【法官说法】“私人定制”护栏门不要了，承揽人的制作损失咋办？

鸿某公司家属院内因改造需要安装护栏门。2023年3月22日，鸿某公司总经理聂某找到王某定作公司家属院护栏门并负责安装。之后，王某到鸿某公司进行现场实际丈量。护栏门包括定作、安装及加固等，费用共计2000元，并将该费用告知公司总经理聂某。聂某经与公司商量后，回复王某同意按照上述2000元的价格制做护栏门。王某加工制作完成后，联系聂某协商何时到公司安装，聂某表示因公司家属院在此期间又经过改造，不再需要王某安装其已制作好的护栏门。2024年1月5月，王某诉至法院，要求鸿某公司支付护栏门费2000元。

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法院经审理认为，鸿某公司向王某定制护栏门，双方形成承揽合同关系。《中华人民共和国民法典》第七百八十七条规定，定作人在承揽完成工作前可以随时解除合同，造成承揽人损失的，应当赔偿损失。在本案中，双方当事人约定护栏门包括加工制作、安装及加固等承揽过程，王某现仅完成加工制作护栏门，并未完成安装和加固等整个承揽工作，故鸿某公司作为定作人，有权随时解除合同。《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。承揽合同解除后，造成承揽人损失的，定作人应当赔偿损失。王某作为承揽人，其在完成鸿某公司定制的护栏门工作后，未能及时与鸿某公司联系、对接安装护栏门事宜，其自身也存在一定过错。鉴于此，王某于本案中涉诉主张2000元，包括制作、安装及加固等费用，结合整个承揽工作内容和工作成果看，应当包括门的加工制作、安装并加固等，王某也仅是完成大门的加工制作，且并未按约定履行全部承揽工作。综合考虑后，法院认定由王某、鸿某公司分别按50%、50%的比例承担责任和损失。故鸿某公司应当赔偿王某损失1000元。

合同具有法律约束力，要求当事人依约履行，不得擅自变更或者解除。但在承揽合同中，定作人是为了满足其特殊需求而订立的，承揽人根据定作人的指示进行工作，有些承揽工作项目甚至仅对定作人有意义。因此，如果定作人于合同成立后由于主、客观原因的变化不再需要承揽人完成工作，法律允许定作人解除合同并充分赔偿承揽人的损失。本案中，承揽人王某也仅是完成大门的加工制作，且并未按约定履行全部承揽工作，定作人鸿某公司在承揽完成工作前可以随时解除合同。因此，综合考虑承揽人是否有实际损失、承揽工作的进程及双方的过错承担，作出由王某、鸿某公司对该损失责任承担相同比例的责任。这样处理，既可以保护定作人的利益，避免资源的浪费，也不会给承揽人造成不利。

法官在此提醒，面对“私人定制”日益火爆的今天，在合同订立时，双方一定要及时沟通，确定物品定制的规格、价格和报酬、履行期限、违约责任等事项。在履行阶段，双方都应当恪守“诚实信用”原则，按照约定履行义务，让我们共同维护和谐友好的消费环境。

《中华人民共和国民法典》

第五百零九条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。

当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。

当事人在履行合同过程中，应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。

第五百六十六条合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施，并有权请求赔偿损失。

合同因违约解除的，解除权人可以请求违约方承担违约责任，但是当事人另有约定的除外。

主合同解除后，担保人对债务人应当承担的民事责任仍应当承担担保责任，但是担保合同另有约定的除外。

第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

第七百七十条承揽合同是承揽人按照定作人的要求完成工作，交付工作成果，定作人支付报酬的合同。

承揽包括加工、定作、修理、复制、测试、检验等工作。

第七百八十七条定作人在承揽人完成工作前可以随时解除合同，造成承揽人损失的，应当赔偿损失。

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