“特种兵”驾到，南京准备好了吗

□ 成贤街语

最近，南京新门西墙上颇具韵味的“南京”二字，成为新晋打卡地，迅速占领热搜热榜，很多人“从不理解到跟风，只用了‘0.01秒’”。

这再一次证明，现在城市旅游的出彩出圈，可以运用的 “新式武器”越来越多，一面墙、一个字、一句梗、一场直播，都能以小博大、玩转乾坤，成为旅游的“爆点”，引燃城市的热度。

这是互联网时代带给城市旅游业的机遇和红利，同时也倒逼着我们在旅游业热气腾腾下必须“冷思考”——站在互联网的风口，城市旅游业前景何在、路在何方。

比如，如何看待大学生和年轻人推崇的“特种兵式旅游”。“极限12小时吃遍南京”“两天一夜七万步打卡十三个景点”“千里夜袭紫金山看日出”……他们“宁可委屈自己，也绝不委屈周末”，就主打一个“去过”，让短暂的旅行发挥调整和治愈的功能。

简而言之，时间紧、景点多、花费少，是“特种兵式旅游”的三大标签。“特种兵”来去匆匆，虽花费少，但在互联网场景中，城市旅游业却获益良多。“爱现”的年轻人，互联网是他们最好的朋友，他们出游的照片和视频，必然会在网上占有流量甚至形成声浪，他们一个个富有时代感、烟火气的创意，可能不经意间就席卷全网，让南京成为更多人的向往之城。

年轻就是活力，年轻人多就活力四溢。一定程度上，“特种兵”们就是南京流量的最大入口，就是游走在旅游新业态中的“快递小哥”，就是南京城市形象的公益宣传员。南京人气爆棚成为“网红”，急吼吼的“特种兵”们拍的照、码的字、说的话，都是流量、都是见证、都是贡献，他们和我们一起打造了城市名片、城市IP。

最成功的营销，是没有痕迹的运作；最大的善意，是没有功利心的付出。作为博爱之都、友善之城，南京应该给予这种旅行方式更多关注和包容，给这些可爱的年轻人更多服务和帮助，一句体己贴心的问候，一份卫生可口的盒饭，一个青年旅社干净舒适的铺位，让他们在旅程中得到充足的补给、体悟到城市的温度，让他们记住南京、爱上南京，今后仍常来南京看看。

“特种兵”驾到，给我们带来的思考、布置的作业远远不止这些。“特种兵”们给南京旅游业带来巨大流量和“泼天的富贵”之后，我们能不能留住流量的青睐、发挥流量的作用，给旅游业发展注入源源不断的动力？

说到底，还是要提升和运用互联网思维。当下，全国多地文旅部门“卷疯了”，卷的本质就是运用互联网思维，争夺流量和注意力。作业做得好，就能一炮而红，做偏题了，怕是只能落得个东施效颦，就看谁能真正掌握“互联网+旅游”的属性和规律。

必须认识到，“流量为王”与“品质至上”，从来不是一对矛盾，而是驱动旅游业发展的鸟之双翼、车之双轮，要想飞得高、行得远，两者必须相生相伴、不能偏颇。南京的旅游业从不缺硬核资源，南京的历史、文化和底蕴，南京的自然禀赋、基础条件和软实力，在同类城市中不遑多让。而现在我们需要静下心来突破的，就是拿出“特种兵”们“青春本无价，硬座到拉萨”的活力和拼劲，插上互联网翅膀，紧跟融入“流量时代”，主动创新、敢于突破、持续发力，研发更高品质产品，提供更高品质服务。

这些产品和服务，必然充满个性，极具南京特色，深深打上南京烙印；必然充满感性，触发游客感知情绪，靠故事直抵人心；必然充满粘性，体验感极强，让人流连忘返、往而又返；必然充满张力，一经推出、一爆而红，秒杀套路化作业和跟随式玩梗……更为重要的是，研发产品、优化服务必须突出“人”的因素，通过互联网的连接作用，把不同群体的消费需求挖掘准、实现好，靠适销对路赢取更多的受众、占领更大的市场。唯有如此，才能放大我们的优点，拉长我们的短板，才能赢得极致度、尖叫度、传播度，真正让南京从“网红”走向“长红”。

兴许就在下一次，“特种兵”们到南京脚步就会慢下来，走出他们固有的路线和地点，一掷千金来一趟度假式、体验式的深度游，轻轻松松地玩一把惬意的“citywalk”，更加全面地融入南京、体验南京、分享南京，因为南京真的很好，南京真的值得。

编辑 | 刘蓓

校对 | 陈新洋