学习先进、弥补不足，各物业公司纷纷表示，要学习先进单位的经验做法，加强自身的制度建设和服务质量，进一步提升物业服务透明度和专业性。

机制创新固长效 构建协同治理体

会议强调，一是各职能部门要扛起担子，履职尽责，发改委要加强物业费的价格监管，推动物业费定价机制科学化、规范化，住建局要进一步督促企业提升服务质量，法院要与各单位建立常态化联动机制，形成治理合力共同做好物业服务纠纷源头治理工作；二是物业公司要树立“以人为本、服务至上”的工作理念，创建流畅、快捷的沟通渠道，建立和谐、融洽的物业服务关系，避免因沟通不畅、服务不到位引发纠纷，另外对空置房屋、困难群体等特殊情况按照法律规定做好减免工作；三是要建立“多元联动、分层过滤、高效化解”物业纠纷新路径，充分发挥行业调解力量的优势，建立物业服务纠纷诉调对接工作机制，通过先行调解做到能调尽调、快调快结，对事实清楚、权利义务关系明确的判决形成指导性案例，通过宣传树立正确导向。

“小物业牵动大民生”。榆中县人民法院将始终坚持以人民为中心的发展思想，携手各职能部门、基层组织和物业服务主体，共同守护群众的“幸福家园”，为打造共建共治共享的社会治理新格局贡献司法力量！

供稿：诉讼服务中心 马得梅

原标题：《凝聚多元共治合力 共绘物业解纷新篇 ——榆中县法院组织召开涉物业服务合同纠纷座谈会》