绝对现场近日

东风新村二区居民董女士

向《党风政风行风热线》节目反映

自己多年来从未欠过燃气费

换燃气表时拍照查询数据

显示欠费500多元

这些欠费是怎么来的？

此外董女士还向我们咨询

因自己家燃气表不好拆卸

目前还没有给更换

以后还能更换燃气表吗？

《党风政风行风热线》节目连线了

大庆燃气公司东风分公司副经理焦健

受理听众反映的问题

焦健

大庆燃气公司东风分公司副经理

目前一块燃气表分为机械计费和电子辅助计费两种方式，机械计费部分记录的是燃气表的用量，燃气表上电子显示屏记录的是用户预存的气量，如果电子辅助计费部分失灵，或者出现长时间不换电池电量少的情况，就会导致燃气表欠费不停气。对于目前这批老式表来说，电池电量低的时候电子计费部分失灵，但机械部分依然正常计费，实际上已经导致用户欠费，电池电量在20%左右的时候，可能就会出现以上失灵问题。

目前燃气表最终是通过机械部分的计数来判断用户是否欠费，所以燃气公司通过核对比较表上机械部分的数字与用户购气的历史记录来确定用户欠费情况，如果用户对费用有异议，可以通过第三方检测平台对燃气表机械技术部分进行鉴定其机械部分是否正常。

我们在今年一月初告知用户下次交费时提供自家燃气表照片，同时大面积推进换表工作，全部换成最新智能的网络表及物联表，针对董女士反映自家燃气表因不易拆卸还没有更换的问题，焦经理承诺节目之后去董女士家中查看，尽量帮助董女士解决问题。

原标题：《燃气表改造，旧表欠费从何而来？新表没装怎么处理？》