“你好，我是抖音客服”

“现在要求关闭支付功能，避免被扣费”

当你接到这样的电话

是不是能马上反应过来这是诈骗

但如果对短视频扣费、保险扣费

不了解的群众

接到电话后

有可能会慌了神

然后就掉进了骗子的圈套

日前，市民刘女士就接到了一通陌生电话，对方自称是抖音客服，称刘女士在刷短视频时意外购买了一份保险，因为之前支付方式是免密的，现在需要关闭免密支付功能才可以避免被持续扣费。

刘女士听后，当即要求关闭免密支付功能，接着对方就让刘女士下载了“兴易通”APP，并告知需在APP内找到“中国财保客服”进行联系，沟通中，“客服”说让刘女士打开手机银行，并提供支付密码后支付功能就可以关闭了，此时的刘女士急于关闭功能，对“客服”诱导性话术深信不疑。

就在提供了支付密码后，转账短信不断发来，发现竟是自己银行卡内的余额被全数转走。此时的刘女士如梦初醒，意识到是被骗了。

案例中，骗子们冒充抖音客服，以关闭支付方式为由，看似是善意提醒，实则是让用户不自觉的陷入了恐慌，加之对平台相关功能了解不深，对“客服”话术没有分辨能力，在虚拟软件APP可视、远程操控等功能的加持下，最终导致个人信息暴露，让骗子得逞。

丽江警方提醒您：凡是自称客服人员，以“平台直播会员”不取消会自动扣费；以“购买保险为由”不关闭就会自动续费；以影响征信为由，引导操作“转账汇款”的，都是诈骗！统统不要理会、不要相信！

盘点冒充抖音服务类诈骗的套路

1、冒充抖音客服：骗子冒充抖音客服，声称受害人开通了某些抖音服务，如不关闭将连续自动扣费或影响征信。

2、联系“客服专员”：骗子引导受害人通过下载涉诈APP、QQ聊天等方式联系“客服专员”，以关闭服务为由要求受害人必须提供银行卡信息，之后通过技术手段将受害人钱财转走。

3、诱导不断转账：骗子以“操作失误”“审核失败”等理由诱骗受害人不断往指定账户转账直至掏空钱包。

警方提示

1、诈骗分子往往选择老年人或未成年人等对抖音平台缺乏缺乏了解的人群，通过如不关闭将连续自动扣费或负法律责任等话术引起受害人的恐慌心理，从而实施诈骗。

2、凡是自称客服人员，以“抖音电商直播会员”不取消会自动扣费、影响征信为由，引导操作“转账汇款”的都是诈骗。

3、绝不能在“客服”指导下操作手机银行APP，所谓的“取消会员”“交保证金”都是诈骗话术，是哄骗受害人向陌生账户转账的障眼法。对方一旦让您转账或操作借贷产品，统统不要理会。

签发丨许建珞

审核丨刘 莉

编辑丨严煜霞

原标题：《已有市民中招，快转发给爱刷视频的朋友》