近年来，我区以网格化管理为基础，以延伸服务“触角”为重点，深入推进“精网微格”工程，区镇村组“四级”治理体系得到不断完善，联系服务群众的“最后一米”得以真正打通。全区132名网格长和2166名网格员扎根基层、履职尽责、无私奉献，始终坚持在能力提升上下功夫，在网格管理上出实招，在为民服务上用真情，涌现出一批批先进典型和感人事迹。下面，我们一起看看他们的故事……

张平，茱萸山街道龙门村网格长。在他看来，网格长既要做服务群众的“贴心人”，又要做社会治理的“生力军”和迎难而上的“勤务员”。

一、用心用情，做服务群众的“贴心人”

为做好群众服务工作，我每天带领网格员走村入户，问问村民有什么困难，看看群众有什么需求，并提供力所能及的帮助。

在走访中，我了解到村民窦某某患有癫痫，前几年因发病时摔倒，导致成为半植物人状态，平时需要人照顾，只能吃流食。她的丈夫在家附近流动售卖爆米花补贴家用，婆婆务农还要照顾两个孙女，家庭收入非常有限。虽然村里已经帮助她申请了重残补助，但也只是解决了她的康复治疗和护理费。看到他们家庭的困境后，我第一时间组织村里“薯愿”微心愿服务小分队采购了棉被和尿不湿、湿巾等常用物品送到他们家中。同时，我和小分队队员们也会定期帮助他们整理房间、打扫卫生，不断改善他们的生活环境。

二、强基赋能，做社会治理的“生力军”

“网格”是基层社会治理的基本单元和神经末梢。身为网格队伍中的一员，我坚持做到“一勤两多”，把时间和精力投入到村庄治理中，放在为民解忧上。

一是勤跑，每周一半以上时间沉到网格，摸情况、采信息，为做好各项工作打好基础；二是多问，从村民口中摸准实情，有效排查出各类风险隐患，力争把不稳定因素处置在前、化解在小、消灭在萌芽状态；三是多说，把法律法规和惠民政策宣传到位，把各类矛盾纠纷调解到位，努力实现矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。

低保边缘户刘某某的小孙女在校期间注意力不集中，学习成绩很不好。在了解具体情况后，我怀疑孩子可能有智力障碍。于是我和刘某某进行了深入沟通，经过他的同意后，和他一起带着小孙女去东方医院鉴定。最终，孩子被鉴定为智力二级残疾。拿到鉴定结果后，我又积极帮助申请帮扶及救助金，并定期走访慰问，让他的家庭重新燃起了生活的希望。

三、事无巨细，做迎难而上的“勤务员”

从担任网格长的那一天起，我就把村民冷暖放在心上，不管谁家有事，不管大事小事，我都会用心过问、尽心帮助。

严重精神障碍患者孙某某，长期卧床需要人照顾。去年2月份，其丈夫闫某被诊断为肠癌，由于不放心孙某某一个人在家，一直拖着不愿去医院治疗。我得知后，立刻带着网格员一起到闫某家里做他的工作，我们跟他说：“你安心去看病，孙某某由我们来照顾”，在其住院期间，我们每天到其家里照顾着孙某某，没有一天缺位。

每个“网”，装的是老百姓的柴米油盐琐碎事；众多“格”，记录的是每个村民的所需所盼。下一步，我将继续以群众的需求为出发点，用心用情用力帮助群众解难题、办实事、做好事，用自己的辛苦指数换取他们的幸福指数。

原标题：《【网格力量】网格长讲网格事（十）——龙门村网格长张平：心牵村民舍小家 情系网格为大家》