你问我答时间到

针对大家咨询的热点问题

现在进行

一对一解答

PS：有啥想说的、想问的

都可以留言告诉我们

01

同行人已经买了车票，如何在不退票的情况下，另外单独买儿童优惠票？

可以到车站人工售票窗口，凭已购成年人车票的有效身份证件原件和儿童有效证件原件（身份证件信息）单独购买儿童优惠票。

02

候补购票后兑现成功率有多高？是否会有预留车票提高兑现率？什么是候补需求的预估成功率？

候补车票不会预留固定票额，所有票额均全部在互联网上发售。

候补车票的来源是旅客的退票、改签或在规定时间内未支付后所产生的剩余票额，如有票额会首先满足候补购票需求。

预估成功率是当前候补方案的整体预估成功率，该成功率按照历史候补订单兑现情况测算，仅供参考。

03

学生优惠票优惠区间填写的车站是否包含同城车站？

包含。已购学生优惠票区间的发到站与学生证优惠区间的发到站为同城车站，视为区间一致。

04

自热类食品（如自热火锅、米饭等）是否可以携带？

禁止携带。镁铝粉属于遇湿易燃物品，发热包主要原料为镁铝粉的自燃类食品禁止随身携带和托运。

原标题：《同行人已经买了车票，如何在不退票的情况下，另外单独买儿童优惠票？》