同学们有事儿想找辅导员却不好意思？大晚上点开辅导员聊天框又害怕打扰？

辅导员总面临新生大量重复的疑问？在忙碌的工作日常中很难腾出时间为学生提供个性化辅导？

让AI辅导员来帮忙！

近日，在经历上万名学生数月测试后，重庆大学AI辅导员“润欣”正式面向全校各年级学生开放使用。进入熟悉的智慧学工平台，点击拟人化的AI辅导员“润欣”，同学们便可就自己关心的问题展开即时对话。

“润欣”形象

“怎么选课？怎么办理助学贷款？这些简单的问题AI辅导员都能一五一十讲清楚。”打开对话框输入短短几个字，重庆大学大数据与软件学院2021级学生魏鹏坤便立刻得到了“润欣”的详细解答。魏鹏坤说，AI辅导员已经成了他咨询和办理校内事项离不开的渠道。

“‘润欣’迅速且精准地解答了新生大量重复性的疑问，让我们辅导员得以从中抽身而出，专注于为学生提供更具针对性的个性化辅导与关怀。”重庆大学本科生院辅导员艾丽娅·达尔汗拜说。

“‘润欣’目前已建设的知识库包含常用制度文件、课程学习、日常事务、第二课堂、就业指导、心理健康、校史校情等20多个领域、超10000个知识点，并通过自学习能力持续迭代，能够持续为同学们提供全方位的咨询与服务。”重庆大学党委学生工作部副部长郑恒毅介绍。

除了应对大量的咨询，“润欣”还联动重庆大学智慧学工平台以及学校教务、党建、后勤、图书馆等多个业务平台，构建跨平台调用智能体。“同学们通过与‘润欣’的智能问答就可以一站式办理全校各项业务，再也不用进入繁复的不同网站。”郑恒毅说。

开辟“人工智能+立德树人”的新途径，重庆大学还在“润欣”的设计中融入了更多温馨的育人功能。每当学生登录系统时，“润欣”在界面上方会展示一条以彩色文字呈现的成长导言。据悉，成长导言库中包含了学习动力、情绪管理、目标设定、自我认知等多个成长领域，每次进入系统，成长导言都会更新，为学生补充情绪能量。

（光明日报全媒体记者 黄汉鑫）

原标题：《在这所高校，“AI辅导员”正式上岗》